Un plan de communication est un moyen de transmettre des messages à un public couramment utilisé par le marketing, le personnel, les secrétaires d'entreprise et les relations publiques. L'élaboration d'un plan de communication vous aide à atteindre vos objectifs.
Étape
Méthode 1 sur 1: Création d'un plan de communication
Étape 1. Déterminez pourquoi vous devez communiquer avec votre public
Quels changements souhaitez-vous après avoir communiqué ?
Étape 2. Pensez à qui vous devez communiquer
Notez le public qui recevra le message.
Étape 3. Considérez l'opinion du public sur la question ou le sujet que vous allez couvrir ?
Comment savoir ce qu'ils pensent ? Écrivez ce que vous savez déjà ou ce que vous devez savoir.
Étape 4. Pensez à l'impact que vous souhaitez
Après avoir communiqué avec le public, que doivent-ils savoir, penser ou faire ?
Étape 5. Écrivez un message important pour le public
Vous pouvez écrire des messages identiques ou différents à différents publics. Concentrez-vous sur les objectifs que vous souhaitez atteindre en communiquant.
Étape 6. Décidez quand vous livrerez le message
Le délai de livraison affectera la façon dont vous communiquez.
Étape 7. Décidez comment transmettre le message
Communiquez par écrit si l'information n'est transmise que pour accroître la sensibilisation. Utilisez une approche interactive, y compris en face à face, si vous souhaitez faire passer un message qui nécessite des éclaircissements ou qui est controversé.
- Qui délivrera le message ? Comment allez-vous faire les préparatifs ?
- Quelles ressources sont nécessaires ?
- Avez-vous besoin de commentaires? Comment savez-vous que votre public a reçu le message ?
- Quels repères utilisez-vous pour déterminer que votre public a compris, agi ou changé après avoir communiqué ?
- Comment faites-vous le suivi si votre public veut rester en contact ?
Des astuces
- N'oubliez pas que vous communiquerez régulièrement, le plan de communication doit donc être cohérent avec les activités quotidiennes.
- Apprenez à connaître votre public. La messagerie est plus efficace lorsque vous connaissez diverses choses sur votre public, par exemple: leurs priorités, leurs opinions, leurs problèmes et leur environnement.
- Pour enregistrer ces informations, créez un tableau avec plusieurs colonnes puis intitulez-le:
Public | Résultats | Message | Méthode | Date limite | Conférencier | Cible/Suivi | Ressource
- Utilisez des moyens créatifs pour communiquer avec votre public. Découvrez où vous pouvez communiquer avec eux. Utilisez Internet pour communiquer avec votre public en ligne. Organisez une réunion pour parler face à face avec un public travaillant dans le même bâtiment et au même étage.
- Préparez le message en détail et comprenez bien le contenu.
- Concentrez le message sur les besoins du public afin que vous puissiez déterminer ce qui doit être transmis et rédiger le message aussi bien que possible.
- Déterminez pourquoi vous devez communiquer. Cela joue un rôle important pour déterminer qui communiquera, comment et quand la communication aura lieu.
Avertissement
- Ne partagez pas d'informations que vous ne croyez pas vraies. Clarifier et s'engager à assurer le suivi de l'information.
- Soyez sincère, ouvert et honnête dans votre communication.
- N'envoyez pas de messages aléatoires à beaucoup de gens en espérant que quelques-uns répondront.
