Steam Guard est une couche de sécurité supplémentaire qui peut être ajoutée à votre compte de jeu en ligne Steam. Si Steam Guard est activé, les utilisateurs essayant de se connecter à votre compte Steam à partir d'un ordinateur inconnu doivent effectuer un processus de vérification supplémentaire avant d'être autorisés à se connecter. L'activation de Steam Guard aidera à protéger votre compte contre les actions secrètes ou frauduleuses.
Étape
Partie 1 sur 3: Vérification de l'adresse e-mail
Étape 1. Ouvrez le menu "Paramètres" (Windows) ou "Préférences" (Mac) de Steam
Vous pouvez y accéder en cliquant sur le menu "Steam" et en sélectionnant "Paramètres"/"Préférences".
Si vous utilisez le site Web Steam, cliquez sur le nom de votre profil dans le coin supérieur droit et sélectionnez "Détails du compte"
Étape 2. Cliquez sur le bouton "Vérifier l'adresse e-mail"
Suivez les instructions pour envoyer un e-mail de vérification à l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de votre inscription à Steam.
Étape 3. Ouvrez l'e-mail de vérification
L'e-mail sera reçu après un certain temps. Suivez le lien dans l'e-mail pour terminer le processus de vérification de l'e-mail.
Résoudre le problème
Étape 1. Je n'ai pas reçu l'e-mail de vérification
Si vous ne recevez pas d'e-mail de vérification, plusieurs causes sont possibles.
- Assurez-vous de vérifier l'e-mail que vous avez utilisé lorsque vous avez créé votre compte Steam. Si vous n'avez plus accès à l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire, contactez le support Stem à l'adresse support.steampowered.com/newticket.php.
- Si vous utilisez Gmail, l'e-mail de vérification peut apparaître dans l'onglet "Mises à jour".
- Vérifiez le dossier Spam si le message n'apparaît pas. Si l'e-mail n'apparaît toujours pas, ajoutez [email protected] et [email protected] à votre liste d'adresses e-mail de confiance.
Partie 2 sur 3: Activation de Steam Guard
Étape 1. Redémarrez Steam deux fois pour activer automatiquement Steam Guard
Une fois votre adresse e-mail vérifiée, Steam Guard s'activera automatiquement si Steam est redémarré deux fois. Ceci est une mesure de sécurité.
Étape 2. Cliquez sur le bouton "Activer Steam Guard" dans le menu Paramètres ou Préférences
C'est la façon d'activer Steam Guard si vous venez de vérifier votre adresse e-mail ou si vous avez déjà désactivé Steam Guard.
Étape 3. Assurez-vous que Steam Guard est activé
Dans l'onglet « Comptes » du menu Paramètres ou Préférences, « État de sécurité » affichera « Protégé par Steam Guard » si Steam Guard est activé.
Remarque: après avoir activé Steam Guard, vous devez attendre 15 jours avant de pouvoir échanger ou utiliser le marché communautaire
Résoudre le problème
Étape 1. Le bouton "Activer Steam Guard" ne s'affiche pas
Si l'onglet « Comptes » dans le menu Paramètres ou Préférences n'affiche pas de bouton « Activer Steam Guard », votre compte a peut-être été récemment restauré par le support Steam. Assurez-vous de vous déconnecter de Steam, puis de vous reconnecter pour que le bouton apparaisse.
Partie 3 sur 3: Utilisation de Steam Guard pour se connecter
Étape 1. Connectez-vous à partir d'un nouvel ordinateur ou d'un navigateur Web
Lorsque Steam Guard est activé, vous serez invité à saisir un code chaque fois que vous vous connecterez à partir d'un emplacement ou d'un appareil qui n'est pas déjà associé à votre compte. Cela permet d'empêcher l'accès non autorisé à votre compte Steam.
Étape 2. Ouvrez l'e-mail de vérification
L'e-mail « Votre compte Steam: Accès depuis un nouvel ordinateur/appareil » sera envoyé à l'adresse e-mail que vous avez vérifiée auprès de Steam lorsque vous avez activé Steam Guard.
Vérifiez le dossier Spam si le message n'apparaît pas. S'il n'apparaît toujours pas, ajoutez [email protected] et [email protected] à votre liste d'adresses e-mail de confiance
Étape 3. Copiez le code dans l'e-mail de vérification
Votre e-mail de vérification contiendra un code à cinq chiffres qui sera utilisé pour contourner Steam Guard.
Étape 4. Cliquez sur "Suivant" dans la fenêtre "Steam Guard", puis collez votre code dans le champ
Étape 5. Cochez « Se souvenir de cet ordinateur » si vous accédez à Steam à partir d'un appareil personnel
Décochez-la si vous vous connectez depuis un ordinateur public.
Étape 6. Donnez un "nom reconnaissable" à l'ordinateur que vous utilisez fréquemment
Cela permet de distinguer facilement quels appareils ont été autorisés pour votre compte Steam. Par exemple, vous pouvez donner le nom "Office" à votre ordinateur de travail.
Étape 7. Connectez-vous à Steam
Après avoir entré le code et cliqué sur "Suivant", vous serez connecté et pourrez utiliser Steam comme d'habitude. Notez que lorsqu'un nouvel appareil est autorisé, vous serez exclu du trading et du marché communautaire pendant 15 jours sur cet appareil.
Résoudre le problème
Étape 1. Steam demande toujours un code à chaque fois que je me connecte depuis le même ordinateur
Cela est généralement dû à un problème de fichier d'authentification sur l'ordinateur. Vous pouvez essayer de résoudre ce problème:
- Tout d'abord, essayez de redémarrer Steam. Déconnectez-vous complètement puis reconnectez-vous. Cela résoudra la plupart des problèmes.
-
Supprimez le fichier ClientRegistry.blob. Redémarrez Steam ensuite. Vous pouvez trouver ce fichier à l'emplacement par défaut suivant:
- Windows - C:\Program Files\Steam
- Mac - ~/Utilisateur/nom d'utilisateur/Bibliothèque/Application Support/Steam
Étape 2. On me demande toujours le code
Si ce qui précède ne fonctionne toujours pas, vous pouvez supprimer tous vos fichiers de programme Steam. Cela n'affectera pas les fichiers du jeu. Quittez Steam, puis allez au même endroit que ci-dessus. Supprimez tout sauf les dossiers SteamApps et steam.exe (Windows) et UserData (Mac). Redémarrez Steam et retéléchargez les fichiers requis.
Des astuces
- Steam Guard est automatiquement activé par défaut pour tous les utilisateurs de Steam. Cependant, si votre Steam Guard a été désactivé dans les paramètres de votre compte, vous devrez suivre les étapes décrites dans cet article pour le réactiver.
- N'utilisez pas de mot de passe d'adresse e-mail pour votre compte Steam.
