Les gens qui aiment être condescendants sont vraiment agaçants. Personne n'aime être traité comme inférieur aux autres. Vous pouvez traiter avec des personnes condescendantes avec un peu de patience et de bonnes techniques de communication. Cela s'applique à deux types de situations où vous devez les gérer: la vie personnelle et l'environnement de travail.
Étape
Méthode 1 sur 2: Traiter avec un conjoint ou un ami condescendant
Étape 1. Restez calme
Lorsque vous communiquez avec une personne condescendante, essayez de ne pas devenir émotif, car cela peut aggraver la situation. Avant de répondre, prenez un moment pour faire une pause et respirez profondément. Dites-vous: « J'essaie d'arranger les choses, mais je dois essayer de rester calme et poli.
Étape 2. Soyez honnête
Si quelqu'un dit quelque chose de dégradant, même si ce n'est pas intentionnel, n'ayez pas peur de le dire. Dites que vous vous sentez humilié et que son comportement est injustifié. L'honnêteté est très importante si vous voulez faire face à cette situation. Sinon, il ne remarquera pas que son attitude est condescendante envers vous.
Étape 3. Faites attention au ton de votre voix
L'attitude condescendante est largement déterminée par le ton de la voix. En d'autres termes, ce ne sont pas les mots qui comptent, mais la façon dont ils sont prononcés. Veillez à ne pas répondre à une personne condescendante avec une attitude plus condescendante. Cela signifie que vous devez éviter les sarcasmes, les grognements, élever la voix, etc.
Étape 4. Pratiquez la communication non défensive
Pour faire face à une personne difficile, vous devez choisir vos mots avec beaucoup de soin. Évitez d'utiliser des mots défensifs, car cela ne peut que le faire se sentir bien et ruiner ses chances de trouver une solution. Cependant, vous pouvez toujours transformer des déclarations défensives en mots plus constructifs. Exemple:
- Si quelqu'un vous dit quelque chose de condescendant, comme « Si j'étais vous, j'aurais une carrière et je continuerais ma vie ».
- Vous pouvez être invité à répondre par des choses telles que « Vous vous trompez ! Ne fais pas attention à ma vie."
- Au lieu de cela, essayez de dire quelque chose de plus productif, comme: « Je vois pourquoi vous pensez cela. Laissez-moi vous expliquer que la situation est plus compliquée… »
Étape 5. Déterminez le type de relation que vous entretenez avec cette personne
Si vous avez affaire à quelqu'un qui a l'habitude d'utiliser des mots désobligeants, repensez à votre relation avec lui. Essayez de découvrir pourquoi vous trouvez ses paroles condescendantes en considérant le type de relation dans laquelle vous vous trouvez. Avec ces connaissances, vous serez en mesure de communiquer plus efficacement.
Par exemple, si vous vous sentez redevable envers lui, la pression peut vous faire vous sentir humilié. Effacez toutes les dettes ou parlez ouvertement de vos sentiments
Étape 6. Reconnaître les menaces émotionnelles
Parfois, les gens condescendent à manipuler les autres pour qu'ils fassent des choses pour eux. Par exemple, si votre ami ou votre partenaire dit des choses qui vous rabaissent, il peut en fait avoir peur de vous perdre. Les commentaires condescendants sont destinés à vous faire sentir inférieur afin que vous vous fiez à eux. Si vous reconnaissez un tel comportement, soulevez le problème calmement et ouvertement avec votre ami/partenaire.
Étape 7. Hochez la tête et souriez si les autres réponses ne fonctionnent pas
Parfois, la façon la plus simple et la plus calme de traiter avec une personne condescendante est de l'ignorer. Si vous pouvez gérer un commentaire désobligeant assez longtemps pour que vous vous en éloigniez, souriez et retenez-le, puis évitez-le d'avancer.
Étape 8. Demandez l'aide d'un professionnel, si nécessaire
Si un commentaire désobligeant cause de graves dommages à votre relation, n'ayez pas peur de demander de l'aide. Les conseillers familiaux et conjugaux ont l'expertise pour aider à la médiation entre deux personnes éprouvant des problèmes relationnels.
Méthode 2 sur 2: Traiter avec des collègues ou des patrons qui aiment condescendre
Étape 1. Reconnaissez le comportement condescendant lorsque vous le voyez
Des signes très évidents de condescendance incluent des cris, des cris et des commentaires désobligeants. Cependant, sur le lieu de travail, la condescendance prend des formes plus subtiles, comme parler dans le dos des autres ou insulter sous forme de blague. Si vous reconnaissez un tel comportement, parlez-en. Vous pouvez également éviter cela en créant un environnement de travail qui n'encourage pas les commérages, se moque de vos pairs, etc.
Étape 2. Ignorer et oublier
Si quelqu'un fait un commentaire désobligeant mais que cela ne fait pas partie du comportement habituel, choisissez le moyen le plus efficace et le plus efficace pour l'oublier. Tout le monde peut dire des bêtises de temps en temps, passer une mauvaise journée ou critiquer les autres sans aucune mauvaise intention. Si le commentaire condescendant est inhabituel, essayez de pardonner et oubliez-le.
Étape 3. Transformez la condescendance en action
Parfois, vous pouvez détourner les attitudes condescendantes des autres. Si un collègue est supérieur ou sait mieux que vous, parlez-en d'une manière qui le transforme en productivité. Essayez des mots comme les suivants:
- « Pouvez-vous m'aider à le comprendre ?
- "Que pensez-vous que nous devrions faire?"
- "Peut-être êtes-vous la meilleure personne pour cette tâche."
Étape 4. Cherchez de l'aide
Si vous avez affaire à un collègue dont l'attitude condescendante est chronique, parlez à votre superviseur du problème de comportement. Essayez d'avoir des preuves, comme un e-mail désobligeant que vous conservez. Si la personne condescendante au travail est le superviseur lui-même, votre situation est plus compliquée. Cependant, vous pouvez toujours demander le soutien de certains de vos collègues qui sont dans une situation similaire.
Étape 5. Demandez une discussion en face à face
Pour traiter avec un collègue ou un superviseur condescendant de manière efficace et efficiente, demandez une réunion privée pour discuter de la question. Si vous ne voulez pas mentionner le sujet dont vous voulez discuter, dites que vous voulez parler de quelque chose de neutre, comme « les stratégies de communication au travail ».
Vous pouvez également demander à votre superviseur d'y assister et d'agir comme médiateur
Étape 6. Parlez
Si votre attitude condescendante affecte votre capacité à travailler, vous devez vous défendre. Répondez franchement mais sans colère. Essayez des mots comme: « J'apprécie vraiment votre contribution, je sais que vous avez beaucoup d'expérience dans ce domaine. Mais, vous savez, il est parfois difficile de vous poser des questions parce que j'ai l'impression que vous ne me respectez pas si je ne le fais pas. savoir quelque chose."
Étape 7. Ne vous battez pas de la même manière
Si votre collègue répond de plus en plus avec condescendance, résistez à l'envie de riposter. Prenez le temps de reprendre votre souffle, de vous calmer et d'évaluer la situation avant de passer à autre chose.
Étape 8. Évitez le langage corporel moralisateur
La communication non verbale est très importante, surtout lorsque vous essayez de résoudre un conflit. Lorsque vous discutez de ce problème, faites attention à votre langage corporel tout comme vous faites attention à vos mots. Évitez les postures comme celles-ci:
- Montrer du doigt
- yeux qui roulent
- Croiser les bras
- Plus près du visage
- Debout pendant qu'il est assis
Étape 9. Essayez de voir les choses du point de vue de vos collègues
Parfois, les gens sont condescendants sans s'en rendre compte. Essayez de regarder le problème en dehors de votre situation et de vos sentiments, puis comprenez son point de vue.
- Demandez-lui d'expliquer ce qu'il a pensé ou ressenti lorsqu'il a dit quelque chose que vous avez trouvé condescendant.
- Dites-le poliment, comme: « Et si vous partagiez votre point de vue ? »
Étape 10. Fournir des examens correctifs
Après discussion, vous pouvez demander à votre superviseur de publier un rapport contenant des suggestions pour gérer et éviter les comportements dégradants. Le rapport peut être adressé uniquement aux personnes impliquées dans le conflit ou servir de guide pour éviter les propos désobligeants et les commentaires partagés avec tout le monde sur le lieu de travail.
