Parfois, nous ne savons pas comment répondre à un "merci". Le plus souvent, les gens diront « de rien » ou « ça va ». Cependant, il peut être utile de réfléchir à la manière d'y répondre dans diverses situations. Vous pouvez obtenir différentes réponses selon la situation. Par exemple, vous souhaiterez peut-être répondre différemment à ce message d'accueil lorsque vous êtes en réunion d'affaires. Vous devrez peut-être également adapter votre réponse au caractère de votre relation avec l'autre personne. Par exemple, les gens peuvent réagir différemment s'ils parlent à un ami proche. Une réponse appropriée donnera une impression positive à la personne à qui vous parlez.
Étape
Méthode 1 sur 3: répondre merci au travail
Étape 1. Donnez une réponse sincère dans une situation commerciale
Dans les réunions et relations d'affaires, vous devez éviter les réponses désinvoltes et montrer votre sincérité lorsque vous répondez « merci ».
- Évitez d'utiliser des réponses informelles dans des situations professionnelles. Par exemple, vous devriez éviter les phrases comme « pas de problème », chaque fois que vous le pouvez, et « ça va » lorsque vous répondez à un client ou à un client.
- Utilisez un ton chaleureux et sincère lorsque vous répondez à un « merci ».
- Après la réunion, vous pouvez envoyer un e-mail ou une note exprimant votre appréciation pour votre relation d'affaires. Cela rappellera aux autres à quel point vous êtes utile !
Étape 2. Faites en sorte que l'autre personne se sente spéciale
Lorsque vous répondez à un « merci », vous devez leur donner une réponse qui leur donne l'impression que votre relation avec eux est spéciale et unique.
- Par exemple, vous pourriez dire: « Cela fait partie d'un engagement total envers le service que vous pouvez recevoir en faisant affaire avec moi ».
- Essayez de dire: « C'est ce que les grands partenaires commerciaux font pour les autres. Merci de faire des affaires avec nous."
- Si vous connaissez le client, vous pouvez personnaliser le message. Par exemple, vous pourriez dire: « C'est toujours un plaisir de travailler avec vous. J'espère que votre grande présentation se passera bien la semaine prochaine.
Étape 3. Dites « merci encore »
C'est une réponse classique et simplifie tout.
Par exemple, lorsqu'un partenaire dit: « Merci d'avoir rédigé le contrat », vous pouvez simplement répondre: « Merci encore »
Étape 4. Donnez une réponse chaleureuse aux clients ou aux clients
Lorsque vous traitez avec des clients ou des clients, vous voudrez exprimer votre appréciation pour leur entreprise.
- Dites à votre client ou client: « Nous apprécions votre entreprise ». Utilisez un ton sincère et chaleureux. Cette salutation montre aux clients que vous êtes reconnaissant pour leur entreprise.
- Répondez par "Je suis content d'avoir pu vous aider." Cette salutation transmet au client que vous appréciez votre travail et que vous souhaitez l'aider. Si vous servez un client dans un magasin de détail et qu'il vous dit « merci » de lui avoir montré les différentes options pour un produit particulier, vous pourriez lui dire: « Je suis heureux d'avoir pu vous aider ».
Méthode 2 sur 3: Répondre à un remerciement par e-mail ou SMS
Étape 1. Répondez aux e-mails de remerciement d'une manière qui convient à votre personnalité et à votre public
Il n'y a aucune référence à la réponse à un "merci" dans un e-mail. Votre réponse doit répondre aux attentes de votre audience et de votre personnalité.
- Utilisez le courrier électronique en fonction de votre personnalité. Si vous êtes une personne bavarde et amicale, n'hésitez pas à dire « merci encore » ou « avec plaisir » en réponse à un e-mail ou un SMS de « merci ».
- Pensez à votre audience lorsque vous répondez à un e-mail ou à un SMS. Le jeune public peut ne pas s'attendre à recevoir une réponse à un e-mail ou à un SMS de remerciement. Les personnes âgées s'attendent généralement à une étiquette et apprécient vraiment une réponse comme "de rien".
- Vous devez éviter les emojis, smileys et autres images lorsque vous répondez aux e-mails de quelqu'un. Cela peut être trop informel pour la situation actuelle.
Étape 2. Répondre à un e-mail de remerciement est considéré comme une chose gratuite
Pensez à votre personnalité et à votre public. Si vous êtes quelqu'un qui aime discuter dans une conversation en face à face, c'est une bonne idée de répondre à un e-mail de remerciement. Cependant, si vous n'êtes pas très sympathique, vous pourrez peut-être partir sans réponse.
Étape 3. Répondez à l'e-mail de remerciement si vous souhaitez poursuivre la conversation
Vous pouvez écrire « merci encore » et ensuite passer au prochain sujet de conversation.
- Vous devez répondre à un e-mail de remerciement si vous avez une question qui nécessite une réponse dans cet e-mail. Dans ce cas, vous pouvez dire « merci encore » et ensuite répondre à leur question.
- Vous devez répondre à un e-mail de remerciement s'il contient un commentaire spécifique que vous souhaitez aborder. Dans ce cas, vous pouvez dire « merci encore » puis gérer le commentaire auquel vous souhaitez parler.
Méthode 3 sur 3: Répondre aux remerciements dans des situations informelles
Étape 1. Répondez par « merci en retour »
C'est la réponse la plus évidente et la plus largement utilisée à un message de remerciement. Cette salutation signifie que vous acceptez les remerciements de la personne.
Évitez de dire « merci encore » sur un ton sarcastique. À moins que vous n'aimez vraiment pas travailler pour quelqu'un ou que vous ne l'appréciez pas en général, il vaut mieux éviter d'être sarcastique
Étape 2. Dites « merci
Cette salutation indique que vous êtes également reconnaissant pour la contribution de cette personne. Répondre par un « merci » exprime une gratitude réciproque. Cependant, ne le répétez pas encore et encore dans la même conversation. Il n'y a rien de mal à remercier une fois tout le monde dans la conversation.
Étape 3. Dites "avec plaisir"
Ce dicton exprime le sentiment de joie de faire quelque chose pour quelqu'un d'autre. Cette salutation peut être utilisée dans un hôtel cinq étoiles, mais elle peut aussi être utilisée plus largement.
Par exemple, si un ami dit: « Merci d'avoir préparé ce délicieux plat ! » Vous pouvez répondre en disant: « Avec plaisir. Cela montre que vous aimez cuisiner pour les autres
Étape 4. Dites: « Je savais que vous feriez la même chose pour moi aussi
« Cela indique que vous avez une relation réciproque qui vous aide mutuellement par de bonnes intentions. Cette salutation communique également la confiance en votre capacité d'aider et de récompenser la bonne volonté des autres.
Par exemple, si votre ami dit: « Merci de m'avoir aidé à emménager dans mon nouvel appartement cette semaine. Je ne sais pas ce que je ferais sans toi!" Vous pouvez répondre: « Je savais que vous feriez la même chose pour moi ». Cette salutation exprime la compréhension que votre amitié est fondée sur la réciprocité
Étape 5. Dites « pas de problème »
Il s'agit d'une réponse courante mais qui ne devrait pas être utilisée très souvent, en particulier dans les situations professionnelles. Ce dicton indique que ce que vous faites est normal. C'est bien dans certaines situations, mais peut aussi réduire vos amitiés.
- Dites "pas de problème" s'il n'y a pas de problème. Si quelque chose demande des efforts et du temps, n'ayez pas peur d'accepter la gratitude des autres.
- Par exemple, si votre ami vous dit « merci » pour une petite action comme sortir quelque chose du coffre de la voiture, vous pouvez dire « pas de problème ».
- Évitez de dire « ça va » sur un ton dédaigneux. Ces remarques montrent que vous ne mettez pas vraiment votre énergie dans ce qui vous a valu un merci. Vos amis ou partenaires d'affaires auront l'impression que votre relation n'est pas importante.
Étape 6. Choisissez une réponse informelle
Si vous le remerciez dans une situation ou une relation détendue, vous avez le choix entre de nombreuses phrases. Si vous répondez à un remerciement pour une toute petite chose et que vous avez besoin d'une réponse rapide, ces phrases peuvent fonctionner.
- Dites « ça va ». Cette phrase ne doit pas être galvaudée. Cette phrase peut être utilisée dans des situations où « merci » est donné pour une chose très petite ou insignifiante. Comme « ça n'a pas d'importance », cette phrase ne doit pas être prononcée sur un ton sarcastique ou désobligeant.
- Dites « quand vous le pouvez ! » C'est un autre dicton qui peut être utilisé pour rassurer l'autre personne que, dans cette situation, de l'aide sera toujours fournie. Cette salutation indique que vous êtes toujours prêt à aider et à accomplir les tâches qui vous sont demandées.
- Dites « Je suis content d'avoir pu vous aider ». Ce dicton indique que vous aimez aider avec le travail ou les missions d'amis ou de connaissances. Par exemple, si votre ami vous dit « merci de m'avoir aidé à installer une nouvelle étagère ». Vous pouvez dire: « Je suis heureux d'avoir pu vous aider ! »
Étape 7. Observez votre langage corporel
Les expressions et le langage corporel peuvent vous aider à paraître authentique, attrayant et facile à vivre. Lorsque vous recevez une note de remerciement, n'oubliez pas de sourire. Pendant que vous parlez, établissez un contact visuel avec l'autre personne et hochez la tête à ce qu'elle dit. Ne vous étreignez pas et ne détournez pas le regard.
