Ce wikiHow vous apprend comment modifier ou réinitialiser le mot de passe de votre compte Skype. Vous pouvez modifier un mot de passe connu via le site Web Skype ou réinitialiser un mot de passe oublié depuis le site Web et l'application mobile Skype. Gardez à l'esprit que le mot de passe du compte Skype est le même que le mot de passe du compte Microsoft. Par conséquent, la modification du mot de passe du compte Skype modifiera également le mot de passe du compte Microsoft lié.
Étape
Méthode 1 sur 3: Modification du mot de passe de votre compte Skype encore connu
Étape 1. Accédez à la page de gestion du compte Skype (« Gestion du compte »)
Visitez https://secure.skype.com/portal/overview via le navigateur Web de votre ordinateur. La page de gestion du compte apparaîtra si vous êtes déjà connecté à votre compte Microsoft.
- Sinon, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe lorsque vous y êtes invité.
- Vous ne pouvez pas modifier le mot de passe de votre compte Skype via l'application mobile Skype.
Étape 2. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Modifier le mot de passe
Cette option se trouve sous la rubrique " Paramètres et préférences " sur le côté droit de la page.
Étape 3. Saisissez le mot de passe
Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur le champ "Entrer le mot de passe", puis saisissez le mot de passe utilisé pour vous connecter au compte.
Si vous êtes invité à vérifier votre identité, sélectionnez une méthode de vérification, saisissez les informations manquantes et obtenez un code de vérification à partir de votre adresse e-mail ou de votre téléphone portable, puis saisissez le code dans les champs prévus. Vous pouvez sauter l'étape suivante
Étape 4. Cliquez sur Connexion
C'est sous le champ de texte. Après cela, vous serez connecté à votre compte et un formulaire de changement de mot de passe s'affichera.
Étape 5. Saisissez le mot de passe actif actuel
Dans le champ de texte supérieur de la page, saisissez le mot de passe que vous avez précédemment saisi pour vous connecter à votre compte.
Étape 6. Saisissez deux fois le nouveau mot de passe
Tapez le nouveau mot de passe souhaité dans le champ " Nouveau mot de passe ", puis ressaisissez l'entrée du mot de passe dans le champ " Ressaisir le mot de passe " en dessous.
Étape 7. Cliquez sur Enregistrer
C'est un bouton bleu en bas de la page. Le mot de passe de votre compte Skype sera mis à jour.
Méthode 2 sur 3: Réinitialisation du mot de passe du compte Skype oublié sur l'ordinateur de bureau
Étape 1. Ouvrez Skype
Cliquez ou double-cliquez sur l'icône Skype, qui ressemble à un « S » blanc sur fond bleu. La page de connexion Skype s'affiche.
Étape 2. Entrez votre adresse e-mail
Tapez l'adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter à votre compte Skype dans le champ de texte au milieu de la page.
Étape 3. Cliquez sur Suivant
C'est sous le champ e-mail.
Étape 4. Cliquez sur J'ai oublié mon mot de passe
Ce lien se trouve sous le champ du mot de passe. Un formulaire de réinitialisation de mot de passe s'affichera.
Étape 5. Saisissez les caractères affichés au hasard
Dans le champ de texte en bas de la page, saisissez les caractères que vous voyez au milieu de la page.
Vous pouvez cliquer sur le bouton " Nouveau ” à côté de la zone de caractère pour recharger un nouveau caractère aléatoire.
Étape 6. Cliquez sur Suivant
C'est sous le champ de texte. Tant que vous entrez les caractères corrects, la fenêtre des options de récupération s'affichera.
Étape 7. Choisissez une adresse e-mail de récupération
Cliquez sur l'adresse e-mail qui apparaît sur la page.
Si votre numéro de téléphone est disponible, vous pouvez choisir ce numéro au lieu de votre adresse e-mail afin que Skype puisse vous envoyer un code de confirmation par SMS
Étape 8. Écrivez les informations manquantes
Tapez votre nom d'utilisateur et votre adresse e-mail dans le champ au milieu de la page. Si vous souhaitez utiliser un numéro de téléphone, saisissez les quatre derniers chiffres de votre numéro de téléphone.
Étape 9. Cliquez sur Envoyer le code
C'est sous le champ de texte. Un code de vérification sera envoyé à votre adresse e-mail (ou numéro de téléphone).
Étape 10. Obtenez le code
Pour obtenir un code de vérification, procédez comme suit:
- E-mail - Ouvrez la boîte de réception du compte de messagerie de récupération, cliquez sur le message intitulé " Réinitialisation du mot de passe du compte Microsoft " et vérifiez le code après le texte " Voici votre code " dans le message.
- Mobile - Ouvrez l'application de messagerie sur votre téléphone, sélectionnez un message de Microsoft et examinez le code inclus dans le message.
Étape 11. Entrez le code
Tapez le code que vous avez reçu de votre e-mail ou de votre téléphone dans le champ de texte au milieu de la page.
Étape 12. Cliquez sur Suivant
C'est en bas de la fenêtre.
Étape 13. Saisissez deux fois le nouveau mot de passe
Tapez le nouveau mot de passe souhaité dans le champ " Nouveau mot de passe ", puis ressaisissez la même entrée dans le champ " Ressaisir le mot de passe " en dessous.
Étape 14. Cliquez sur Suivant
C'est sous la colonne " Ressaisir le mot de passe ". Le mot de passe de votre compte Skype sera modifié par la suite.
Étape 15. Cliquez sur Suivant sur la page de confirmation, puis connectez-vous à votre compte Skype
Vous pouvez maintenant vous connecter en saisissant votre adresse e-mail, en cliquant sur le " Prochain ", saisissez le nouveau mot de passe et cliquez sur " S'identifier ”.
Méthode 3 sur 3: Réinitialiser le mot de passe Skype oublié sur l'application mobile Skype
Étape 1. Ouvrez Skype
Appuyez sur l'icône de l'application Skype, qui ressemble à un « S » blanc sur fond bleu. La page de connexion Skype apparaîtra ensuite.
Étape 2. Appuyez sur Se connecter avec Microsoft
C'est un bouton blanc au milieu de la page de connexion.
Étape 3. Entrez votre adresse e-mail Skype
Appuyez sur le champ de texte au centre de l'écran, puis saisissez l'adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter à votre compte.
Étape 4. Touchez Suivant
C'est en bas de l'écran.
Étape 5. Touchez J'ai oublié mon mot de passe
Ce lien se trouve sous le champ du mot de passe.
Étape 6. Saisissez les caractères affichés au hasard
Touchez le champ de texte en bas de l'écran, puis saisissez les caractères qui se chargent de manière aléatoire à l'écran.
Vous pouvez toucher le bouton " Nouveau ” à côté de la ligne de caractère pour recharger un nouveau caractère.
Étape 7. Touchez Suivant
C'est en bas de l'écran.
Étape 8. Choisissez une adresse e-mail de récupération
Appuyez sur l'adresse e-mail que vous souhaitez utiliser pour vérifier l'identité de votre compte Skype.
Si votre numéro de téléphone est affiché, vous pouvez le sélectionner à la place de votre adresse e-mail afin que Skype puisse vous envoyer un code de confirmation par SMS
Étape 9. Écrivez les informations manquantes
Saisissez la partie manquante de l'adresse e-mail ou, si vous avez choisi un numéro de téléphone, saisissez les quatre derniers chiffres de votre numéro.
Étape 10. Touchez Envoyer le code
C'est un bouton bleu en bas du champ de texte.
Étape 11. Obtenez le code
Pour obtenir un code de vérification, procédez comme suit:
- E-mail - Ouvrez la boîte de réception du compte de messagerie de récupération, cliquez sur le message intitulé " Réinitialisation du mot de passe du compte Microsoft " et vérifiez le code après le texte " Voici votre code " dans le message.
- Mobile - Ouvrez l'application de messagerie sur votre téléphone, sélectionnez un message de Microsoft et examinez le code inclus dans le message.
Étape 12. Entrez le code
Tapez le code que vous avez reçu de votre e-mail ou de votre téléphone dans le champ de texte au milieu de l'écran Skype.
Étape 13. Touchez Suivant
Ce bouton est sous le code.
Étape 14. Saisissez deux fois le nouveau mot de passe
Tapez le nouveau mot de passe souhaité dans le champ " Nouveau mot de passe ", puis ressaisissez la même entrée dans le champ " Ressaisir le mot de passe " en dessous.
Étape 15. Touchez Suivant
C'est en dessous de la colonne " Rentrer le mot de passe ". Après cela, le mot de passe de votre compte Skype sera modifié.
Étape 16. Appuyez sur Suivant sur la page de confirmation, puis connectez-vous à votre compte
Vous pouvez vous connecter à votre compte en tapant votre adresse e-mail, en appuyant sur le " Prochain ", saisissez le nouveau mot de passe et sélectionnez le " S'identifier ”.
