Les conversations avec des amis peuvent parfois être émouvantes. Même si vos intentions sont bonnes, vous pourriez blesser les autres. La meilleure façon d'être sensible aux sentiments des autres est d'écouter attentivement ce qu'ils ont à dire et de bien parler. Il est également important d'apprendre à prendre soin de vos propres sentiments.
Étape
Partie 1 sur 4: Reconnaître les indices sociaux autour des émotions
Étape 1. Regardez le visage de la personne
Le visage est la partie du corps qui est la plus susceptible de montrer des émotions. Si vous essayez de déterminer si quelqu'un se sent triste, contrarié, seul ou souffre, commencez par faire attention à l'expression de son visage.
- Contrairement à certains indices sociaux, il existe sept expressions faciales de base qui peuvent être considérées comme des expressions universelles dans toutes les cultures. Ces expressions sont des expressions de joie, de surprise, de haine, de colère, de dégoût, de tristesse et de peur.
- Les expressions faciales changent rapidement et peuvent montrer plus d'une émotion à la fois. Par exemple, le visage d'une personne peut montrer de la joie et de la peur lorsque quelque chose de très surprenant se produit.
Étape 2. Apprenez les caractéristiques de la tristesse
Quand quelqu'un est triste, vous pouvez le voir sur son visage. Le visage ne ressemblera pas à un dessin animé avec un sourire retroussé, mais les coins des lèvres de la personne seront légèrement abaissés, tandis que la mâchoire se soulèvera.
- Les coins intérieurs des sourcils de la personne seront tirés vers l'intérieur et pointés vers le front.
- Recherchez la peau sous les sourcils de quelqu'un qui semble un peu triangulaire avec les coins intérieurs pointant vers le haut.
Étape 3. Surveillez les signes de peur
Être sensible quand quelqu'un a peur peut aider à changer votre comportement. Lorsqu'une personne a peur, la bouche s'ouvre avec les lèvres légèrement étirées et tirées en arrière. Les sourcils sont généralement relevés et alignés.
- Regardez le front et recherchez les rides au milieu des sourcils, pas le long du front.
- Si une personne a peur, la paupière supérieure se soulèvera avec la paupière inférieure tendue. Le haut du globe oculaire qui est blanc sera visible alors que le bas ne l'est pas.
Étape 4. Considérez le mouvement et la posture
Les caractéristiques d'une personne fatiguée comprennent des épaules affaissées ou des membres mous. Si une personne se sent sur la défensive, elle croisera les bras ou secouera la tête. Si vous faites attention à ces traits, vous serez plus conscient de ce que ressentent les autres.
- Si vous n'êtes pas sûr de lire correctement le langage corporel de quelqu'un, vous pouvez généralement lui demander verbalement.
- Cependant, s'il n'est pas lui-même conscient des sentiments qu'il manifeste, il peut répondre en disant que tout va bien, alors qu'en fait ce n'est pas le cas.
Étape 5. Pensez à un ton de voix agréable à entendre
La plupart des gens ajustent naturellement la hauteur de leur voix en fonction de la taille de la pièce, et ainsi de suite pour être entendus. Si vous êtes dans une grande pièce et que la personne parle fort, elle essaie probablement simplement d'être entendue. Cependant, le même ton de voix dans un petit espace peut indiquer de la frustration, de la colère ou de la peur.
- Si la personne a du mal à parler, elle peut être triste ou sur le point de pleurer.
- S'il parle de manière exagérée, il est peut-être sarcastique. Puisque le sarcasme est une forme de ridicule, cela peut indiquer qu'il est en colère mais qu'il fait semblant d'aller bien.
Partie 2 sur 4: Écoute empathique
Étape 1. Expliquez que vous comprenez ce que dit l'autre personne
Résumer ou paraphraser ce que dit la personne vous permet de transmettre votre compréhension de ce qu'elle dit et offre l'occasion de lui faire savoir que vous la comprenez bien. Si vous ne comprenez pas ce qu'il dit, cette étape peut aider à éviter les malentendus.
- Cette étape peut sembler ralentir la conversation. Ce n'est pas grave, car cette façon peut également empêcher les sentiments d'être blessés à cause de malentendus. Cependant, vous pouvez également demander à quelqu'un de répéter ce qu'il a dit. Dire: « Excusez-moi ? » ou « Peut-il être répété ? » est une manière polie de demander des éclaircissements à quelqu'un.
- N'oubliez pas que c'est la chose la plus importante à faire lorsqu'il s'agit de sujets sensibles.
Étape 2. Accordez toute votre attention à la personne qui parle
Votre attention concentrée augmentera votre sensibilité aux sentiments des autres. Si vous regardez autour de vous ou si vous êtes distrait par d'autres activités, vous ne comprendrez pas les sentiments des autres.
- Si vous écoutez et essayez de résoudre le problème de la personne en même temps, vous ne pourrez pas vraiment entendre ce que la personne a à dire. Essayer d'aider peut être perçu comme un jugement. Pour de meilleurs résultats, écoutez d'abord.
- Certaines personnes sont capables d'écouter plus attentivement lorsqu'elles font quelque chose avec leurs mains, mais pour d'autres, il semble que vous ne faites pas attention. S'il vous est plus facile d'écouter tout en gardant vos mains occupées, assurez-vous d'en parler à vos amis.
Étape 3. Écoutez sans jugement
Essayez d'utiliser le point de vue de la personne lorsqu'elle parle, plutôt que de répondre de votre point de vue. Cela ne signifie pas que vous devez être d'accord avec ce que dit la personne. Vous ne devriez ouvrir votre esprit que pendant que la personne parle.
- N'essayez pas de rechercher le discours de quelqu'un jusqu'à ce qu'il ait fini de parler.
- Pensez à qui parle. Si vous faites très attention lorsque quelqu'un parle, vous serez également en mesure de déterminer pourquoi cette personne vous dit ce qu'elle dit. Par exemple, si une personne est la mère d'un adolescent en difficulté, elle peut être plus anxieuse et pleine de jugements négatifs sur le comportement moral.
Étape 4. Adoptez une bonne attitude
Être poli et courtois envers les autres est un bon moyen de les respecter. La plupart d'entre nous apprenons aux jeunes enfants à dire « s'il vous plaît » et « merci » aux autres comme un moyen de faire preuve de courtoisie. Garder cette étiquette de base à l'esprit vous évitera de blesser les sentiments des autres par inadvertance.
- Les bonnes manières comprennent également une écoute attentive et une sensibilité aux sentiments des autres. Par exemple, ne pas interrompre les autres pendant qu'ils parlent ou hocher la tête pour montrer leur accord et leur compréhension sont des manières polies de montrer du respect aux autres.
- L'une des choses que l'on enseigne aux jeunes enfants est un proverbe qui dit: « Si vous ne pouvez pas bien parler, il vaut mieux se taire ». Bien que ce ne soit pas toujours un bon conseil, une reformulation plus sage du proverbe pourrait être quelque chose comme « si vous ne pouvez pas bien parler, enregistrez vos commentaires pour les transmettre à quelqu'un d'autre plus tard ».
Étape 5. Respectez ce que la personne a à dire
Vous pouvez le faire de plusieurs manières. Par exemple, vous pouvez répéter la déclaration de la personne, hocher la tête pour montrer que vous l'écoutez ou offrir votre soutien à la personne en disant « oui » ou « Je comprends ». Tout cela rassurera l'orateur que vous prêtez attention à la conversation et que ses sentiments sont importants pour vous.
- Apprécier ce que la personne a à dire ne signifie pas que vous devez être d'accord avec tout ce qu'elle dit. Même si vous n'êtes pas du tout d'accord, vous pouvez respecter le point de vue de l'autre personne.
- Il est important de communiquer en douceur sur des sujets sensibles.
Étape 6. Ne répondez pas trop rapidement
Si vous êtes impliqué dans une conversation émotionnelle, il est assez facile de se laisser emporter par vos sentiments. Cela augmentera la tendance à dire des choses qui blessent les autres. Les chances que vous disiez quelque chose que vous regretterez sont très élevées.
- En revanche, lorsque vous avez chaud, respirez profondément avant de répondre. Comptez jusqu'à cinq en silence.
- La recherche montre que lorsque votre cœur bat au-dessus de 100 battements par minute, vous êtes plus susceptible de faire les mauvais choix de mots.
- Si vous constatez que vous ne pouvez pas vous calmer, vous pouvez faire une pause dans la conversation.
Partie 3 sur 4: Bien communiquer
Étape 1. Posez une question
Poser des questions est un bon moyen d'en savoir plus sur le point de vue de l'autre personne. Les questions peuvent également faire comprendre à la personne que vous appréciez ses pensées et ses sentiments. Être ouvert à tout ce que la personne a à dire est un signe de communication aimante.
- Assurez-vous que votre question est une question ouverte qui permettra à l'autre personne de choisir comment répondre. Les questions dirigées ou les questions qui tentent de persuader les autres d'être d'accord avec votre point de vue ne montrent pas de respect pour les sentiments de l'autre personne.
- Si vous posez une question à laquelle il est possible de répondre par oui ou par non, assurez-vous de laisser à la personne le temps de réfléchir à des déclarations supplémentaires si elle le souhaite.
Étape 2. Choisissez la meilleure façon d'exprimer vos sentiments
Il est important d'avoir un moyen d'exprimer vos émotions, mais pour être sensible aux sentiments des autres, vous devez faire attention à la façon dont vous le faites. Choisir des énoncés commençant par « Je » vous aidera à exprimer vos sentiments sans avoir l'air de blâmer l'autre personne.
- Par exemple, « Je suis triste de ce que vous venez de dire. Parce que ça me rappelle l'expérience que j'ai eue au lycée… » serait mieux que « Tu te trompes parce que quand j'étais au lycée, j'ai aussi vécu ça ».
- Si vous montrez de l'empathie à l'autre personne dans une conversation, il y a de fortes chances qu'elle soit également capable de répondre à vos sentiments avec empathie.
Étape 3. Encouragez la positivité lorsque vous faites des critiques
Lorsque vous faites des suggestions, assurez-vous de vous débarrasser de toute critique négative en renforçant votre opinion sur la bonne chose que la personne a faite. N'hésitez pas à rechercher des domaines où vous pouvez apprécier et être doux, mais n'exagérez pas votre critique.
- Être sensible aux sentiments des autres ne signifie pas faire semblant d'être quelqu'un d'autre. Cependant, avant de donner une opinion ou une idée sur l'expérience de quelqu'un d'autre, assurez-vous toujours que la personne veut votre opinion honnête.
- Concentrer vos suggestions sur les actions de la personne plutôt que sur l'individu vous aidera à éviter de blesser ses sentiments.
Étape 4. Évitez les mots vides et les clichés
Si quelqu'un traverse un problème, essayez de ne pas dire des choses comme « tout arrive pour une raison » ou « je sais ce que vous ressentez ». Vos intentions peuvent être bonnes, mais dire à quelqu'un que cette mauvaise expérience peut être un « cadeau déguisé » est très insensible aux sentiments de votre ami.
- Au lieu de cela, respectez les sentiments de la personne. Certaines variantes de « Je suis tellement désolé » seraient très appréciées, tout comme la déclaration « Vous avez beaucoup de problèmes ».
- C'est normal de lui faire savoir que vous ne savez pas ce que c'est que d'être elle. Si vous avez vécu quelque chose de similaire, sachez que ce qu'il a vécu peut être différent du vôtre.
Étape 5. Utilisez le langage corporel pour communiquer le respect
La communication non verbale peut être plus importante à interpréter que les mots. Bien que le langage corporel spécifique varie selon la culture, en général, les moyens suivants sont recommandés pour montrer du respect:
- Établissez un contact visuel fréquent lorsque vous parlez. Cela fera comprendre à l'autre personne que vous essayez sincèrement d'avoir une communication authentique. Cependant, le contact visuel ne doit pas être trop long car il peut être interprété comme agressif.
- Tournez votre corps vers l'autre personne tout en parlant.
- Un léger toucher occasionnel sur l'extérieur du bras d'une personne montrera de la convivialité et du soutien. Une insistance plus longue peut ne pas être appréciée ou semblera agressive ou coquette. Cela peut être une bonne idée de demander à quelqu'un si vous pouvez le toucher doucement. Ensuite, appréciez la réponse de la personne.
- Gardez vos mains non croisées et détendues.
- Assurez-vous que vos muscles faciaux sont détendus et souriez si cela vous est facile.
Partie 4 sur 4: Gardez vos sentiments seuls
Étape 1. Soyez conscient de vos propres sentiments
Si vous voulez être sensible aux sentiments des autres, la meilleure façon de commencer est de prendre conscience des vôtres. Si vous n'êtes pas conscient de ce que vous ressentez lors d'une conversation chaude et sensible, vous ne pourrez pas répondre avec sensibilité à l'autre personne.
- Apprendre à reconnaître les signes de peur, de colère, d'anxiété et de tristesse en vous-même vous aidera à comprendre plus facilement les sentiments des autres.
- Faites attention aux signes évidents de vos sentiments. Par exemple, remarquez si vos paumes commencent à transpirer ou si vous commencez à trembler. Votre estomac vous fait-il mal lorsque l'anxiété s'aggrave? Vos respirations sont plus courtes ?
Étape 2. Apprenez les compétences en résolution de problèmes
Lorsque vous prenez conscience des caractéristiques d'une émotion forte, vous devez savoir réguler vos sentiments pour qu'ils ne vous submergent pas. Que ce soit pour gérer vos sentiments en prenant de grandes respirations, en parlant à un thérapeute ou à un ami de confiance, ou une combinaison de méthodes, la chose la plus importante à faire est de vous permettre d'être conscient de vos sentiments dans le bon sens.
- Vous rappeler que les sentiments forts ne sont pas mauvais ou mauvais peut vous aider. Si vous vous sentez coupable d'avoir des sentiments forts, cela ne fera qu'augmenter votre stress.
- Avoir une routine d'exercice régulière vous aidera également à gérer les émotions fortes.
Étape 3. Protégez-vous
Si vous commencez à vous sentir dépassé, vous pouvez faire une pause. Votre capacité à être sensible aux sentiments des autres sera perdue si vous ne pouvez pas prendre soin des vôtres.
- Si quelqu'un ou un autre sujet est inévitable, assurez-vous de prendre du temps seul pour récupérer.
- Réaliser que parfois certains sujets sont difficiles parce que vous devez y prêter attention peut vous aider à voir ce que vous ressentez d'un autre côté.
- Faites une promenade tranquille, passez du temps à jouer avec votre chien ou restez assis et respirez profondément.
