L'icône de notification de messagerie vocale sur votre barre de notification Android est-elle bloquée ? Vous pouvez généralement le supprimer en réinitialisant les données de l'application du téléphone, mais cela ne peut fonctionner que temporairement. Si vous continuez à en faire l'expérience, vous devrez contacter votre opérateur ou effectuer une réinitialisation d'usine sur votre appareil.
Étape
Partie 1 sur 2: Effacer les données de l'application téléphonique
Étape 1. Ouvrez l'application Paramètres sur votre appareil
Si votre icône de notification de messagerie vocale est bloquée et qu'il n'y a pas de nouveaux messages dans votre compte, vous pouvez réinitialiser les données de l'application téléphonique pour résoudre temporairement ce problème.
Étape 2. Appuyez sur "Applications" ou "Gestion des applications"
Cela affichera une liste d'applications sur votre téléphone, qui ira automatiquement dans la catégorie "Téléchargements".
Étape 3. Faites défiler jusqu'à la catégorie "Tous"
Cette étape affichera toutes les applications installées sur votre appareil, y compris les applications système.
Étape 4. Faites défiler jusqu'à ce que vous trouviez "Téléphone"
Il peut y avoir plusieurs de ces options.
Étape 5. Appuyez sur la première application « Téléphone » dans la liste
Cette étape ouvrira les options de l'application.
Étape 6. Appuyez sur « Effacer les données » et confirmez
Cette étape supprimera les données de l'application téléphonique, mais n'affectera pas vos contacts.
Étape 7. Répétez l'opération pour toutes les applications "Téléphone" supplémentaires
Assurez-vous d'effectuer l'étape Effacer les données pour chaque application nommée « Téléphone » ou « Stockage du téléphone/des messages ».
Étape 8. Faites défiler vers le bas et appuyez sur l'application « Messagerie vocale »
Cela ouvrira les paramètres de l'application de messagerie vocale.
Étape 9. Appuyez sur « Effacer les données » et confirmez
Après avoir supprimé tous ces éléments, la notification devrait disparaître.
Étape 10. Désactivez et réactivez les notifications
Toujours dans le menu Paramètres de l'application Voicemail, décochez "Afficher les notifications" et confirmez que vous souhaitez le désactiver. Une fois désactivé, cochez à nouveau la case pour activer les notifications. Cette étape réinitialisera vos notifications de messagerie vocale.
Étape 11. Utilisez à nouveau cette méthode lors du redémarrage du téléphone
Très probablement, la notification réapparaîtra lorsque vous allumerez Android. Vous pouvez à nouveau effacer les données de l'application pour vous en débarrasser ou essayer l'un des correctifs à long terme ci-dessous.
Partie 2 sur 2: Amélioration à long terme
Étape 1. Vérifiez à nouveau vos messages
Même si vous avez vérifié et qu'il n'y a pas de nouveaux messages, appelez à nouveau votre messagerie vocale. Peut-être que vous avez un long message stocké et qu'il déclenche une icône de notification. Assurez-vous qu'aucun message ne reste dans votre boîte vocale.
Étape 2. Contactez le service client de votre opérateur
Parfois, les notifications de la messagerie vocale se bloquent en raison d'une erreur dans la boîte de réception, et cela peut être réinitialisé par l'opérateur téléphonique. Expliquez que votre icône de messagerie vocale est bloquée et demandez à ce que votre boîte de réception soit réinitialisée. Cette étape a résolu le problème pour de nombreux utilisateurs.
Étape 3. Effectuez une réinitialisation d'usine de votre appareil Android
C'est un dernier recours, mais parfois une réinitialisation d'usine de l'appareil résoudra votre problème. Les données du téléphone seront effacées au cours du processus. Vous ne devez donc le faire que si tout est sauvegardé en toute sécurité.
- Vous pouvez sauvegarder rapidement les données de votre téléphone en le connectant à un ordinateur et en copiant toutes les données importantes. Assurez-vous de prendre tous les fichiers photo et musicaux avant de reformater.
- Sauvegardez vos contacts en synchronisant votre appareil avec votre compte Google. Vos contacts seront enregistrés et restaurés lorsque vous vous reconnecterez après une réinitialisation.
- Vous pouvez réinitialiser votre téléphone à partir de la section "Sauvegarde et réinitialisation" de l'application Paramètres. Sélectionnez « Réinitialisation des données d'usine » dans le menu pour lancer le processus de réinitialisation.
