Votre iPod Touch ou iPhone a perdu sa connexion Wi-Fi, ou ne se connectera-t-il pas automatiquement à la connexion Wi-Fi que vous avez sélectionnée ? Les utilisateurs d'iPod et d'iPhone ont parfois rencontré des problèmes liés aux réseaux sans fil depuis la sortie d'iOS 8 et 9. Les problèmes liés au Wi-Fi varient en fonction des paramètres réseau utilisés, la gestion sera donc également différente. Les méthodes décrites dans cet article se sont avérées efficaces pour résoudre les problèmes de Wi-Fi sur les appareils iPhone, iPod et iPad.
Étape
Méthode 1 sur 6: mise à jour d'iOS
Étape 1. Découvrez s'il existe une nouvelle version d'iOS
La meilleure façon de résoudre ce problème est de mettre à jour l'appareil. Apple a publié une mise à jour qui prétend résoudre le problème Wi-Fi instable. Les mises à jour du système peuvent résoudre ces problèmes et fournir des fonctionnalités supplémentaires. Ouvrez le menu Paramètres et sélectionnez "Général", puis sélectionnez "Mise à jour du logiciel". Si un logiciel apparaît dans la liste (par exemple "iOS 9.1"), cela signifie qu'il y a une mise à jour qui peut être installée.
Étape 2. Branchez votre iPod ou iPhone sur une source d'alimentation
Assurez-vous que la batterie de l'appareil n'est pas morte car la mise à jour peut prendre beaucoup de temps.
Étape 3. Connectez l'appareil à un réseau Wi-Fi si possible
S'il existe un réseau Wi-Fi plus stable que les autres, connectez-vous-y. Les mises à jour logicielles peuvent être des fichiers volumineux. Nous vous recommandons donc de ne pas utiliser de forfait de données mobiles pour ce faire.
Étape 4. Touchez "Télécharger et installer"
Vous pouvez recevoir un message indiquant qu'iOS doit supprimer les applications pour économiser de l'espace de stockage. Si vous sélectionnez " Continuer ", l'application sera réinstallée une fois la mise à jour terminée.
Étape 5. Appuyez sur "Installer"
Une fois la mise à jour terminée, reconnectez l'appareil au réseau sans fil.
Méthode 2 sur 6: Désactivation des « services de localisation » pour les réseaux Wi-Fi
Étape 1. Comprenez ce que sont les services de localisation
La modification des paramètres affectera certaines fonctionnalités du GPS lorsque l'appareil est connecté à un réseau Wi-Fi. Cette modification n'affectera pas l'utilisation du GPS avec un forfait de données cellulaires.
Étape 2. Ouvrez les services de localisation
Appuyez sur le menu Paramètres et sélectionnez « Confidentialité ». Sélectionnez "Services de localisation" dans le menu.
Étape 3. Désactivez le réseau Wi-Fi
Affichez une liste d'options en sélectionnant "Services système". Faites glisser le commutateur à côté de « Réseau Wi-Fi » sur la position désactivée.
Étape 4. Redémarrez l'appareil
Une fois le redémarrage terminé, reconnectez l'appareil au réseau sans fil. Si le problème persiste, revenez au menu Services de localisation, puis réactivez le réseau Wi-Fi pour continuer avec la fonction précédente.
Méthode 3 sur 6: Activer ou désactiver « Assistance Wi-Fi »
Étape 1. Comprenez ce qu'est l'assistance Wi-Fi
Wi-Fi Assist est intégré à iOS 9 pour faciliter le passage d'un réseau sans fil à un forfait de données cellulaires (ou vice versa). Fondamentalement, cette fonctionnalité est chargée de dire à l'appareil de déconnecter la connexion Wi-Fi avec un réseau considéré comme trop faible. Selon le réseau de votre région, vous pouvez obtenir de meilleurs résultats lorsque vous activez ou désactivez l'assistance Wi-Fi.
Étape 2. Recherchez les paramètres de données cellulaires ou mobiles
Ouvrez le menu Paramètres, puis sélectionnez " Cellulaire " ou " Données mobiles " (selon votre zone, une de ces deux options apparaîtra).
Étape 3. Activez l'assistance Wi-Fi
Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous trouviez l'assistant Wi-Fi, puis faites glisser le commutateur en position marche (vert) s'il est éteint (gris). Si le commutateur est déjà activé, désactivez-le d'abord pour voir si l'assistance Wi-Fi bloque la capacité de l'appareil à rester connecté au réseau que vous avez choisi.
Méthode 4 sur 6: « Oublier » le réseau Wi-Fi
Étape 1. Assurez-vous d'avoir noté ou mémorisé le nom et le mot de passe du réseau sans fil
Cette méthode demandera à l'iPod ou à l'iPhone d'effacer tous les paramètres liés au réseau sans fil. Une fois cette méthode terminée, vous devrez vous reconnecter au réseau et saisir votre mot de passe lorsque vous y serez invité.
Étape 2. Ouvrez le menu des paramètres Wi-Fi
Appuyez sur l'icône Paramètres, puis sélectionnez Wi-Fi.
Étape 3. Sélectionnez votre connexion
Dans la liste des connexions Wi-Fi répertoriées, appuyez sur la connexion que vous souhaitez utiliser.
Étape 4. Touchez « Oublier ce réseau » (oubliez ce réseau)
Ce faisant, votre appareil effacera tous les paramètres liés à la connexion Wi-Fi, y compris le mot de passe requis pour que l'appareil se connecte.
Étape 5. Désactivez le Wi-Fi de l'appareil et réactivez-le
Ce faisant, l'appareil recherchera à nouveau les réseaux disponibles.
Étape 6. Reconnectez-vous au réseau sans fil
Sélectionnez le réseau que vous souhaitez utiliser dans la liste, puis entrez le mot de passe lorsque vous y êtes invité. Vous avez maintenant une nouvelle connexion au réseau sans fil.
Méthode 5 sur 6: Réinitialiser les paramètres réseau de l'appareil
Étape 1. Sauvegardez les données importantes
Il est prouvé que la réinitialisation des paramètres réseau sur les appareils iOS résout les problèmes liés aux connexions réseau sans fil. Avec cette méthode, tous les réseaux Wi-Fi et mots de passe enregistrés seront supprimés. Alors, notez le nom du réseau et le mot de passe, puis enregistrez-le dans un endroit sûr avant de continuer. Nous vous recommandons de sauvegarder votre appareil avant de modifier des paramètres importants.
Étape 2. Ouvrez les paramètres sur iPod Touch ou iPhone
Appuyez sur l'icône Paramètres pour afficher les options.
Étape 3. Appuyez sur "Général" et faites défiler l'écran jusqu'à Réinitialiser
Étape 4. Sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau
Une fois cette étape terminée, vous devrez ressaisir le mot de passe pour tous les réseaux sans fil qui nécessitent un mot de passe.
Étape 5. Reconnectez l'appareil au réseau sans fil
Ouvrez les paramètres Wi-Fi et reconnectez l'appareil au réseau sans fil.
Méthode 6 sur 6: Transmission du SSID du routeur domestique
Étape 1. Trouvez l'adresse IP du routeur (routeur)
Si ce problème Wi-Fi se produit uniquement sur un réseau domestique qui ne transmet pas le SSID (nom du point d'accès sans fil), rendez le SSID visible.
- L'adresse IP du routeur est une chaîne de chiffres qui peut être utilisée pour accéder aux paramètres du routeur. Ces informations sont généralement collées sous le routeur dans un format tel que 192.168.0.1.
- Allumez votre appareil iOS, touchez Paramètres, touchez Wi-Fi, puis sélectionnez le nom de votre réseau sans fil. L'adresse IP du routeur est à côté de "Router" sur la page qui apparaît.
Étape 2. Saisissez l'adresse IP du routeur dans le champ d'adresse du navigateur Web exactement telle qu'elle apparaît, puis appuyez sur Entrée
Cela peut être fait sur un ordinateur ou un iPod/iPhone connecté à un réseau dont l'accès Wi-Fi a disparu de l'appareil.
Étape 3. Connectez-vous avec le nom d'utilisateur et le mot de passe du routeur
Si vous ne connaissez pas le nom d'utilisateur et le mot de passe et qu'ils ne figurent pas sur l'étiquette de votre routeur à côté de l'adresse IP, consultez la liste des noms d'utilisateur et mots de passe par défaut sur
Étape 4. Recherchez le segment ou l'onglet des paramètres WLAN ou sans fil sur la page de configuration du routeur
Il existe de nombreux modèles et fabricants de routeurs, vous devrez donc faire défiler les menus pour trouver les paramètres sans fil. Son emplacement peut se trouver dans la section "Paramètres avancés".
Étape 5. Recherchez « Diffusion SSID »
Si vous avez trouvé les paramètres sans fil, recherchez les paramètres liés à la diffusion SSID.
Étape 6. Cochez « Activé »
Activez la diffusion SSID. N'oubliez pas d'appliquer ou d'enregistrer vos paramètres et de fermer le navigateur lorsque vous avez terminé. Désormais, le réseau sans fil peut être trouvé lorsque l'appareil recherche les réseaux à proximité.
Des astuces
- Cacher le SSID ne rend pas réellement le réseau plus sécurisé. L'utilisation du cryptage WPA2 et d'un mot de passe fort est une méthode assez sécurisée.
- Gardez votre appareil à jour afin que vous puissiez obtenir des correctifs pour tous les problèmes qui surviennent.
- Sauvegardez votre appareil avant de mettre à jour ou de modifier les paramètres.
