Parfois, le seul moyen de réparer un ordinateur qui ne répond pas est de le forcer à s'éteindre. Cependant, cette étape peut endommager le programme actuellement ouvert. Par conséquent, avant d'arrêter de force l'ordinateur, essayez d'abord d'autres moyens de résoudre le problème. Suivez les étapes de cet article afin de pouvoir essayer de sauvegarder le travail et de maintenir le programme stable. Si votre ordinateur semble toujours lent après le redémarrage ou ne répond plus, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour le réparer.
Étape
Méthode 1 sur 2: Forcer l'arrêt d'un Mac qui ne répond pas
Étape 1. Forcez d'abord la fermeture des applications qui ne répondent pas
En règle générale, une application qui ne répond pas peut empêcher l'ensemble du système de répondre. Essayez les étapes suivantes pour désactiver l'application. Forcer la fermeture des applications qui ne répondent pas, au lieu de forcer l'arrêt de votre Mac, peut éviter d'endommager d'autres programmes.
- Appuyez et maintenez Command + Shift + Option + Esc pour fermer le programme actuellement actif. Le nom du programme actif apparaîtra dans le coin supérieur gauche de l'écran.
- Ou appuyez sur Commande + Option + Échap pour ouvrir la fenêtre Forcer à quitter. Utilisez les touches et pour sélectionner un programme à fermer, puis appuyez sur Retour pour forcer la fermeture du programme.
- Si l'ordinateur n'affiche aucun changement après 10 secondes, passez à l'étape suivante.
Étape 2. Utilisez le raccourci pour éteindre l'ordinateur
Appuyez simultanément sur Alimentation + Contrôle + Option + Commande pour fermer tous les programmes actifs et redémarrer l'ordinateur.
- Si votre clavier est doté d'un bouton d'éjection, vous pouvez également appuyer sur ce bouton au lieu du bouton d'alimentation.
- Si vous avez des modifications non enregistrées dans une application particulière, vous serez invité à enregistrer les modifications avant de pouvoir redémarrer l'ordinateur. Essayez d'appuyer sur Retour si le curseur ne bouge pas.
Étape 3. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant cinq secondes pour forcer l'arrêt du Mac, même si certaines applications ne peuvent pas être fermées
Vous perdrez les modifications non enregistrées et même les applications ouvertes peuvent se bloquer.
Si vous maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 1,5 seconde et que vous le relâchez, vous verrez une fenêtre de confirmation. Appuyez sur Retour pour éteindre l'ordinateur. Bien que cette étape soit plus sûre, vous ne pourrez peut-être pas la faire si toutes les étapes ci-dessus échouent
Méthode 2 sur 2: Résolution des problèmes après le redémarrage de l'ordinateur
Étape 1. Démarrez l'ordinateur en mode sans échec
Si votre ordinateur ne répond plus après un redémarrage forcé, redémarrez l'ordinateur et appuyez sur Maj dès que vous entendez le son initial. Relâchez les boutons une fois que vous voyez le logo Apple. Votre ordinateur démarrera en mode sans échec et essaiera de résoudre les problèmes avec le lecteur.
De nombreuses applications ne peuvent pas s'exécuter lorsque l'ordinateur est en mode sans échec. Utilisez le mode sans échec pour effectuer les étapes ci-dessous, puis remettez l'ordinateur en mode normal
Étape 2. Désactivez les applications qui s'ouvrent automatiquement au démarrage de l'ordinateur
Lorsque l'ordinateur est en mode sans échec, il n'ouvrira pas les programmes automatiquement. Pour empêcher certains programmes de démarrer lorsque l'ordinateur démarre normalement, procédez comme suit:
- Dans le dossier Applications, sélectionnez Préférences Système.
- Sélectionnez Utilisateurs et groupes.
- Sélectionnez votre nom d'utilisateur sur le côté gauche de la fenêtre.
- Cliquez sur l'onglet Éléments de connexion.
- Sélectionnez le programme à l'origine du problème sur l'ordinateur.
- Cliquez sur le bouton - sous la liste des programmes.
- Ou faites glisser le programme vers la corbeille pour le supprimer.
Étape 3. Corrigez les autorisations de lecteur
OS X 10.11 El Capitan fournit une fonction de correction automatique des autorisations. Cependant, si vous utilisez OS X 10.10 Yosemite et versions antérieures, la correction des autorisations peut corriger les retards de l'ordinateur.
- Dans le dossier Applications, sélectionnez Utilitaire de disque.
- Sélectionnez votre lecteur principal. Ces disques ont généralement une étiquette "Macintosh HD".
- Cliquez sur Premiers secours.
- Cliquez sur Réparer les autorisations de disque. Ce processus prendra quelques instants et l'ordinateur peut ralentir pendant la réparation des autorisations.
Étape 4. Réparez votre lecteur
Si votre ordinateur rencontre toujours des problèmes et que le problème n'est pas lié à un programme spécifique, procédez comme suit pour réparer le lecteur:
- Redémarrez l'ordinateur, puis appuyez sur Commande + R pendant que l'ordinateur redémarre.
- Sélectionnez Utilitaires de disque sur l'écran d'accueil.
- Sélectionnez votre lecteur système, puis cliquez sur Réparer le disque.
- Attendez quelques instants que le processus de réparation se termine, puis redémarrez votre ordinateur.
- Si vous utilisez OS X 10.6 Snow Leopard ou une version ultérieure, vous devrez démarrer votre ordinateur à partir du DVD d'installation d'OS X pour réparer le lecteur.
Étape 5. Réinitialisez le SMC (contrôleur de gestion du système)
SMC fonctionne pour gérer tous les composants physiques sur un Mac. Un SMC défectueux peut entraîner un ralentissement de l'ordinateur ou un dysfonctionnement du bouton d'alimentation. Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus sans succès, réinitialisez le SMC en suivant ces étapes:
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Ordinateur portable avec batterie intégrée:
Éteignez l'ordinateur portable, puis connectez-le à une source d'alimentation.
Maintenez enfoncées les touches Shift + Control + option gauche sur le clavier.
Appuyez sur le bouton d'alimentation, relâchez tous les boutons et appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation.
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Ordinateur portable avec batterie amovible:
Éteignez l'ordinateur portable.
Débranchez le cordon d'alimentation, puis retirez la batterie de l'ordinateur portable.
Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 5 secondes.
Reconnectez la batterie, puis connectez l'ordinateur portable à une source d'alimentation.
Appuyez sur le bouton d'allumage.
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Bureau:
Éteignez votre Mac, puis débranchez le câble d'alimentation.
Attendez 15 secondes, puis rebranchez le câble d'alimentation.
Attendez 5 secondes, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
Des astuces
- Si votre curseur a la forme d'un ballon de plage en rotation, attendez quelques minutes que votre Mac termine la tâche avec laquelle vous rencontrez des problèmes. Des bruits de lecteur inhabituels peuvent également indiquer que votre Mac travaille dur et peut résoudre le problème par lui-même. Cependant, si votre Mac est équipé d'un lecteur SSD, vous n'entendrez pas le son du lecteur.
- Si possible, débranchez l'intégralité du lecteur et du CD/DVD avant d'arrêter de force votre Mac pour éviter d'endommager le lecteur/la plaque.
- Si vous utilisez un clavier Windows sur un ordinateur Mac, appuyez sur la touche alt=""Image" pour représenter Option et appuyez sur la touche Windows pour représenter Commande.</li" />
- Si vous avez essayé toutes les étapes de cet article sans succès et que vous avez récemment installé une nouvelle RAM, essayez de faire un test de mémoire. Pour tester la mémoire, téléchargez un programme tiers tel que Memtest.
