Ce wikiHow vous apprend à résoudre les problèmes courants qui entraînent la perte de la sortie audio sur les ordinateurs Windows. Gardez à l'esprit que le problème en question peut être trop complexe pour être diagnostiqué et résolu par vous-même. Dans une telle situation, vous devez confier votre ordinateur à un service de réparation technique professionnel.
Étape
Méthode 1 sur 5: Effectuer des réparations de base
Étape 1. Assurez-vous que le son de l'ordinateur n'est pas coupé
Souvent, vous oubliez que vous avez baissé ou éteint le volume de l'ordinateur. Avant de prendre d'autres mesures, appuyez sur le bouton "Volume Up" et regardez si le volume augmente.
Si vous voyez que l'indicateur de volume affiche le niveau de 100 pour cent et que le son n'est toujours pas audible, passez à l'étape suivante
Étape 2. Vérifiez la connexion du périphérique audio
En règle générale, l'ordinateur n'émettra pas de son si les haut-parleurs ou les écouteurs ne sont que partiellement connectés.
- Vous devrez également modifier la sortie audio sur le périphérique approprié.
- Assurez-vous également que le périphérique audio en question est connecté au bon port.
Étape 3. Recherchez le périphérique audio qui ne fonctionne pas
Le moyen le plus simple de les trouver est de lire des chansons tout en connectant et en déconnectant les appareils un à la fois. Si vous entendez le son émis par les haut-parleurs principaux de l'ordinateur et non par les haut-parleurs du système, il est probable que le problème ne vienne pas de l'ordinateur.
Étape 4. Redémarrez l'ordinateur
Avant de recourir à des méthodes plus restrictives, essayez de réinitialiser l'audio en redémarrant l'ordinateur. Si l'ordinateur se charge et que le son revient, vous n'avez pas besoin de passer aux étapes suivantes.
Méthode 2 sur 5: Vérification du mixeur audio
Étape 1. Cliquez avec le bouton droit de la souris
C'est l'icône du haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Une fois cliqué, un menu déroulant apparaîtra.
- Si vous utilisez un ordinateur portable, touchez le trackpad avec deux doigts pour afficher le menu déroulant.
- Si l'icône du volume ne s'affiche pas sur la barre de travail, faites un clic droit sur la barre, cliquez sur " Paramètres de la barre des tâches ", choisir " Sélectionnez les icônes qui apparaissent dans la barre des tâches, et faites glisser le commutateur à côté de " Le volume ” vers la droite (position "On").
Étape 2. Cliquez sur Ouvrir le mélangeur de volume
C'est en haut du menu déroulant.
Étape 3. Vérifiez le niveau de volume des applications ouvertes
Chaque application ouverte a un curseur pentagone sous son icône. Si le curseur se trouve au bas de la fenêtre « Mixer », le volume principal de l'application respective est coupé.
Étape 4. Cliquez et faites glisser le curseur de volume vers le haut
Après cela, le volume de l'application en question sera agrandi.
Si vous souhaitez augmenter le volume global du système, cliquez et faites glisser le curseur de volume "Haut-parleurs" vers le haut
Étape 5. Cliquez sur X
C'est dans le coin supérieur droit de la fenêtre "Mixer". Si le problème audio de l'ordinateur venait de la table de mixage, il est maintenant résolu.
Méthode 3 sur 5: Modification du format du haut-parleur
Étape 1. Déconnectez tous les périphériques audio de l'ordinateur
Cet appareil comprend des écouteurs, des haut-parleurs et d'autres appareils qui se connectent à la fente ou au port pour écouteurs de l'ordinateur.
- Si vous connectez un casque Bluetooth à un ordinateur, déconnectez l'appareil.
- Si vous utilisez un ordinateur de bureau, remettez fermement les haut-parleurs.
Étape 2. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du volume
C'est dans le coin inférieur droit de l'écran.
- Si vous utilisez un ordinateur portable, touchez le trackpad avec deux doigts pour afficher le menu déroulant.
- Si l'icône du volume ne s'affiche pas sur la barre de travail, faites un clic droit sur la barre, cliquez sur " Paramètres de la barre des tâches ", choisir " Sélectionnez les icônes qui apparaissent dans la barre des tâches, et faites glisser le commutateur à côté de " Le volume ” vers la droite (position "On").
Étape 3. Cliquez sur Périphériques de lecture
C'est au milieu du menu déroulant.
Étape 4. Double-cliquez sur Haut-parleurs
Après cela, la fenêtre principale des propriétés du haut-parleur de l'ordinateur s'affichera.
Sur l'ordinateur de bureau, cliquez sur le nom de l'enceinte connectée
Étape 5. Cliquez sur l'onglet Avancé
C'est un onglet en haut de la fenêtre.
Étape 6. Cliquez sur la liste déroulante sous le texte "Format par défaut"
Cette boîte peut afficher une étiquette telle que « 24 bits, 44100 Hz (Qualité Studio) » ou « 16 bits, 48000 Hz (Qualité DVD) ».
Étape 7. Cliquez sur la nouvelle option de fréquence
Si la case initialement libellée "24 bits" en option, sélectionnez l'option 16 bits (ou vice versa).
Étape 8. Cliquez sur Test
C'est sur le côté droit de la fenêtre. Une fois cliqué, le haut-parleur jouera une tonalité si la sélection fonctionne.
Étape 9. Répétez le test avec chaque fréquence
Si vous trouvez une option de fréquence qui produit du son, le problème audio avec votre ordinateur a été résolu avec succès.
Étape 10. Cliquez sur le bouton OK
Après cela, les paramètres seront enregistrés.
Méthode 4 sur 5: Mise à jour du pilote audio Windows
Étape 1. Ouvrez le menu « Démarrer »
Cliquez sur le logo Windows dans le coin inférieur gauche de l'écran ou appuyez sur la touche Win pour l'ouvrir.
Sous Windows 8, survolez le coin supérieur gauche de l'écran, puis cliquez sur l'icône en forme de loupe
Étape 2. Tapez Gestionnaire de périphériques dans le menu "Démarrer"
Après cela, l'icône du programme Gestionnaire de périphériques apparaîtra en haut de la fenêtre "Démarrer".
Étape 3. Cliquez sur
"Gestionnaire de périphériques".
Cette option ressemble à une image d'une imprimante et d'un appareil photo côte à côte.
Étape 4. Balayez l'écran et cliquez sur
sur le côté gauche Contrôleurs son, vidéo et jeu.
Cette option se trouve en bas de la fenêtre du programme Gestionnaire de périphériques. Après cela, une liste des appareils et programmes audio installés sur l'ordinateur s'affichera.
Étape 5. Cliquez avec le bouton droit sur l'option « Audio haute définition »
Cette option est généralement étiquetée "[Brand] High Definition Audio" (par ex. Realtek High Definition Audio ”).
Cliquez sur l'icône de volume dans le coin inférieur droit pour afficher le nom du système de haut-parleurs actuellement actif
Étape 6. Cliquez sur Mettre à jour les pilotes
C'est en haut du menu déroulant.
Étape 7. Cliquez sur Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour
Ce bouton est l'option supérieure dans la fenêtre « Mise à jour du pilote ». Après cela, l'ordinateur recherchera immédiatement le fichier de mise à jour.
Étape 8. Installez de nouveaux pilotes si vous y êtes invité
Vous devrez peut-être confirmer votre sélection en cliquant sur le bouton " Oui " ou " Installer " Cependant, les nouveaux pilotes seront généralement téléchargés automatiquement.
Si l'ordinateur utilise la dernière version du pilote, le problème audio sur l'ordinateur n'est pas lié au pilote
Étape 9. Redémarrez l'ordinateur
Une fois l'installation du pilote terminée, vous devrez redémarrer l'ordinateur pour que les modifications prennent effet. Si le pilote provoque la perte de sortie audio sur votre ordinateur, vous devriez maintenant pouvoir entendre le son.
Méthode 5 sur 5: Utilisation du programme d'invite de commandes
Étape 1. Ouvrez le menu « Démarrer »
Cliquez sur le logo Windows dans le coin inférieur gauche de l'écran ou appuyez sur la touche Win pour l'ouvrir.
Sous Windows 8, survolez le coin supérieur droit de l'écran et cliquez sur l'icône en forme de loupe
Étape 2. Tapez l'invite de commande dans le menu "Démarrer"
Après cela, l'icône du programme d'invite de commandes apparaîtra en haut de la fenêtre "Démarrer".
Étape 3. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Invite de commandes
Cette icône ressemble à une boîte noire. Un menu déroulant apparaîtra ensuite.
Étape 4. Cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur
C'est en haut du menu déroulant.
Si vous ne disposez pas des droits d'administrateur sur l'ordinateur pour le moment, cliquez simplement sur l'icône Invite de commandes
Étape 5. Cliquez sur OK si vous y êtes invité
L'invite de commande s'ouvrira immédiatement.
Étape 6. Tapez net localgroup Administrators /add localservice
Cette commande abaisse le niveau de sécurité de base requis pour créer et exécuter des fichiers système, y compris le pilote audio de l'ordinateur.
Étape 7. Appuyez sur la touche Entrée
Après cela, la commande sera exécutée.
Étape 8. Redémarrez l'ordinateur
Une fois que la commande fonctionne, redémarrez l'ordinateur pour appliquer les modifications.
