Ce wikiHow vous apprend à réinitialiser un mot de passe d'identifiant Apple oublié ou à le supprimer de votre iPhone et iPad afin que vous puissiez créer un nouveau mot de passe sur votre appareil.
Étape
Méthode 1 sur 2: Réinitialiser le mot de passe de l'identifiant Apple
Étape 1. Visitez iforgot.apple.com
Tapez https://iforgot.apple.com dans la barre d'adresse de votre navigateur Web de bureau ou mobile.
Étape 2. Entrez votre identifiant Apple
Votre identifiant Apple est l'adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter à iTunes ou à l'App Store.
Étape 3. Écrivez les caractères affichés dans l'image de sécurité
L'image apparaît juste en dessous de la colonne Apple ID.
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Si vous ne connaissez pas l'identifiant Apple que vous utilisez, cliquez sur Oublié identifiant Apple?
» et saisissez votre prénom, nom et adresse e-mail.
Étape 4. Cliquez sur Continuer
Étape 5. Entrez le numéro de téléphone associé à l'identifiant Apple
Étape 6. Cliquez sur Continuer
Étape 7. Spécifiez une méthode de réinitialisation de mot de passe
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choisir "Réinitialiser depuis un autre appareil" si vous pouvez accéder à des appareils qui utilisent le même identifiant Apple, comme un ordinateur Mac ou un autre appareil iOS.
C'est la méthode la plus rapide et la plus utilisée
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choisir "Utiliser un numéro de téléphone de confiance" pour utiliser le numéro de téléphone associé à l'identifiant Apple.
Cette méthode peut prendre jusqu'à plusieurs jours, selon les informations de compte que vous avez fournies
Étape 8. Cliquez sur Continuer
Étape 9. Commencez le processus de récupération de compte
Suivez le processus en fonction de la méthode de réinitialisation de mot de passe que vous avez choisie:
- Si vous avez précédemment sélectionné " Réinitialiser depuis un autre appareil " sur l'un des appareils associés à votre identifiant Apple, sélectionnez " Permettre ”.
- Si vous avez précédemment sélectionné " Utiliser un numéro de téléphone de confiance ", Cliquez sur " Démarrer la récupération de compte ", choisir " Continuer », puis saisissez le code de vérification dans le numéro de contact de confiance que vous avez sélectionné précédemment.
Étape 10. Cliquez sur Continuer
Étape 11. Confirmez les informations de compte
Vous pouvez être invité à confirmer les informations suivantes, en fonction des informations que vous avez liées à votre identifiant Apple et des préférences de sécurité que vous avez définies précédemment:
- “ Date de naissance " (date de naissance)
- “ Informations de carte de crédit ” (informations de carte de crédit)
- “ Adresse e-mail ” (adresse e-mail, pour les identifiants Apple qui n'ont pas d'adresse de domaine "@icloud.com")
- “ Questions de sécurité " (Question de sécurité)
Étape 12. Cliquez sur Continuer
Cliquez sur le bouton une fois que vous avez confirmé toutes les informations de compte demandées.
Étape 13. Réinitialisez le mot de passe
- Si tu choisis " Réinitialiser à l'aide d'un autre appareil ” ou en répondant à une question de sécurité, il vous sera demandé de créer un nouveau mot de passe pour votre identifiant Apple.
- Si tu choisis " Utiliser un numéro de téléphone de confiance », accédez au lien de récupération de compte envoyé par SMS une fois le compte prêt à être restauré, puis saisissez votre identifiant Apple.
- Si vous choisissez de recevoir votre mot de passe par e-mail, cliquez sur le lien de réinitialisation du mot de passe inclus dans l'e-mail d'Apple.
Étape 14. Saisissez le nouveau mot de passe
Tapez le nouveau mot de passe dans le champ approprié et ressaisissez le même mot de passe dans le champ en dessous.
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Votre mot de passe doit être:
- avoir une longueur (minimum) de 8 caractères
- avoir (au moins) 1 chiffre
- avoir (au moins) 1 lettre majuscule
- avoir (au moins) 1 lettre minuscule
- pas de chargement d'espaces
- ne charge pas trois fois les caractères consécutifs (par exemple aaaa)
- ne ressemble pas à l'identifiant Apple
- pas un mot de passe qui a déjà été utilisé l'année dernière
Étape 15. Sélectionnez Suivant ou Continuer
Vous avez maintenant réinitialisé le mot de passe de votre identifiant Apple et vous pouvez vous connecter à votre compte à l'aide du nouveau mot de passe sur le site Web d'Apple ou sur votre appareil iOS.
Méthode 2 sur 2: Activation du mode de récupération sur un appareil iOS
Étape 1. Appuyez sur le bouton « Veille »/« Réveil » et maintenez-le enfoncé
C'est en haut à droite de l'appareil.
Maintenez le bouton enfoncé jusqu'à ce que vous voyiez un interrupteur intitulé "glisser pour éteindre" en haut de l'écran
Étape 2. Faites glisser l'interrupteur « mise hors tension » vers la droite
Après cela, l'appareil sera éteint.
Étape 3. Connectez l'appareil à l'ordinateur de bureau
Utilisez le câble USB fourni avec le package d'achat de l'appareil.
Étape 4. Ouvrez iTunes
Cette application est marquée par une icône de note de musique.
iTunes peut démarrer automatiquement lorsque vous connectez l'appareil
Étape 5. Appuyez sur le bouton « Veille »/« Réveil » et maintenez-le enfoncé
Continuez à appuyer sur le bouton.
Étape 6. Appuyez sur le bouton « Accueil » et maintenez-le enfoncé
Ce bouton circulaire se trouve à l'avant de l'appareil.
- Sur les appareils dotés de fonctionnalités « 3D Touch » (par exemple, iPhone 7), maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume (« volume bas ») au lieu du bouton « Accueil ».
- Simultanément, maintenez enfoncés le bouton " Veille "/" Réveil " et le bouton " Accueil " ou " Volume bas " jusqu'à ce que vous voyiez le message d'avertissement " iTunes a détecté un i[périphérique] en mode de récupération " sur l'écran de l'ordinateur, et le Logo iTunes et icône USB/éclair sur l'écran de l'appareil.
Étape 7. Cliquez sur OK
C'est dans le coin inférieur droit de la boîte de dialogue.
Étape 8. Cliquez sur Restaurer
C'est dans le coin inférieur droit de la boîte de dialogue.
- Ce processus effacera toutes les données et tous les paramètres de l'appareil afin que les paramètres par défaut/usine soient restaurés sur l'appareil et que vous puissiez entrer un nouveau mot de passe.
- Lorsque vous êtes invité à effectuer le processus de réinitialisation, sélectionnez « Configurer en tant que nouvel appareil ». La restauration des paramètres/fichiers de sauvegarde sur l'appareil restaurera également le mot de passe oublié.
