Malheureusement, il n'y a aucun moyen de restaurer ou de récupérer des messages ou des conversations Facebook supprimés. Une fois que vous décidez de le supprimer, le message disparaîtra de votre groupe/compte. Bien que la restauration des données via Facebook ne soit pas une option, ce wikiHow vous montrera comment trouver des copies de messages Facebook ailleurs et éviter de futures pertes de messages.
Étape
Méthode 1 sur 3: Recherche de messages dans d'autres emplacements
Étape 1. Comprenez la différence entre les messages et les conversations
Les messages sont des lignes de texte spécifiques (ou des photos, des vidéos et d'autres contenus) qui existent dans une discussion entre vous et (au moins) un autre utilisateur. Pendant ce temps, un chat ou une conversation est un enregistrement ou un enregistrement du message global entre vous et le destinataire du message ou l'autre personne.
Si vous pensez avoir supprimé un message spécifique de la conversation, le processus de recherche peut prendre beaucoup de temps. D'un autre côté, vous pouvez retrouver plus facilement les conversations que vous pensez avoir été supprimées
Étape 2. Ouvrez l'application Facebook Messenger
Visitez via le navigateur Web de votre ordinateur. Après cela, les derniers messages Facebook seront ouverts dans Messenger si vous êtes déjà connecté à votre compte Facebook.
Si vous ne l'avez pas déjà fait, vous serez invité à saisir l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte Facebook avant de continuer
Étape 3. Assurez-vous d'avoir supprimé la conversation
Avant d'essayer de trouver (ou de pleurer sur) un message perdu, recherchez votre boîte de réception Facebook Messenger et recherchez la conversation que vous pensez avoir supprimée. Il y a toujours la possibilité que la conversation soit simplement « enterrée » sous de nouvelles conversations.
Étape 4. Demandez une copie du message de l'autre personne
Si vous supprimez un chat (ou un message spécifique) de votre propre groupe/compte, vous pouvez toujours demander à l'autre personne (ou à d'autres personnes dans la conversation) de vous envoyer une capture d'écran ou une copie du chat supprimé. Tant que votre interlocuteur n'a pas supprimé le chat/message, vous pouvez en obtenir une copie de sa part.
Vous pouvez demander au destinataire du message de télécharger une copie du message et de vous envoyer le fichier
Étape 5. Vérifiez les discussions archivées
Il est possible que vous ayez archivé le chat que vous recherchez au lieu de le supprimer. Pour vérifier les discussions archivées, procédez comme suit:
- Cliquez sur l'icône d'engrenage dans le coin supérieur gauche de la fenêtre Messenger.
- Cliquez sur " Fils de discussion archivés » (« Discussions archivées ») dans le menu déroulant.
- Passez en revue les discussions existantes.
- Vous ne pouvez pas archiver un seul message (séparément).
Étape 6. Découvrez si le chat a été envoyé par e-mail
Si vous activez les notifications par e-mail sur votre compte, vous pouvez recevoir une copie de vos messages dans votre boîte de réception. Vérifiez les notifications en suivant ces étapes:
-
Cliquez sur l'icône "Menu"
Android7dropdown dans le coin supérieur droit de la page Facebook.
- Cliquez sur " Paramètres ” (“Paramètres”) dans le menu déroulant.
- Cliquez sur l'onglet " Notifications ”.
- Cliquez sur " E-mail ” (“E-mail”) pour développer les options.
- Notez que la case " Toutes les notifications, sauf celles dont vous vous désabonnez " (" Toutes les notifications, sauf celles dont vous vous êtes désabonné ") sous " CE QUE VOUS RECEVREZ " (" CE QUE VOUS RECEVREZ ") est cochée. Sinon, les messages Facebook ne sont pas sauvegardés sur l'adresse e-mail.
Étape 7. Vérifiez le dossier " Corbeille " dans le compte de messagerie
Si la conversation a été sauvegardée sur votre adresse e-mail, mais que vous ne la trouvez toujours pas, essayez de cliquer sur le dossier " Déchets " et parcourez les conversations dans ce dossier.
La plupart des fournisseurs de messagerie suppriment les messages après un certain temps (par exemple 30 jours) de sorte que vos messages peuvent toujours être perdus
Méthode 2 sur 3: Sauvegarde des messages sur un compte de messagerie
Étape 1. Ouvrez Facebook
Visitez via le navigateur Web de votre ordinateur. Après cela, la page du fil d'actualité s'affichera si vous êtes connecté à votre compte Facebook.
Sinon, saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte Facebook, puis cliquez sur le bouton " Connexion " ("Entrer").
Étape 2. Cliquez sur l'icône "Menu"
C'est dans le coin supérieur droit de la page. Une fois cliqué, un menu déroulant apparaîtra.
Pour certains utilisateurs, cette icône s'affiche sous la forme d'un engrenage
Étape 3. Cliquez sur Paramètres
("Arrangement"). Cette option se trouve dans le menu déroulant. Après cela, la page des paramètres s'ouvrira.
Étape 4. Cliquez sur Notifications (« Notifications »)
Cet onglet se trouve sur le côté gauche de la page.
Étape 5. Cliquez sur E-mail (« E-mail »)
C'est en haut de la page. Une fois la case cochée, le segment « E-mail » se développera.
Étape 6. Activez la sauvegarde des messages
Cochez la case à gauche de l'option " Toutes les notifications, sauf celles dont vous vous désabonnez " (" Toutes les notifications, sauf celles dont vous vous êtes désabonné ") dans la section " CE QUE VOUS RECEVREZ " (" CE QUE VOUS RECEVREZ "). Avec cette option, tous les messages que vous recevez seront copiés dans votre boîte de réception. Cette option activera également les notifications par e-mail pour toutes les autres activités Facebook.
Vous pouvez désactiver les notifications sans message en ouvrant l'e-mail de notification et en cliquant sur le " Se désabonner ” (“Se désinscrire”) en bas du message.
Méthode 3 sur 3: Téléchargement de messages sur l'ordinateur
Étape 1. Ouvrez Facebook
Visitez via le navigateur Web de votre ordinateur. Après cela, la page du fil d'actualité s'affichera si vous êtes connecté à votre compte Facebook.
Sinon, saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte Facebook, puis cliquez sur le bouton " Connexion " ("Entrer").
Étape 2. Cliquez sur l'icône "Menu"
C'est dans le coin supérieur droit de la page. Une fois cliqué, un menu déroulant apparaîtra.
Pour certains utilisateurs, cette icône s'affiche sous la forme d'un engrenage
Étape 3. Cliquez sur Paramètres ("Paramètres")
Cette option se trouve dans le menu déroulant.
Étape 4. Cliquez sur l'onglet Général ("Général")
Cet onglet se trouve sur le côté gauche de la page.
Étape 5. Cliquez sur Télécharger une copie ("Télécharger une copie")
Ce lien se trouve sous les options de la page des paramètres « Général ».
Étape 6. Cliquez sur Tout désélectionner ("Désélectionner tout")
Ce lien se trouve dans le coin inférieur droit de la page. Une fois cliqué, la coche de chaque case de cette page sera supprimée.
Étape 7. Faites défiler jusqu'à l'écran et cochez la case " Messages"
C'est au milieu de la page. En cochant uniquement la case " Messages ", vous n'avez pas besoin de télécharger d'autres données inutiles.
Étape 8. Balayez l'écran vers le haut et cliquez sur Créer un fichier
C'est un bouton bleu sur le côté droit de la page. Après cela, Facebook créera un fichier de sauvegarde.
Étape 9. Ouvrez la boîte de réception de courrier électronique
La boîte de réception ouverte est la boîte de réception du compte de messagerie utilisé pour se connecter à Facebook.
Étape 10. Attendez le message de Facebook
Habituellement, les fichiers de Facebook sont prêts à être téléchargés en 10 minutes. Cependant, cette période peut varier en fonction du nombre de chats stockés dans la boîte de réception Messenger.
Étape 11. Ouvrez le message de téléchargement
Une fois arrivé, cliquez sur le message "Votre téléchargement Facebook est prêt" pour l'ouvrir.
- Si vous utilisez un compte Gmail avec plusieurs onglets, vous pouvez trouver ce message dans le " Social ”.
- Assurez-vous de vérifier le " Pourriel " ou " Jonque ” si l'e-mail de Facebook n'apparaît pas dans les 10 minutes.
Étape 12. Cliquez sur le lien Fichiers disponibles
Ce lien est dans le corps du message. Après cela, vous serez redirigé vers la page de téléchargement sur Facebook.
Étape 13. Cliquez sur Télécharger ("Télécharger")
C'est sur le côté droit du fichier de téléchargement, au milieu de la page.
Étape 14. Saisissez le mot de passe du compte
Lorsque vous y êtes invité, saisissez le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à votre compte Facebook.
Étape 15. Cliquez sur Soumettre (« Entrer »)
C'est un bouton bleu en bas de la fenêtre pop-up. Après cela, le dossier ZIP contenant votre message sera téléchargé sur votre ordinateur.
Le temps de téléchargement dépend de la taille de l'archive de messages
Étape 16. Extrayez le dossier ZIP téléchargé
Double-cliquez sur le dossier ZIP pour l'ouvrir, puis cliquez sur le " Extrait " en haut de la fenêtre. Choisir " Extraire tout " dans la barre d'outils et cliquez sur " Extrait ' lorsque vous y êtes invité. Une fois l'extraction du dossier terminée, la version normale (non archivée) du dossier de téléchargement sera ouverte.
Sur les ordinateurs Mac, double-cliquez simplement sur le dossier ZIP pour l'extraire et ouvrez le dossier extrait
Étape 17. Parcourir les discussions Facebook
Double-cliquez sur le dossier messages ”, ouvrez le dossier avec le nom du contact Facebook qui correspond au chat que vous souhaitez afficher et double-cliquez sur le fichier HTML du chat. Le fichier s'ouvrira dans le navigateur Web de votre ordinateur. Après cela, vous pouvez parcourir et lire les messages à volonté.
