La plupart des téléphones n'ont pas de suivi et de contrôle à distance activés par défaut, mais cela peut être très utile si le téléphone perdu est un smartphone (smartphone). Dans de nombreux cas, en particulier si vous perdez un téléphone qui n'est pas un smartphone, la meilleure chose à faire est de contacter le fournisseur de services et de suspendre l'utilisation du réseau et des données, sans protéger vos données personnelles. Il existe de nombreuses applications de suivi de téléphone à distance, mais presque toutes nécessitent que vous installiez et enregistrez physiquement votre téléphone avant qu'il ne soit volé.
Étape
Méthode 1 sur 4: Désactivation de l'iPhone volé
Étape 1. Utilisez-le pour iOS 8 ou si Localiser mon iPhone est activé
La fonctionnalité Localiser mon iPhone est disponible depuis des années, mais elle n'est activée par défaut que dans iOS 8. Si vous utilisez un système d'exploitation antérieur à septembre 2014, cette méthode ne fonctionnera que si vous activez Localiser mon iPhone via Paramètres" → " iCloud, ou spécifiez que vous souhaitez que Localiser mon iPhone soit activé lorsque vous configurez l'appareil pour la première fois.
Find my iPhone ne peut être activé qu'après avoir connecté votre iPhone à un compte iCloud, en utilisant le même menu de configuration
Étape 2. Connectez-vous à iCloud sur un autre ordinateur ou appareil Apple
Connectez-vous à icloud.com, puis cliquez sur Localiser mon iPhone. Si vous utilisez un autre téléphone ou une autre tablette, vous pouvez télécharger l'application Find my iPhone depuis la boutique d'applications de votre appareil.
- Ni l'application ni le site Web ne sont disponibles sur les téléphones ou les tablettes Android. L'application Find My iPhone pour Android n'est pas conçue par Apple et est généralement très lente et pleine de bugs (erreurs).
- Vous pouvez accéder au site sur n'importe quel système d'exploitation informatique, pas seulement sur Mac.
Étape 3. Sélectionnez le téléphone volé
Cliquez sur l'image de l'appareil volé. Même si le téléphone a activé tous les paramètres nécessaires, il n'apparaîtra que si le téléphone est allumé et a un signal. Si le téléphone ne figure pas dans la liste, réessayez régulièrement pour voir si le voleur l'a allumé.
Malheureusement, des voleurs intelligents peuvent mettre votre téléphone en mode avion afin de pouvoir pirater votre mot de passe sans être accessibles à ce service. Ne présumez pas que vos données sont en sécurité simplement parce que votre téléphone ne figure pas sur la liste
Étape 4. Utilisez la carte pour localiser votre téléphone
Si les paramètres des services de localisation sont activés sur votre téléphone (ainsi que Localiser mon iPhone), votre téléphone apparaîtra sous forme de points sur la carte. Le point vert signifie que le téléphone est en ligne et le point indique son emplacement actuel. Un point gris signifie que le téléphone est hors ligne et que son dernier emplacement connu est affiché.
Étape 5. Utilisez les paramètres disponibles pour protéger votre iPhone
Une fois l'appareil volé sélectionné, cliquez sur la petite icône bleue "i". Il existe plusieurs façons de protéger votre téléphone à l'aide des éléments de menu répertoriés. Il est recommandé d'utiliser la liste dans l'ordre ci-dessous:
- Le verrouillage à distance ou le mode perdu définira un nouveau code PIN à 4 chiffres requis pour accéder à votre téléphone. N'oubliez pas ce code PIN pour pouvoir accéder au téléphone lorsqu'il sera de nouveau entre vos mains.
- Envoyer un message affichera un message à l'écran. Habituellement, cela est utilisé comme un avertissement indiquant que l'emplacement du téléphone est connu et/ou promet une récompense si le téléphone est rendu anonymement. (Vous pouvez également sélectionner Lire le son pour alerter le voleur qu'il y a un message pour lui.)
- L'effacement à distance est le dernier recours qui efface toutes les données de votre téléphone, ce qui le ramène à ses paramètres par défaut et supprime toutes les applications qui ne sont pas intégrées au téléphone. Il vous permet toujours de suivre le téléphone s'il est configuré en mode perdu, mais certains utilisateurs ont signalé des problèmes.
Méthode 2 sur 4: Désactivation du téléphone Android volé
Étape 1. Ne modifiez pas le mot de passe de votre compte Google
Presque toutes les façons de désactiver à distance votre téléphone nécessitent que vous associez votre téléphone à votre compte Google. Si vous modifiez le mot de passe de votre compte Google en raison d'un risque de sécurité, vous avez très peu de contrôle sur votre appareil à distance.
Changer le mot de passe après la désactivation du téléphone est une bonne idée, car les voleurs peuvent avoir accès à votre compte
Étape 2. Utilisez le Gestionnaire de périphériques Android
Visitez google.com/android/devicemanager et connectez-vous à votre compte Google pour accéder à ces paramètres. Tout appareil Android associé à votre compte Google sera répertorié, tant que l'appareil a été mis à jour depuis août 2013.
- Tout appareil visible et allumé et dont le suivi de localisation est activé sera marqué sur la carte.
- Sélectionnez Verrouiller, Désactiver ou Effacer toutes les données si ces options sont disponibles. Il ne fonctionnera que si les trois ont été précédemment activés, en utilisant Paramètres → Sécurité → Administrateurs de périphériques → Gestionnaire de périphériques Android.
Étape 3. Utilisez votre compte Samsung
Si votre smartphone Samsung est volé et que vous l'avez enregistré avec un compte Samsung, visitez findmymobile.samsung.com/ et connectez-vous au compte. Sélectionnez votre appareil sur la gauche pour suivre l'emplacement du téléphone, verrouiller le téléphone avec un nouveau mot de passe ou supprimer définitivement toutes les données.
Étape 4. Installez Android Lost à distance si vous utilisez Android 2.2 à 2.3.7
Android Lost est l'une de ces applications de suivi qui peuvent être installées et enregistrées à distance, une fois que votre téléphone est volé. Malheureusement, cette fonctionnalité d'installation à distance n'est disponible que pour les versions Android "Froyo" et "Gingerbread", de mai 2010 à janvier 2011. Sur les nouvelles versions d'Android, l'application ne fonctionnera pas tant qu'elle ne sera pas ouverte sur le téléphone lui-même. L'appareil doit également être en ligne et lié à votre compte Google.
- Si vous avez la chance que votre appareil utilise cette version d'Android, installez l'application depuis votre ordinateur via la boutique d'applications en ligne, en sélectionnant le téléphone volé. Après l'installation, enregistrez l'application en envoyant un SMS contenant androidlost s'inscrire depuis un autre téléphone.
- Pour accéder aux commandes Android Lost, que vous vous soyez inscrit à distance ou à distance à l'avance, visitez androidlost.com/#controls et cliquez sur le bouton Se connecter en haut à droite. Connectez-vous à votre compte Google et vous pourrez suivre l'emplacement de votre téléphone sur une carte, verrouiller votre téléphone, effacer votre carte SD, et plus encore.
Méthode 3 sur 4: Désactivation du Windows Phone volé
Étape 1. Visitez windowsphone.com
La plupart des téléphones Windows ont automatiquement des services de suivi à distance activés et désactivés, tant que le téléphone est associé à un compte Microsoft. Commencez par visiter windowsphone.com sur votre ordinateur.
Vous pouvez essayer d'accéder au site depuis un autre smartphone ou une autre tablette, mais il n'y a pas de site Web mobile disponible, le site peut donc ne pas être facile à utiliser
Étape 2. Cliquez sur Trouver mon téléphone en haut à droite
Passez la souris sur le mot Explorer mon téléphone et sur l'image d'un smartphone. Une petite boîte contenant un menu apparaîtra. Sélectionnez Trouver mon téléphone parmi ces options.
Étape 3. Connectez-vous à votre compte Microsoft
Saisissez les informations de votre compte Microsoft pour vous connecter ou cliquez sur Impossible de vous connecter à votre compte ? si vous oubliez votre mot de passe.
N'essayez pas de vous connecter avec un code à usage unique, car ce code sera envoyé sur votre téléphone volé
Étape 4. Éteignez le téléphone ou essayez une autre option
Une carte apparaîtra indiquant l'emplacement de votre téléphone, si le téléphone est allumé et que les données de localisation sont activées. Plusieurs options apparaîtront lorsque le téléphone est allumé:
- Ring fait sonner votre appareil même lorsque le volume est coupé. Ceci est très utile pour trouver des téléphones perdus, pas des téléphones volés.
- Le verrouillage protégera le téléphone avec un nouveau mot de passe.
- Effacer supprimera définitivement toutes les données personnelles de votre téléphone.
Méthode 4 sur 4: Contacter le fournisseur de services
Étape 1. Comprenez les limites de cette méthode
Dans la plupart des cas, les fournisseurs de services peuvent uniquement bloquer les services mobiles et de données sur votre appareil, et non protéger vos données personnelles. Les appeler dès que votre téléphone est volé est toujours une bonne idée, vous évitez ainsi de payer pour l'utilisation des données de votre voleur de téléphone.
Il est recommandé de signaler également ce crime à la police
Étape 2. Utilisez d'abord les méthodes de suivi ou de suppression, si possible
Si vous perdez votre smartphone, recherchez d'autres moyens sur cette page pour suivre l'emplacement de l'appareil, le protéger avec un mot de passe ou supprimer ses données, si cette option est activée. Une fois le service désactivé, cette fonctionnalité ne fonctionnera plus.
Étape 3. Contactez AT&T
Si vous utilisez les services AT&T, connectez-vous ou créez un compte sans fil sur myAT&T, en utilisant le numéro de téléphone portable volé. Une fois connecté, accédez à Sans fil en haut de la page et sélectionnez Suspendre ou réactiver le service, puis suivez les invites.
- Vous pouvez également appeler le 800.331.0500 pour désactiver votre service pendant 30 jours.
- La suspension du service de cette manière empêchera le voleur d'utiliser le réseau AT&T à quelque fin que ce soit, même si le voleur insère une nouvelle carte SIM.
Étape 4. Suspendez le service Verizon
Visitez la page du service de retenue de Verizon, puis connectez-vous à votre compte My Verizon ou créez un nouveau compte associé au numéro de téléphone portable volé. Suivez les invites, en sélectionnant « Volé » comme motif et « arrêter la facturation » pour effacer les paiements pendant 30 jours.
- Votre service de téléphonie mobile et votre facturation seront automatiquement réactivés après 30 jours.
- La suspension du service en raison d'un téléphone volé n'annulera pas votre éligibilité aux mises à niveau ou à d'autres fonctionnalités de votre compte.
Étape 5. Désactivez le service T-Mobile
Visitez la page du service de conservation T-Mobile et connectez-vous à votre compte My T-Mobile, puis suivez les instructions. Revenez sur le même site pour le réactiver si vous avez trouvé votre appareil.
Étape 6. Contactez Sprint
Pour déconnecter votre téléphone Sprint du réseau, appelez le 888-211-4727 et demandez la suspension de votre service.
Des astuces
- Vous devez signaler le vol à la police. Si votre téléphone est volé à des fins professionnelles, demandez au gérant du magasin de le surveiller ou de surveiller tout suspect que vous voyez.
- En vertu de la loi californienne, les smartphones vendus dans l'État en juillet 2015 et au-delà obligeront leurs propriétaires à activer le contrôle à distance. Cela affectera probablement également les téléphones vendus ailleurs.
