Ce wikiHow vous apprend à récupérer des messages texte ou SMS supprimés sur des téléphones iPhone et Android en restaurant un fichier de sauvegarde. Même si vous êtes encouragé à utiliser un programme de récupération payant, soyez prudent lors de l'achat d'une telle application car elle ne garantit pas que les messages texte seront récupérés.
Étape
Méthode 1 sur 3: Sur iPhone
Étape 1. Comprenez que vous ne pouvez pas restaurer les messages à l'aide de cette méthode si vous ne sauvegardez pas vos données
Si vous ne sauvegardez pas les données de l'iPhone sur iTunes, vous ne pouvez pas récupérer les messages texte de l'iPhone.
Vous pouvez toujours utiliser des services tiers pour récupérer des messages texte, mais vous devrez payer des frais de service. De plus, les chances que les messages texte soient récupérés avec succès sont également assez faibles
Étape 2. Ouvrez iTunes sur l'ordinateur
iTunes est marqué par une icône de note de musique colorée sur fond blanc.
- Si vous êtes invité à cliquer sur " Télécharger iTunes ”, cliquez sur le bouton avant de continuer. Vous devrez mettre à jour et redémarrer votre ordinateur avant de poursuivre le processus.
- Si vous souhaitez utiliser un fichier de sauvegarde depuis iCloud, ouvrez le menu des paramètres de l'iPhone ("Paramètres").
Étape 3. Connectez l'iPhone à l'ordinateur
Connectez le câble de chargement de l'iPhone à l'ordinateur et branchez l'autre extrémité du câble sur le téléphone.
Si vous utilisez des données de sauvegarde à partir d'iCloud, balayez le menu des paramètres et appuyez sur l'option " Général », puis revenez à la fin de la page et sélectionnez « Réinitialiser ”.
Étape 4. Cliquez sur l'icône « Périphérique »
C'est une icône iPhone dans le coin supérieur gauche de la fenêtre iTunes. Après cela, la page " Résumé " sera ouverte.
Pour la sauvegarde iCloud, touchez " Effacer tout le contenu et les paramètres », puis entrez le mot de passe lorsque vous y êtes invité.
Étape 5. Cliquez sur Restaurer la sauvegarde
C'est à droite de la section " Sauvegardes " en haut de la page.
- Si vous y êtes invité, désactivez la fonction "Trouver mon iPhone" avant de continuer.
- Si l'iPhone ne sauvegarde pas automatiquement les données, cliquez sur le " Sauvegarder maintenant ” pour enregistrer les données actuelles au cas où vous voudriez les restaurer plus tard.
- Si vous utilisez une sauvegarde iCloud, touchez le " Effacer l'iphone " deux fois, puis attendez la fin de la procédure d'effacement des données sur le téléphone.
Étape 6. Cliquez sur la case à côté de "Nom de l'iPhone" lorsque vous y êtes invité
Après cela, un menu déroulant s'affichera.
Pour une sauvegarde iCloud, appuyez sur le bouton « Accueil » lorsque vous y êtes invité
Étape 7. Cliquez sur la date de sauvegarde
La date cliquée est la date à laquelle le message texte a encore été enregistré sur l'iPhone.
- Pour les sauvegardes iCloud, sélectionnez une langue et une région/un pays, sélectionnez un réseau WiFi et appuyez sur " Restaurer à partir de la sauvegarde iCloud ”.
- Si les dernières données de sauvegarde ne correspondent pas à la date à laquelle les messages texte que vous souhaitez sont toujours stockés sur l'iPhone, vous ne pouvez pas restaurer les messages texte.
Étape 8. Cliquez sur Restaurer
C'est sur le côté droit de la section " Sauvegardes " de la page. Après cela, les données de sauvegarde seront immédiatement restaurées sur l'appareil, y compris tous les messages texte.
- Si les données de sauvegarde sélectionnées sont protégées par un mot de passe, saisissez d'abord le mot de passe.
- Vous devrez mettre à jour le logiciel iPhone si vous y êtes invité.
- Pour une sauvegarde iCloud, entrez vos informations d'identification Apple, puis appuyez sur " Choisissez la sauvegarde ” et sélectionnez la date de sauvegarde appropriée.
Étape 9. Attendez la fin du processus de récupération
Après cela, vous pouvez afficher les messages texte supprimés dans l'application Messages
. Cette application est signalée par une icône de bulle de dialogue blanche sur fond vert.
Méthode 2 sur 3: Sur un appareil Android
Étape 1. Comprenez que vous ne pouvez pas restaurer les messages supprimés via cette méthode si vous n'avez pas précédemment sauvegardé les données de votre appareil
Si vous n'avez pas téléchargé SMS Backup & Restore pour votre appareil Android et que vous l'utilisez pour créer des fichiers de sauvegarde sur un service de stockage Internet (service de stockage en nuage comme Google Drive), cette méthode ne fonctionnera pas.
Vous pouvez toujours utiliser des services tiers pour récupérer des messages texte, mais vous devrez payer des frais de service. De plus, les chances que les messages texte soient récupérés avec succès sont également assez faibles
Étape 2. Ouvrez SMS Backup & Restore
Appuyez sur l'icône de l'application SMS Backup & Restore, qui ressemble à une boîte verte avec une horloge blanche.
Étape 3. Touchez
C'est dans le coin supérieur gauche de l'écran. Après cela, un menu contextuel s'affichera.
Étape 4. Touchez Restaurer
C'est dans le menu contextuel.
Étape 5. Choisissez un emplacement de sauvegarde
Touchez l'emplacement de sauvegarde (par exemple " GOOGLE DRIVE ") qui est utilisé pour sauvegarder les messages courts.
Étape 6. Appuyez sur le commutateur gris "Messages"
La couleur du commutateur deviendra verte, indiquant que l'application SMS Backup & Restore recevra des messages texte du fichier de sauvegarde.
- Vous pouvez également appuyer sur la bascule grise à côté de l'en-tête « Appels téléphoniques » si vous avez déjà sauvegardé vos appels téléphoniques et souhaitez les restaurer sur votre appareil.
- Si le programme de sauvegarde et de restauration ne trouve pas le fichier de sauvegarde (par exemple parce qu'il a été déplacé), un service de stockage Internet s'ouvrira et vous devrez appuyer sur un fichier de sauvegarde existant pour le sélectionner.
Étape 7. Touchez RESTAURATION
C'est dans le coin inférieur droit de l'écran.
Étape 8. Suivez les instructions supplémentaires qui s'affichent
Vous devrez peut-être suivre les invites à l'écran pour récupérer les messages texte supprimés, selon l'appareil utilisé.
Étape 9. Installez et configurez SMS Backup & Restore à utiliser comme protection future
Pour éviter toute perte future de messages texte, vous pouvez installer et configurer l'application SMS Backup & Restore en procédant comme suit:
- Installez SMS Backup & Restore à partir de Google Play Store, puis appuyez sur " OUVERT ”.
- Toucher " COMMENCER ”.
- Toucher " SUIVANT ”.
- Sélectionnez un service de stockage Internet, touchez « CONNEXION ”, et entrez les informations du compte si vous y êtes invité.
- Toucher " ENREGISTRER ”.
- Choisir " SUIVANT ”.
- Cochez la case " Quotidien " (tous les jours), " Hebdomadaire " (chaque semaine), ou " Horaire " (toutes les heures).
- Toucher " SAUVEGARDER MAINTENANT ”.
Méthode 3 sur 3: Utilisation de services payants
Étape 1. Identifiez les messages texte récupérables
Les messages texte qui viennent d'être supprimés (par exemple au cours des dernières heures) sont plus faciles à récupérer que ceux supprimés la veille (ou plus longtemps) car l'espace encore occupé par les messages "supprimés" peut facilement être écrasé par les installations d'applications, les mises à jour logicielles, ou SMS nouveau.
Si vous avez récemment supprimé des messages, vous pouvez les récupérer si vous arrêtez immédiatement d'utiliser votre téléphone
Étape 2. Mettez le téléphone en mode avion (mode avion)
Avec ce mode, aucun autre message ou mise à jour ne peut accéder au téléphone, les messages texte ne sont donc pas remplacés ou écrasés:
- iPhone - Balayez vers le haut depuis le bas de l'écran et touchez l'icône de l'avion.
- Android - Balayez du haut vers le bas de l'écran, puis appuyez sur l'icône de l'avion.
Étape 3. Recherchez un service de récupération de messages texte
Utilisez Google (ou n'importe quel moteur de recherche de votre choix) pour trouver un service de récupération de messages texte. Assurez-vous d'inclure le type de téléphone et le type d'ordinateur dans l'entrée de recherche.
- Par exemple, vous pouvez taper la récupération de message texte iphone pour Windows dans un moteur de recherche.
- Certaines des options les plus populaires incluent MobiKin Doctor et FoneLab.
Étape 4. Assurez-vous que le service de récupération est compatible avec votre téléphone
La plupart des services de récupération ont un segment indiquant les plates-formes prises en charge par le service. Par conséquent, assurez-vous que votre iPhone ou appareil Android est pris en charge par le service.
Étape 5. Installez la version gratuite du service de récupération
Téléchargez le fichier d'installation du service de récupération à partir du site Web en cliquant sur le lien de la version d'essai gratuite, puis en double-cliquant sur le fichier d'installation et en suivant les invites à l'écran.
Évitez d'utiliser des services de récupération qui vous obligent à payer avant de les essayer
Étape 6. Connectez le téléphone à l'ordinateur
Connectez l'extrémité USB du câble de charge du téléphone à l'un des ports USB de l'ordinateur et branchez l'autre extrémité du câble dans le port de charge du téléphone.
- Si vous utilisez un iPhone sur un ordinateur Windows, vous devrez ouvrir iTunes après avoir connecté votre téléphone à votre ordinateur. Une fois que l'icône iTunes apparaît dans le coin supérieur gauche de la fenêtre iTunes, vous pouvez fermer le programme et passer à l'étape suivante.
- Si vous utilisez un appareil Android, vous devrez peut-être activer le débogage USB dans le menu développeur avant de passer à l'étape suivante.
- Sur les ordinateurs Mac, vous aurez besoin d'un adaptateur USB 3.0 vers USB-C pour connecter des appareils via un câble USB standard (carré).
Étape 7. Ouvrez le service de récupération
Une fois le service installé, recherchez le programme dans le menu Début
(Windows) ou Projecteur
(Mac).
Étape 8. Scannez le téléphone
Le processus de numérisation sera différent selon le service utilisé. Suivez les instructions à l'écran pour terminer la configuration du service de récupération et analyser tous les messages supprimés sur le téléphone.
Étape 9. Passez en revue tous les messages récupérés avec succès
Habituellement, la version gratuite d'un service de récupération de données peut afficher une icône d'aperçu d'un message qui peut/récupère avec succès.
- Il est possible que vous ne puissiez pas ouvrir le message texte pour voir la version complète.
- Si le service de récupération que vous utilisez vous indique uniquement qu'il peut récupérer du texte, mais qu'il ne peut pas afficher de message, essayez un autre service.
Étape 10. Achetez un programme de récupération si nécessaire
Si vous estimez que tous les messages supprimés sont importants/dignes d'être conservés, il vous sera demandé d'acheter la version complète du service afin de les récupérer.
- Si possible, utilisez un mode de paiement sécurisé tel que PayPal au lieu d'une carte de crédit ou de débit.
- Les messages texte récupérés peuvent ne pas correspondre au téléphone, selon le programme de récupération utilisé. Cependant, au moins vous pouvez le voir sur un ordinateur.
