Si votre historique de chat WhatsApp est accidentellement supprimé ou perdu, vous pouvez le récupérer. WhatsApp enregistrera automatiquement les discussions des sept derniers jours, effectuera une sauvegarde tous les soirs à 2 heures du matin et enregistrera la sauvegarde sur votre propre téléphone. Vous pouvez également configurer votre téléphone pour sauvegarder vos discussions sur le cloud. Si vous souhaitez simplement récupérer des discussions supprimées à partir d'une sauvegarde récente et que vous les avez sauvegardées sur un stockage en nuage, le moyen le plus simple de les restaurer est de supprimer et de réinstaller l'application WhatsApp. Cependant, étant donné que votre appareil mobile conserve une sauvegarde des sept derniers jours de chaque nuit, vous pouvez également restaurer les discussions de certains jours de la semaine dernière, à l'aide du fichier de sauvegarde.
Étape
Méthode 1 sur 3: Restauration de la dernière sauvegarde
Étape 1. Vérifiez si vous avez une sauvegarde des données perdues
Ne faites pas de nouvelle sauvegarde pour le moment, car la nouvelle sauvegarde écrasera les fichiers de sauvegarde précédents et les messages de la sauvegarde supprimée du téléphone seront également perdus.
- Lancez WhatsApp, puis appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Chats et sauvegarde de chat.
- Vérifiez la date et l'heure dans Dernière sauvegarde. Si la sauvegarde disponible contient des messages que vous souhaitez restaurer, continuez à suivre cette méthode. Essayez une autre méthode si votre message n'y est pas.
Étape 2. Supprimez WhatsApp du téléphone
Supprimez d'abord cette application afin de pouvoir récupérer les messages supprimés.
Étape 3. Visitez le marché des applications de votre téléphone et téléchargez à nouveau WhatsApp
Étape 4. Exécutez cette application depuis l'écran d'accueil
Étape 5. Acceptez les termes et conditions donnés
Ensuite, entrez votre numéro de portable.
Étape 6. Récupérez vos messages
L'écran suivant vous indiquera qu'il existe une sauvegarde des messages sur votre téléphone. Cliquez sur "Restaurer" et attendez la fin du processus de restauration.
Par défaut, WhatsApp sauvegardera automatiquement tous les messages tous les jours à 2 heures du matin. La sauvegarde la plus récente qui y est stockée sera la sauvegarde chargée
Méthode 2 sur 3: Restauration de sauvegardes plus anciennes sur un appareil Android
Étape 1. Ouvrez le tiroir d'applications
Par défaut, votre téléphone contient un fichier de sauvegarde pour les sept derniers jours, alors que Google Drive n'a que la sauvegarde la plus récente.
Étape 2. Appuyez sur Gestionnaire de fichiers
Étape 3. Appuyez sur la carte SD
Étape 4. Appuyez sur WhatsApp
Étape 5. Appuyez sur Bases de données
Si les données ne sont pas stockées sur la carte SD, il se peut qu'elles se trouvent sur votre stockage interne/téléphone.
Étape 6. Renommez le fichier de sauvegarde que vous souhaitez restaurer
Remplacez le nom de fichier msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 par msgstore.db.crypt12.
Les sauvegardes précédentes peuvent également être sur des protocoles antérieurs comme crypt9 ou crypt10
Étape 7. Supprimez l'application WhatsApp
Étape 8. Réinstallez WhatsApp
Étape 9. Appuyez sur Restaurer
Méthode 3 sur 3: Restauration d'anciennes sauvegardes sur des appareils iOS
Étape 1. Visitez l'App Store et téléchargez File Manager
Étape 2. Installez l'application sur votre téléphone
Étape 3. Exécutez le gestionnaire de fichiers
Étape 4. Appuyez sur la carte SD
Étape 5. Appuyez sur WhatsApp
Étape 6. Appuyez sur Bases de données
Si les données ne sont pas stockées sur la carte SD, il se peut qu'elles se trouvent sur votre stockage interne/téléphone.
Étape 7. Renommez le fichier de sauvegarde que vous souhaitez restaurer
Remplacez le nom de fichier msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 par msgstore.db.crypt12.
Les sauvegardes précédentes peuvent également être sur des protocoles antérieurs comme crypt9 ou crypt10
Étape 8. Supprimez l'application WhatsApp
Étape 9. Réinstallez WhatsApp
Étape 10. Appuyez sur Restaurer
Des astuces
- La possibilité de récupérer l'intégralité de l'historique des discussions n'appartient qu'à Blackberry 10.
- Cela peut vous prendre un certain temps pour terminer la première sauvegarde. Pour empêcher les appareils mobiles de s'éteindre pendant les sauvegardes, branchez-les sur une source d'alimentation.
- Si vous supprimez accidentellement un message, ne le sauvegardez pas manuellement. Si vous faites cela, l'ancien fichier de sauvegarde (qui contient le thread que vous souhaitez restaurer) sera écrasé par la nouvelle sauvegarde.
