Les études de cas sont souvent utilisées dans les programmes de formation professionnelle, en particulier dans les écoles de commerce, pour présenter aux étudiants des situations du monde réel et évaluer leur capacité à déchiffrer les aspects importants d'un problème particulier. En général, les études de cas séquentielles doivent inclure: le contexte de l'environnement commercial, la description de l'entreprise, le problème ou le problème principal, les mesures qui ont été prises pour résoudre le problème, votre évaluation de ces étapes et des suggestions pour de meilleures stratégies commerciales. Les étapes ci-dessous vous guideront dans l'analyse d'une étude de cas d'entreprise.
Étape
Étape 1. Examinez et décrivez l'environnement commercial pertinent pour l'étude de cas
Décrivez le caractère de l'organisation et de ses concurrents. Fournir des informations générales sur le marché et la clientèle. Décrivez les changements importants dans l'environnement commercial ou les nouvelles entreprises que l'entreprise entreprend actuellement
Étape 2. Décrivez la structure et la taille de l'entreprise qui fait l'objet de l'étude de cas
Analyser la structure de gestion de l'entreprise, les employés et l'histoire financière. Décrivez les revenus et les bénéfices annuels. Fournir des données sur les employés. Incluez des détails sur la structure de propriété de l'entreprise, tels que la taille de la propriété privée, la propriété publique et l'investissement de la société mère. Fournir de brèves informations sur la direction de l'entreprise et la structure organisationnelle
Étape 3. Identifiez le problème ou le problème principal dans l'étude de cas
Généralement, il y aura plusieurs facteurs en jeu dans l'étude de cas. Déterminez les principaux problèmes de l'étude de cas en examinant quelles informations sont principalement représentées par les données, les principaux problèmes rencontrés par l'entreprise et les conclusions à la fin de l'étude. Les exemples incluent l'expansion sur un nouveau marché, la réponse à la campagne marketing d'un concurrent ou la modification de la clientèle
Étape 4. Décrivez comment l'entreprise a pris des mesures pour répondre à la question ou au problème
Utilisez les informations que vous avez recueillies et suivez une chronologie des mesures de réponse prises (ou non prises) par l'entreprise. Citez les données incluses dans l'étude de cas, telles que l'augmentation des dépenses de marketing, les nouveaux achats de propriétés, les changements dans les flux de revenus, etc
Étape 5. Identifiez le succès et l'échec de la réponse
Indiquez si chaque aspect de la réponse a atteint les objectifs fixés et si la réponse a été généralement bien conçue. Utiliser des chiffres comparatifs, tels que la part de marché cible, pour montrer si les objectifs ont été atteints; analyser des questions plus larges, telles que les politiques de gestion des ressources humaines, pour discuter de la réponse globale
Étape 6. Décrivez les réussites, les échecs, les résultats inattendus et les efforts insuffisants
À l'aide d'exemples spécifiques et de données et de calculs à l'appui, suggérez un plan d'action meilleur ou alternatif que l'entreprise pourrait réellement prendre
Étape 7. Décrivez les changements que vous souhaitez mettre en œuvre pour que l'entreprise réalise vos suggestions, y compris les changements d'organisation, de stratégie et de gestion
Étape 8. Terminez votre analyse en révisant vos conclusions et en soulignant ce que vous auriez fait différemment dans ce cas
Démontrez votre compréhension du dossier et de votre stratégie commerciale.
Des astuces
- Lisez toujours les études de cas encore et encore. Dans un premier temps, lisez le contour. Comme vous le répétez, faites attention aux détails sur des sujets spécifiques: concurrents, stratégie commerciale, structure de gestion, pertes financières. Mettez en surbrillance les phrases et les passages liés à ce sujet et prenez des notes.
- Aux premiers stades de l'analyse, aucun détail n'est sans importance. Les plus grands nombres peuvent être trompeurs et le but de l'analyse est souvent de creuser profondément et de rechercher les variables subtiles qui provoquent une situation particulière.
- Si vous analysez une étude de cas pour un entretien avec un cabinet de conseil, veillez à orienter vos commentaires vers un problème auquel le cabinet est confronté. Par exemple, si l'entreprise s'occupe de stratégie marketing, concentrez-vous sur les succès et les échecs de l'entreprise en matière de marketing; Si vous êtes interviewé pour un poste de conseil financier, analysez dans quelle mesure l'entreprise gère sa stratégie de comptabilité et d'investissement.
- Les professeurs d'écoles de commerce, les employeurs potentiels et autres évaluateurs veulent voir si vous comprenez l'aspect commercial de l'affaire, pas examiner vos compétences en lecture. N'oubliez pas que le contenu de l'étude de cas est plus important que la façon dont l'information est présentée ou le style unique de livraison.
