Comment appeler eBay : 11 étapes (avec photos)

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2024 Auteur: Jason Gerald | [email protected]. Dernière modifié: 2024-01-19 22:12

Si vous avez des questions sur les processus ou les transactions d'eBay, vous pouvez appeler eBay si le centre d'aide et les forums ne sont pas en mesure de vous fournir les informations dont vous avez besoin. Vous pouvez également appeler eBay au numéro qui vous a été fourni après avoir sélectionné l'option Service client dans Mon eBay, ou appeler directement le service client d'eBay. Voyez comment ci-dessous.

Étape

Méthode 1 sur 2: Appeler eBay Direct

Étape 1. Appelez le service clientèle d'eBay au 1-866-540-3229 avec le code de pays des États-Unis

eBay prend les appels du lundi au vendredi de 17h00 à 22h00 PST et le week-end de 6h00 à 18h00 PST.

Étape 2. Appuyez sur # lorsque vous y êtes invité, puis appuyez sur "1"

Étape 3. Appuyez à nouveau sur #, puis appuyez sur "0"

Le commis eBay moyen répond au téléphone dans les 12 minutes.

Vous pouvez également appeler eBay au 1-866-643-1587, en appuyant sur "4" dans le menu principal, suivi de "6" dans le menu Compte. Cependant, cette méthode peut prendre jusqu'à 18 minutes

Méthode 2 sur 2: Appeler eBay depuis Mon eBay

Étape 1. Visitez eBay à l'adresse https://www.ebay.com/, puis cliquez sur Mon eBay dans le coin supérieur droit

Étape 2. Connectez-vous à votre compte eBay à l'aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe

Étape 3. Cliquez sur Service client dans le coin supérieur gauche de votre session eBay

Étape 4. Cliquez sur Contacter eBay

Étape 5. Sélectionnez la catégorie qui décrit le mieux votre problème

Vous pouvez choisir Achat, Vente ou Compte.

Étape 6. Sélectionnez la raison de votre formulaire de demande parmi les options disponibles dans la catégorie de choix

Par exemple, si vous êtes un vendeur et que votre annonce a été supprimée d'eBay, sélectionnez Mon objet a été supprimé de la catégorie Vente.

Étape 7. Sélectionnez l'option d'appel dans l'écran de description du problème

Vous pouvez appeler eBay ou demander à un employé d'eBay de vous appeler.

Si l'écran de description du problème ne propose pas d'option d'appel, passez à la méthode n° 2 pour appeler directement eBay dans cet article

Étape 8. Appelez eBay au numéro affiché à l'écran et entrez le code d'accès à usage unique qui apparaît

Vous serez alors mis en relation avec un commis eBay.

Si vous choisissez l'option Appelez-moi, entrez votre numéro de téléphone portable dans le champ prévu à cet effet et cliquez sur Appelez-moi. Le commis eBay vous appellera au numéro que vous avez fourni dans le délai spécifié

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