Les étapes que vous devez suivre pour annuler votre compte Netflix dépendront du processus d'enregistrement que vous avez précédemment suivi. Si vous avez enregistré un compte via le site Web de Netflix, vous pouvez annuler votre compte via Netflix.com sur un ordinateur, un téléphone ou une tablette. Si votre facture de service Netflix a été envoyée via iTunes, Google Play ou Amazon Prime, vous devrez annuler votre compte directement via le service respectif. Ce wikiHow vous apprend comment annuler votre abonnement Netflix sur différentes plateformes.
Étape
Méthode 1 sur 6: Annulation de l'adhésion via Netflix.com
Étape 1. Visitez
Utilisez cette méthode si vous vous abonnez au service Netflix via son site Web et êtes facturé directement par Netflix. Suivez les invites à l'écran pour vous connecter à votre compte si vous ne l'avez pas déjà fait.
Vous pouvez suivre cette méthode sur un ordinateur, un téléphone ou une tablette
Étape 2. Cliquez sur le profil principal
Habituellement, les profils sont marqués par votre prénom.
Étape 3. Cliquez sur la photo de profil
C'est dans le coin supérieur droit de la page. Le menu s'agrandira par la suite.
Étape 4. Cliquez sur Comptes dans le menu
Étape 5. Cliquez sur le bouton gris Annuler l'adhésion
C'est dans le coin supérieur gauche de la page, juste en dessous de la section "ABONNEMENT ET FACTURATION".
Si vous ne voyez pas d'option pour annuler votre abonnement, il est possible que votre abonnement n'ait pas été facturé directement par Netflix. Cette page affichera à la place le service que vous avez utilisé pour vous abonner à Netflix (par exemple, Google Play, iTunes, Amazon Prime), ainsi que des instructions pour annuler via ce service
Étape 6. Cliquez sur le bouton bleu Terminer l'annulation
L'adhésion à Netflix restera active jusqu'à la date de fin de la période de facturation en cours. Après cela, vous n'aurez plus de factures.
Méthode 2 sur 6: annulation de l'adhésion via Google Play
Étape 1. Ouvrez Google Play Store
sur les appareils Android.
Cette icône d'application se trouve sur la page/tiroir d'applications de l'appareil. Si vous vous êtes abonné à Netflix via un appareil Android et que vous êtes facturé par Google Play, utilisez cette méthode pour annuler votre abonnement.
Si vous ne pouvez pas accéder à votre appareil, mais que votre abonnement vous est facturé par Google Play, accédez à https://play.google.com et passez à la troisième étape
Étape 2. Touchez le menu
C'est dans le coin supérieur gauche de l'écran.
Étape 3. Touchez Abonnements dans le menu
Une liste des abonnements Google Play s'affichera.
Étape 4. Touchez Netflix
Les informations sur le compte seront affichées, y compris les frais de service et la date de renouvellement de l'abonnement.
Si Netflix n'apparaît pas sur votre liste d'abonnement, il est possible que vous ayez enregistré un compte via Netflix.com ou un autre service. De plus, vous pouvez créer un compte en utilisant un autre compte Google
Étape 5. Touchez Annuler l'abonnement
Un message de confirmation s'affichera.
Étape 6. Touchez Annuler l'abonnement pour confirmer
Le service Netflix continuera de fonctionner jusqu'à la date de fin du calendrier de facturation actuel. Après cela, vous ne serez plus facturé.
Méthode 3 sur 6: Annulation de l'adhésion via iTunes sur iPhone ou iPad
Étape 1. Ouvrez le menu des paramètres ("Paramètres") sur votre iPhone ou iPad
Ce menu est indiqué par une icône d'engrenage située sur l'écran d'accueil. Vous pouvez également le trouver via la fonction de recherche. Utilisez cette méthode si votre compte Netflix est facturé à partir d'iTunes (généralement lorsque vous créez un compte via votre iPhone, iPad ou Apple TV).
Étape 2. Touchez votre nom
Le nom est en haut de l'écran.
Étape 3. Appuyez sur iTunes et App Store
Étape 4. Touchez Identifiant Apple
Cet identifiant est l'adresse e-mail qui s'affiche en haut de l'écran. Une fois touché, le menu s'ouvrira.
Étape 5. Touchez Afficher l'identifiant Apple dans le menu
Vous devrez peut-être vérifier votre identité avant de continuer, en fonction des paramètres de sécurité de votre appareil.
Étape 6. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Abonnements
C'est au milieu de la page.
Étape 7. Touchez l'entrée d'abonnement Netflix
Les détails de l'abonnement seront affichés.
Si vous ne voyez pas Netflix sur votre liste d'abonnement, vous avez peut-être enregistré un compte directement via Netflix.com ou un autre service. Vous pouvez également utiliser un autre compte Apple ID pour vous abonner à Netflix
Étape 8. Touchez Annuler l'abonnement
C'est en bas de la page. Un message de confirmation s'affichera.
Étape 9. Appuyez sur Confirmer
Le service Netflix continuera jusqu'à la dernière date du calendrier de facturation actuel. Après cela, vous n'aurez plus de factures.
Méthode 4 sur 6: Annulation de l'adhésion à iTunes sur ordinateur
Étape 1. Ouvrez iTunes sur l'ordinateur
Si vous vous êtes abonné à Netflix via un appareil Apple et que vous avez été facturé à partir d'iTunes, utilisez cette méthode pour annuler votre abonnement via iTunes.
- Si vous utilisez un ordinateur Mac, iTunes est indiqué par une icône de note de musique dans le Dock. Si vous utilisez un ordinateur Windows, le programme iTunes est généralement stocké dans le menu "Démarrer". Si vous n'avez pas iTunes, téléchargez le programme gratuitement sur
- Assurez-vous d'utiliser le même identifiant Apple que celui que vous avez utilisé pour vous abonner à Netflix. Pour saisir l'ID, cliquez sur le menu « Compte " et sélectionnez " Se connecter ”.
Étape 2. Cliquez sur le menu Compte
C'est en haut de l'écran (Mac) ou en haut de la fenêtre iTunes (PC).
Étape 3. Cliquez sur Afficher mon compte dans le menu
Étape 4. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Gérer à côté de « Abonnements »
Vous pouvez voir une liste du contenu souscrit associé à votre identifiant Apple.
Si Netflix n'apparaît pas sur votre liste d'abonnement, vous avez peut-être enregistré un compte directement via Netflix.com ou un autre service. Vous pouvez également utiliser un autre compte Apple ID pour vous abonner à Netflix
Étape 5. Cliquez sur Modifier à côté de "Netflix"
Les détails de l'abonnement seront affichés.
Étape 6. Cliquez sur Annuler l'abonnement
C'est en bas de la page. Un message de confirmation s'affichera ensuite.
Étape 7. Cliquez sur Confirmer
Le service Netflix peut être utilisé jusqu'à la dernière date du calendrier de facturation en cours. Après cela, vous ne serez plus facturé.
Méthode 5 sur 6: Annulation de l'adhésion via Apple TV
Étape 1. Sélectionnez Paramètres sur l'écran d'accueil Apple TV
Utilisez cette méthode si vous vous abonnez à Netflix via une Apple TV (ou un autre appareil Apple) et que vous êtes facturé à partir d'iTunes.
Étape 2. Sélectionnez Comptes
Étape 3. Sélectionnez Gérer les abonnements
Cette option se trouve dans la section " Abonnements ".
Étape 4. Choisissez un abonnement Netflix
Les détails de l'abonnement seront affichés.
Si vous ne voyez pas Netflix sur votre liste d'abonnement, vous avez peut-être enregistré un compte directement via Netflix.com ou un autre service. Vous pouvez également utiliser un autre compte Apple ID pour vous abonner à Netflix
Étape 5. Sélectionnez Annuler l'abonnement
Un message de confirmation s'affichera.
Étape 6. Suivez les instructions à l'écran pour confirmer la sélection
Les services Netflix peuvent être utilisés jusqu'à la dernière date du calendrier de facturation en cours. Après cela, vous ne serez plus facturé.
Méthode 6 sur 6: Annulation de l'adhésion sur Amazon Prime
Étape 1. Visitez
Utilisez cette méthode si vous avez ajouté Netflix en tant que chaîne à votre compte Amazon Prime.
Cliquez sur " S'identifier " dans le coin supérieur droit de l'écran pour vous connecter à votre compte Amazon si ce n'est pas déjà fait.
Étape 2. Cliquez sur Comptes et listes
C'est dans le coin supérieur droit de la page. Le menu s'agrandira par la suite.
Étape 3. Cliquez sur Abonnements et abonnements
Cette option se trouve dans la section « Votre compte » sur le côté droit du menu.
Étape 4. Cliquez sur Abonnements aux canaux
C'est dans le coin inférieur gauche de la page. Vous pouvez voir le texte "Prime Video" au-dessus du lien. Tout le contenu auquel vous vous abonnez via Amazon Prime sera affiché.
Étape 5. Cliquez sur Annuler la chaîne à côté de "Netflix"
Cette option se trouve sous la rubrique " Vos chaînes ", en bas de la page. Un message de confirmation s'affichera ensuite.
Si vous ne voyez pas Netflix sur votre liste d'abonnement, vous avez peut-être enregistré un compte directement via Netflix.com ou un autre service. Il se peut que vous utilisiez également un autre compte Amazon pour vous abonner à Netflix
Étape 6. Cliquez sur le bouton orange Cancel Channel pour confirmer la sélection
Les services Netflix peuvent être utilisés jusqu'à la dernière date du calendrier de facturation en cours. Après cela, vous ne serez plus facturé.
Des astuces
- Annulez votre abonnement au moins une semaine avant la date de fin de facturation pour éviter de vous voir facturer les frais d'abonnement du mois suivant.
-
Vous devrez restituer les DVD loués via DVD pour éviter d'être facturé après l'annulation de votre abonnement ou la suppression de votre compte.
