Nous faisons tous des erreurs de temps en temps. Certaines des erreurs quotidiennes que nous pouvons commettre incluent: se tromper sur une tâche concrète (écrire, taper, tracer, etc.), offenser quelqu'un, commettre un acte que nous regrettons et s'engager dans des circonstances risquées. Les accidents étant fréquents, il est important d'apprendre à les corriger et à les gérer. Surmonter toute erreur implique: comprendre l'erreur, faire un plan, prendre soin de soi et communiquer correctement.
Étape
Partie 1 sur 4: Comprendre vos erreurs
Étape 1. Connaissez vos erreurs
Tout d'abord, vous devez comprendre votre erreur afin de la changer.
- Définir l'erreur. Avez-vous dit la mauvaise chose? Vous êtes-vous trompé sur un projet au travail ou à l'école par erreur ? Avez-vous oublié de nettoyer la salle de bain comme promis ?
- Comprenez comment et pourquoi vous avez fait l'erreur. L'avez-vous fait exprès et l'avez-vous ensuite regretté ? Ne faites-vous pas trop attention ? Pensez à quelque chose comme: « Comment pourrais-je oublier de nettoyer la salle de bain ? Est-ce que je ne veux pas la nettoyer et ensuite l'éviter ? Suis-je trop occupé ? »
- Si vous n'êtes pas sûr de ce que vous avez fait de mal, demandez à quelqu'un (un ami, un membre de la famille, un enseignant, un collègue, un patron) de vous aider à le découvrir. Par exemple, si quelqu'un est fâché contre vous, vous pourriez lui demander: « Je pense que vous êtes fâché contre moi, pouvez-vous expliquer ce que j'ai fait de mal ? » Ensuite, cette personne pourrait dire: « Je suis en colère contre toi parce que tu as dit que tu allais nettoyer la salle de bain et tu ne l'as pas fait.
Étape 2. Rappelez-vous vos erreurs passées
Faites attention à vos propres modèles de comportement et à la façon dont vous avez eu des problèmes similaires dans le passé. Y a-t-il d'autres moments où vous oubliez quelque chose ?
Prenez note de tous les modèles ou thèmes que vous connaissez et qui reviennent sans cesse dans votre esprit. Cela peut vous aider à trouver l'objectif plus large vers lequel vous devez travailler (durée d'attention, ensemble de compétences spécifiques, etc.). Par exemple, vous pouvez avoir tendance à oublier les tâches que vous ne voulez pas faire, comme le nettoyage. Cela pourrait indiquer que vous évitez la tâche ou que vous devez être plus organisé afin de vous rappeler d'accomplir une responsabilité
Étape 3. Prenez vos responsabilités
Comprenez que vos erreurs sont les vôtres. Prenez vos responsabilités et évitez de blâmer les autres. Si vous blâmez toujours les autres, vous ne pourrez pas apprendre de vos erreurs et vous pourrez continuer à faire les mêmes erreurs encore et encore.
- Si vous avez contribué à un problème, notez votre part ou l'erreur spécifique que vous avez commise.
- Découvrez ce que vous pourriez faire différemment pour obtenir de meilleurs résultats.
Partie 2 sur 4: Faire un plan
Étape 1. Pensez aux solutions passées
L'un des meilleurs moyens de résoudre un problème ou une erreur est de reconnaître comment vous avez résolu des problèmes ou des erreurs similaires dans le passé. Pensez à des choses comme: « Je me souviens de choses du passé, comment puis-je faire ça ? Oh oui, je les note sur mon calendrier et je les vérifie plusieurs fois par jour !
Faites une liste des erreurs similaires que vous avez commises. Sachez comment vous gérez chaque erreur et si cela vous profite ou non. Sinon, peut-être que cela ne fonctionnera pas
Étape 2. Considérez les options
Pensez à autant de façons que possible de corriger vos erreurs. Dans l'exemple qui vient d'être décrit, il existe différentes options: vous pouvez nettoyer la salle de bain, vous excuser, proposer de nettoyer le reste de la maison, négocier, faire des plans pour la nettoyer le lendemain, etc.
- Utilisez vos compétences en résolution de problèmes pour penser à une solution possible à votre problème actuel.
- Énumérez les avantages et les inconvénients de chaque solution possible. Par exemple, si vous reconnaissez qu'une solution possible au problème de l'oubli de nettoyer la salle de bain est de s'assurer de la nettoyer demain, la liste des avantages et des inconvénients pourrait ressembler à ceci: Avantages - la salle de bain sera éventuellement nettoyée, inconvénients - la salle de bain ne sera pas propre aujourd'hui, et je l'oublierai probablement demain (je ne peux pas vraiment être sûr que cela fera l'affaire), oublier de nettoyer la salle de bain ne résoudra pas mon problème. Sur la base de cette évaluation, il peut être préférable de nettoyer la salle de bain le même jour si possible, puis d'élaborer un plan pour ne pas oublier de la nettoyer à une date ultérieure.
Étape 3. Définissez une action et exécutez-la
Pour résoudre un problème, vous devez élaborer un plan. Découvrez la solution la plus probable en fonction de vos options passées et disponibles, puis engagez-vous à le faire.
Obéit. Si vous promettez de résoudre le problème, faites-le. Être une personne fiable est important pour établir la confiance avec les autres et faire durer les relations plus longtemps
Étape 4. Créez un plan de sauvegarde
Peu importe à quel point le plan réussira, il y a toujours une possibilité d'échec. Par exemple, vous pourriez finir par nettoyer la salle de bain, mais la personne qui vous a demandé de la nettoyer peut toujours être agacée contre vous.
Trouvez d'autres solutions possibles et notez-les de la plus utile à la moins utile. Parcourez la liste de haut en bas. Cette liste peut inclure des choses comme: proposer de nettoyer une autre pièce, s'excuser fréquemment, lui demander de quelle manière il veut que vous vous répariez ou lui offrir quelque chose qu'il apprécie (nourriture, activités, etc.)
Étape 5. Prévenez les erreurs futures
Si vous parvenez à trouver une solution à l'erreur, vous démarrez le processus de réussite future et comment éviter l'erreur.
Prenez note de ce que vous avez fait de mal, à votre avis. Ensuite, notez les objectifs que vous souhaitez atteindre à l'avenir. Par exemple, si vous oubliez de nettoyer la salle de bain, vous pouvez vous fixer des objectifs tels que: rédiger une liste de choses à faire chaque jour, vérifier la liste deux fois par jour, cocher les tâches terminées et placer un post-it contenant les tâches les plus prioritaires. sur le réfrigérateur
Partie 3 sur 4: Prendre soin de soi
Étape 1. Connaissez-vous
Comprenez que faire des erreurs n'est pas un problème. Vous pouvez vous sentir coupable, mais il est important de vous accepter malgré vos faiblesses.
- Pardonnez-vous et passez à autre chose, et ne vous arrêtez pas pour penser à vos problèmes.
- Concentrez-vous sur faire mieux maintenant et à l'avenir.
Étape 2. Faites toujours attention à vos émotions
Lorsque nous commettons des erreurs, il est facile d'être frustré, dépassé ou d'abandonner complètement. Si vous vous sentez trop émotif ou stressé, faites une pause. Essayer de faire amende honorable lorsque vos émotions sont fortes ne vous fera aucun bien.
Étape 3. Affrontez-le
Concentrez-vous sur la façon de gérer les émotions négatives qui peuvent vous aider à vous sentir mieux. Pensez à la façon dont vous avez géré vos sentiments lorsque vous avez fait une erreur dans le passé. Découvrez comment vous pouvez mieux y faire face et comment aggraver vos sentiments.
- Certaines stratégies courantes pour gérer les erreurs sont: un discours intérieur positif (dire des choses gentilles sur vous-même), faire de l'exercice et vous engager dans des activités relaxantes telles que lire ou jouer.
- Certaines façons inutiles de gérer les erreurs incluent les comportements autodestructeurs tels que: consommer de l'alcool ou d'autres substances, se faire du mal physiquement, ruminer et penser négativement à soi-même.
Partie 4 sur 4: Communiquer efficacement
Étape 1. Soyez assertif
Utiliser des compétences de communication assertive signifie dire ce que vous pensez et ressentez d'une manière respectueuse et courtoise. Lorsque vous vous affirmez, vous admettez que vous vous êtes trompé et que vous avez tort. Ne blâmez pas les autres pour vos propres erreurs.
- Évitez la passivité, ce qui implique d'éviter d'en parler, de vous cacher, d'accepter ce que tout le monde veut que vous fassiez et de ne pas défendre votre position.
- Ne soyez pas agressif, y compris: élever la voix, crier, dénigrer, jurer et avoir un comportement abusif (lancer des objets, frapper).
- Évitez d'être passif-agressif. Attitude Il s'agit d'un mélange de formes de communication passives et agressives, ce qui signifie que vous pouvez être contrarié mais ne pas être honnête à propos de vos sentiments. Pour cette raison, vous faites peut-être quelque chose dans le dos de la personne pour vous venger ou la faire taire. Ce n'est pas la meilleure forme de communication et il se peut qu'il ne comprenne pas ce que vous essayez de communiquer et pourquoi.
- Transmettez un message non verbal positif. La communication non verbale enverra des messages aux personnes qui nous entourent. Un sourire a dit "Hé, je devrais être maussade mais je peux être courageux et traverser ça".
Étape 2. Utilisez des compétences d'écoute active
Laissez la personne agacée exprimer sa frustration et attendez une réponse.
- Essayez de vous concentrer uniquement sur l'écoute de la personne plutôt que de réfléchir à la manière de répondre. Concentrez-vous sur les sentiments et les pensées des autres plutôt que sur les vôtres.
- Faites une déclaration finale et posez des questions de clarification, telles que: « J'ai entendu dire que vous étiez en colère parce que j'ai oublié de nettoyer la salle de bain, n'est-ce pas ? »
- Donnez de l'empathie. Essayez de comprendre et de vous mettre à sa place.
Étape 3. Excusez-vous
Lorsque nous faisons des erreurs, nous blessons parfois les autres. Exprimer des regrets montre que vous regrettez l'erreur, que vous vous sentez mal face aux conséquences et que vous voulez faire mieux à l'avenir.
- Ne donnez pas d'excuses et n'essayez pas de les expliquer. Admet le. Dites: « J'admets que j'ai oublié de nettoyer la salle de bain. Je suis désolé. »
- Attention à ne pas blâmer les autres. Ne dites pas des choses comme: « Si vous me rappelez de le nettoyer, peut-être que je m'en souviendrai et que je le ferai. »
Étape 4. Engagez-vous à apporter un changement positif
Montrer comment résoudre le problème et s'engager à travailler sur la résolution du problème sont des moyens efficaces de corriger les erreurs lorsque l'on traite avec d'autres personnes.
- Essayez de trouver une solution. Demandez à la personne ce qu'elle aimerait que vous fassiez pour compenser. Vous pouvez dire: « Est-ce que je peux faire quelque chose maintenant ? »
- Découvrez comment faire les choses différemment plus tard. Vous pouvez demander à la personne: « À votre avis, qu'est-ce qui m'aidera à ne plus commettre cette erreur ?
- Dites-lui que vous êtes prêt à faire l'effort de réduire les risques de commettre la même erreur à l'avenir. Vous pouvez dire quelque chose comme « Je ne veux pas que cela se reproduise, alors je vais essayer de _ ». Dites exactement ce que vous allez faire, par exemple: « Je vais m'assurer d'écrire ma liste de choses à faire pour ne plus l'oublier ».
Des astuces
- Si la tâche est trop difficile ou écrasante, faites une pause ou demandez de l'aide.
- Si vous ne pouvez pas le réparer ou améliorer les choses tout de suite, concentrez-vous sur la façon de l'améliorer à l'avenir.
