Ce wikiHow vous apprend à verrouiller un smartphone perdu ou volé. Le verrouillage du téléphone rend l'appareil inaccessible ou réinitialisé (même via une réinitialisation matérielle). Cela signifie que le téléphone ne peut pas être utilisé du tout jusqu'à ce que vous le déverrouilliez. Vous pouvez bloquer un iPhone, un appareil Android ou un téléphone Samsung Galaxy perdu ou volé en utilisant le site Web « Rechercher » du fabricant/fabricant de l'appareil. Cependant, un service de recherche d'appareils (par exemple, Find My iPhone) doit être disponible et activé sur le téléphone respectif.
Étape
Partie 1 sur 4: Utilisation de la fonction Localiser mon iPhone sur iPhone
Étape 1. Ouvrez le site Web iCloud
Visitez https://www.icloud.com/ via un navigateur Web.
Cette méthode ne peut être suivie que si la fonction Localiser mon iPhone est déjà activée sur le téléphone
Étape 2. Connectez-vous à votre compte iCloud
Saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe de l'identifiant Apple, puis cliquez sur le bouton →.
Si vous êtes déjà connecté à votre compte iCloud, ignorez cette étape
Étape 3. Cliquez sur Rechercher l'iPhone
Cette icône de radar se trouve sur le tableau de bord de la page iCloud.
Étape 4. Sélectionnez iPhone
Cliquez sur l'onglet " Tous les dispositifs " en haut de la page, puis cliquez sur le nom de l'iPhone dans le menu déroulant qui apparaît.
Si votre iPhone est le seul appareil Apple enregistré sur votre compte Apple ID, vous n'avez pas besoin de suivre ces étapes
Étape 5. Attendez que l'emplacement de l'appareil soit trouvé
Une fois votre iPhone affiché, vous devriez voir une fenêtre contextuelle dans le coin supérieur droit de la page.
Étape 6. Cliquez sur Mode perdu
C'est en bas de la fenêtre. Après cela, une nouvelle page s'ouvrira.
Étape 7. Écrivez le numéro de téléphone
Saisissez un numéro de téléphone de récupération ou de sauvegarde où vous pouvez être joint. Ce numéro sera affiché sur la page de verrouillage de l'appareil.
Cette étape est facultative, mais recommandée si vous pensez que votre téléphone a été accidentellement oublié et non volé
Étape 8. Cliquez sur Suivant
C'est dans le coin supérieur droit de la fenêtre.
Étape 9. Écrivez le message
Tapez le message que vous souhaitez voir apparaître sur l'écran du téléphone.
Étape 10. Cliquez sur Terminé
C'est dans le coin supérieur droit de la fenêtre. L'iPhone entrera en mode perdu ou "Mode perdu". Cela signifie que l'appareil ne peut pas être ouvert ou utilisé tant que vous ne l'avez pas retiré du mode.
Vous pouvez désactiver le mode en cliquant sur l'option " Mode perdu " et choisissez " Arrêter le mode perdu " en bas du menu déroulant.
Étape 11. Effacez les données sur le téléphone si nécessaire
Dans le pire des cas, il serait préférable d'effacer toutes les données de votre téléphone plutôt que de les laisser tomber entre les mains d'un voleur inconnu. Pour effacer les données:
- Cliquez sur " Effacer l'iphone ”.
- Cliquez sur " Effacer ' lorsque vous y êtes invité.
- Entrez votre mot de passe Apple ID et les autres informations demandées.
- Cliquez à nouveau sur le bouton Effacer ”.
Partie 2 sur 4: Utilisation de la fonction Localiser mon appareil sur un appareil Android
Étape 1. Ouvrez le site Web Find My Device
Visitez https://www.google.com/android/find via un navigateur Web.
Étape 2. Accédez au site Web
Saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe du compte Android que vous souhaitez verrouiller.
Étape 3. Sélectionnez le téléphone
Sur le côté gauche de la page, cliquez sur l'icône du téléphone que vous souhaitez verrouiller.
Étape 4. Cliquez sur VERROUILLER
Cet onglet se trouve sur le côté gauche de la page. Après cela, le menu sous le bouton " FERMER À CLÉ " sera ouvert.
Étape 5. Saisissez le mot de passe
Si votre appareil Android n'a pas de mot de passe, vous devrez saisir un mot de passe temporaire dans les champs " Nouveau mot de passe " et " Confirmer le mot de passe ".
Étape 6. Écrivez le message
Tapez le message que vous souhaitez voir apparaître sur la page de verrouillage dans le champ " Message de récupération ". Cette étape est facultative, mais recommandée si vous pensez que votre téléphone a été accidentellement oublié et non volé.
Étape 7. Ajoutez le numéro de téléphone de récupération
Tapez un numéro de téléphone qui peut être utilisé pour vous contacter dans le champ "Numéro de téléphone". Ce numéro de téléphone sera affiché sur la page de verrouillage de l'appareil.
Comme c'est le cas pour les messages de récupération, cette étape est facultative
Étape 8. Cliquez sur VERROUILLER
Étape 9. Effacez les données de l'appareil si nécessaire
Dans le pire des cas, il vaudrait mieux que vous supprimiez les données de l'appareil plutôt que de les laisser tomber entre les mains d'un voleur inconnu. Pour supprimer des données sur le téléphone, sélectionnez l'appareil, cliquez sur l'onglet EFFACER », et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Partie 3 sur 4: Utilisation de la fonction Find My Mobile pour les appareils Samsung
Étape 1. Ouvrez le site Web Find My Mobile
Visitez https://findmymobile.samsung.com/ via un navigateur.
Étape 2. Cliquez sur CONNEXION
C'est au milieu de la page.
Étape 3. Saisissez les informations de connexion au compte
Saisissez votre adresse e-mail Samsung et le mot de passe de votre compte.
Étape 4. Cochez la case " Je ne suis pas un robot"
Cette case est en bas de la page.
Étape 5. Cliquez sur CONNEXION
Une liste des téléphones et tablettes Samsung enregistrés s'affichera.
Étape 6. Sélectionnez votre appareil
Cliquez sur le téléphone que vous souhaitez verrouiller pour le sélectionner.
Étape 7. Cliquez sur VERROUILLER MON APPAREIL
Cette option se trouve dans le menu contextuel.
Cette option se trouve sur le côté gauche de la page
Étape 8. Suivez les instructions affichées à l'écran
Vous devrez peut-être saisir des informations à afficher sur l'écran du téléphone perdu ou définir un mot de passe, en fonction des paramètres de l'appareil.
Comme dernière étape pour protéger vos données, vous pouvez supprimer les données de votre téléphone en sélectionnant votre appareil, en cliquant sur l'option " EFFACER MON APPAREIL », et suivez les instructions affichées à l'écran.
Partie 4 sur 4: Contacter les autorités
Étape 1. Contactez votre fournisseur de services cellulaires
Si vous pensez que votre téléphone a été volé, vous devez immédiatement contacter votre fournisseur de services cellulaires. Le fournisseur peut désactiver votre numéro afin que les voleurs ne puissent pas utiliser votre téléphone pour passer des appels et envoyer des SMS. Le fournisseur peut également vous fournir le numéro IMEI du téléphone dont vous avez besoin pour déposer une plainte ou signaler à la police.
Étape 2. Appelez la police de votre ville
Rendez-vous au poste de police de votre ville ou appelez le numéro non urgent et signalez votre perte. Fournissez autant de détails que possible et assurez-vous d'avoir le numéro IMEI de votre téléphone, car la police aura besoin de ce numéro. Cette étape ne vous aidera pas seulement à récupérer votre téléphone, elle vous permettra également de déposer une réclamation d'assurance et de prouver que vous n'avez pas votre téléphone lorsqu'il est facturé de manière suspecte.
Étape 3. Appelez le service d'assurance si nécessaire
Si vous assurez votre téléphone portable, lancez le processus de remplacement dès que vous obtenez un numéro de référence de la police. Contactez la compagnie d'assurance pour connaître directement les instructions pour le processus de soumission.
