Ce wikiHow vous apprend à réinitialiser le mot de passe de votre compte Instagram sur un appareil Android, iPhone ou iPad. Si vous êtes déjà connecté à votre compte et que vous connaissez toujours votre mot de passe actif, vous pouvez créer un nouveau mot de passe via les paramètres. Si le compte est inaccessible, deux options s'offrent à vous: modifier le mot de passe via un compte Facebook connecté (pour les appareils Android uniquement) ou envoyer un lien de réinitialisation de mot de passe à une adresse e-mail ou à un numéro de téléphone mobile avec un service SMS actif.
Étape
Méthode 1 sur 3: Réinitialiser le mot de passe Instagram oublié via un appareil Android
Étape 1. Ouvrez Instagram sur l'appareil
Cette application est signalée par une icône de caméra rose, orange, jaune et blanche qui se trouve généralement sur le tiroir de la page/de l'application. Si vous ne vous souvenez plus du mot de passe de votre compte, vous pouvez le réinitialiser via la page de connexion de l'application.
Étape 2. Appuyez sur Obtenir de l'aide pour vous connecter
Cette option se trouve sous le bouton "Connexion".
Étape 3. Choisissez une méthode de réinitialisation
Vous avez trois possibilités pour réinitialiser votre mot de passe:
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“ Utiliser le nom d'utilisateur ou l'e-mail:
Tant que vous pouvez accéder au compte de messagerie associé au compte, utilisez cette option pour obtenir un lien de réinitialisation de mot de passe.
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“ Envoi et SMS:
Si le compte est lié à un numéro de téléphone, utilisez cette option pour envoyer un lien de réinitialisation de mot de passe par SMS.
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“ Se connecter avec Facebook:
Si votre compte est lié à un compte Facebook, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en vous connectant à votre compte Facebook. Cependant, cette méthode ne peut être suivie que si vous connaissez le mot de passe de votre compte Facebook. S'il y a plusieurs comptes Instagram connectés à un compte Facebook, l'option "Réinitialiser à l'aide de Facebook" réinitialisera le mot de passe du compte le plus récemment connecté.
Étape 4. Envoyez les informations demandées à Instagram
Vous devez pouvoir accéder au compte de messagerie ou au numéro de téléphone associé au compte. Sinon, ces options ne peuvent pas être utilisées. Si vous souhaitez utiliser Facebook, connectez-vous à votre compte Facebook pour confirmer votre identité, puis suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser votre mot de passe.
Étape 5. Suivez le lien pour réinitialiser le mot de passe
Après avoir reçu le lien par SMS ou e-mail, appuyez sur le lien pour accéder à la page de réinitialisation et créez un nouveau mot de passe. Si le nouveau mot de passe est confirmé avec succès, vous pouvez l'utiliser immédiatement pour vous connecter à votre compte.
- Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte de messagerie ou à votre numéro de téléphone, essayez d'ouvrir votre ancien compte de messagerie. Si vous oubliez votre mot de passe, vous pouvez généralement le réinitialiser via le site Web de votre fournisseur de services de messagerie ou contacter le centre de support client.
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Si vous ne pouvez toujours pas accéder à votre compte, essayez de soumettre une demande d'assistance. Accédez au compte avec la dernière adresse e-mail ou numéro de téléphone connu, appuyez sur " Mot de passe oublié?, et sélectionnez " Besoin d'aide?
” pour obtenir le formulaire d'aide.
Méthode 2 sur 3: Réinitialiser le mot de passe Instagram oublié via iPhone ou iPad
Étape 1. Ouvrez Instagram via votre téléphone ou votre tablette
Si vous ne vous souvenez plus du mot de passe de votre compte, vous pouvez le réinitialiser via la page de connexion de l'application.
Étape 2. Appuyez sur Mot de passe oublié sur la page de connexion
Ce lien se trouve au-dessus du bouton "Connexion".
Étape 3. Appuyez sur Nom d'utilisateur ou Téléphone.
Si vous souhaitez réinitialiser votre mot de passe en envoyant un lien de réinitialisation à l'adresse e-mail associée à votre compte, sélectionnez " Nom d'utilisateur " Si vous souhaitez obtenir un lien par SMS, sélectionnez " Téléphone ”.
Étape 4. Saisissez les informations demandées et appuyez sur Envoyer le lien de connexion
Si tu choisis " Nom d'utilisateur ”, entrez votre nom d'utilisateur Instagram ou l'adresse e-mail associée au compte. Si tu choisis " Téléphone », saisissez le numéro de téléphone associé au compte.
Étape 5. Suivez le lien envoyé par e-mail ou SMS
Après quelques minutes, vous recevrez un court message ou un e-mail d'Instagram avec un lien pour créer un nouveau mot de passe. Saisissez le nouveau mot de passe dans le champ prévu à cet effet, puis saisissez-le à nouveau pour confirmer.
- Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte de messagerie ou à votre numéro de téléphone, essayez d'ouvrir votre ancien compte de messagerie. Si vous oubliez votre mot de passe, vous pouvez généralement le réinitialiser via le site Web de votre fournisseur de services de messagerie ou contacter le centre de support client.
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Si vous ne pouvez toujours pas accéder à votre compte, essayez de soumettre une demande d'assistance. Accédez au compte avec la dernière adresse e-mail ou numéro de téléphone connu, appuyez sur " Mot de passe oublié?, et sélectionnez " Besoin d'aide?
” pour obtenir le formulaire d'aide.
Méthode 3 sur 3: Modification de votre mot de passe Instagram encore connu
Étape 1. Ouvrez Instagram sur votre smartphone ou votre tablette
Si vous avez accès à votre compte et que vous connaissez toujours le mot de passe que vous avez utilisé, vous pouvez facilement le modifier via le menu des paramètres.
Étape 2. Appuyez sur l'icône du profil (silhouette de la tête)
C'est dans le coin inférieur droit de la fenêtre Instagram.
Étape 3. Touchez le menu dans le coin supérieur droit de l'écran
Ce menu s'affiche sous la forme de trois lignes horizontales sur iPhone/iPad et d'un rouage sur les appareils Android.
Étape 4. Appuyez sur Paramètres
C'est en haut du menu.
Étape 5. Touchez Sécurité
Cette option est indiquée par une icône de bouclier avec une coche.
Étape 6. Appuyez sur Mot de passe
Cette option est indiquée par une icône de cadenas en haut du menu.
Étape 7. Saisissez le mot de passe actuel
Vous devez entrer le mot de passe correct dans le champ " Mot de passe actuel " avant de pouvoir créer un nouveau mot de passe.
Étape 8. Créez un nouveau mot de passe
Tapez un nouveau mot de passe dans le champ " Nouveau mot de passe ", et saisissez-le à nouveau dans le champ " Nouveau mot de passe, encore ".
Étape 9. Appuyez sur Enregistrer ou cochez l'icône pour enregistrer le mot de passe
Vous pouvez voir l'une de ces options dans le coin supérieur droit de l'écran. Une fois le nouveau mot de passe accepté, vous pouvez l'utiliser pour vous connecter à votre compte Instagram.
Des astuces
- Lorsque vous choisissez un nouveau mot de passe, assurez-vous que l'entrée comporte au moins huit caractères et comprend une combinaison de lettres, de chiffres et de symboles.
- Si vous obtenez une nouvelle adresse e-mail, mettez-la à jour sur Instagram dès que possible. Allez sur votre profil, touchez " Editer le profil ”, et entrez une nouvelle adresse e-mail dans le champ " E-mail ".
