Si vous rencontrez divers problèmes lors de l'utilisation de Google Chrome, le moyen le plus simple de résoudre le problème consiste à réinstaller le programme. Pour réinstaller, vous devez d'abord désinstaller le programme, puis télécharger la dernière version du fichier d'installation sur le site Web de Chrome. De plus, vous ne pouvez pas réinstaller Chrome sur un appareil Android s'il a été installé en tant qu'application par défaut depuis le début.
Étape
Méthode 1 sur 4: Pour l'ordinateur Windows
Étape 1. Ouvrez le « Panneau de configuration »
Avant de réinstaller Chrome, vous devez d'abord désinstaller le programme d'origine. Vous pouvez le supprimer via le « Panneau de configuration ».
- Pour Windows 10 et 8.1 – Faites un clic droit sur le bouton Windows, puis sélectionnez « Panneau de configuration ».
- Pour Windows 8 – Appuyez sur la combinaison de touches Win+X, puis sélectionnez « Panneau de configuration ».
- Pour Windows 7 et Vista – Ouvrez le menu « Démarrer » et sélectionnez « Panneau de configuration ».
Étape 2. Sélectionnez « Désinstaller un programme » ou « Programmes et fonctionnalités »
L'étiquette optionnelle sera différente selon le mode d'affichage actuel. Une fois sélectionné, une liste des programmes installés sur l'ordinateur s'affichera.
Étape 3. Recherchez « Google Chrome » dans la liste des programmes affichés
Par défaut, la liste des programmes sera affichée par ordre alphabétique.
Étape 4. Sélectionnez « Google Chrome », puis cliquez sur « Désinstaller »
Vous pouvez trouver le bouton "Désinstaller" au-dessus de la liste des programmes après avoir cliqué sur le programme que vous souhaitez supprimer.
Étape 5. Cochez la case avec la légende « Supprimez également vos données de navigation »
Ceci est fait pour s'assurer que toutes les données du programme sont complètement effacées avant de réinstaller Chrome à partir d'un nouveau fichier d'installation.
Étape 6. Afficher les fichiers cachés dans « Windows Explorer »
Pour effacer toutes les données du programme Chrome, vous devez d'abord afficher les fichiers cachés dans « Windows Explorer »:
- Ouvrez « Panneau de configuration », puis sélectionnez « Options des dossiers ».
- Cliquez sur l'onglet "Affichage" et cochez l'option "Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés".
- Décochez l'option "Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation".
Étape 7. Supprimez tous les fichiers de programme Chrome restants
Une fois les fichiers cachés affichés, recherchez et supprimez les répertoires suivants de l'ordinateur:
- C:\Utilisateurs\AppData\Local\Google\Chrome
- C:\Program Files\Google\Chrome
- Pour Windows XP uniquement: C:\Documents and Settings\Local Settings\Application Data\Google\Chrome
Étape 8. Visitez le site Web de Chrome à partir d'un autre navigateur
Ouvrez « Internet Explorer » ou un autre navigateur installé sur votre ordinateur, puis visitez google.com/chrome.
Étape 9. Déplacez le curseur sur l'option « Télécharger » en haut de la page, puis sélectionnez « Pour ordinateur personnel »
Après cela, vous serez redirigé vers la page de téléchargement de Chrome.
Étape 10. Cliquez sur "Télécharger Chrome" pour télécharger le fichier d'installation de Chrome
Il téléchargera automatiquement le fichier d'installation de Chrome pour la version Windows.
Par défaut, le fichier téléchargé est un fichier d'installation du navigateur avec une version 32 bits. Si vous souhaitez utiliser la version 64 bits du navigateur sur un ordinateur 64 bits, sélectionnez « Télécharger Chrome pour une autre plate-forme », puis sélectionnez « Windows 10/8.1/8/7 64 bits »
Étape 11. Passez en revue les termes et conditions d'utilisation du programme, puis exécutez le fichier d'installation
Chrome affichera les conditions d'utilisation du navigateur pour les utilisateurs. En outre, Chrome définira également le programme lui-même comme navigateur principal une fois l'installation terminée. Vous pouvez modifier ces paramètres en décochant les cases appropriées.
Étape 12. Cliquez sur « Accepter et installer » pour commencer à télécharger les fichiers requis
Vous pouvez voir plusieurs petites fenêtres s'ouvrir et se fermer automatiquement.
Étape 13. Cliquez sur « Exécuter » lorsque vous y êtes invité
De cette façon, votre ordinateur peut télécharger le fichier d'installation de Google.
Étape 14. Attendez que le processus d'installation soit terminé
Les fichiers nécessaires seront téléchargés et, une fois le téléchargement terminé, le programme d'installation de Chrome s'exécutera. Cependant, une fois que vous exécutez le fichier d'installation, il téléchargera plus de fichiers. Une fois terminé, l'installation de Chrome commencera.
Si vous rencontrez des problèmes pour exécuter le fichier d'installation en ligne, essayez de télécharger et d'exécuter un autre fichier d'installation de Google
Étape 15. Exécutez Chrome
Lorsque vous lancez Chrome une fois l'installation terminée, vous serez invité à choisir votre navigateur principal. Choisissez Chrome ou un autre navigateur Web dans la liste pour en faire le navigateur principal de votre ordinateur.
Étape 16. Connectez-vous à Chrome à l'aide de votre compte Google (facultatif)
Une fois la fenêtre Chrome ouverte, vous serez redirigé vers la page de connexion. Connectez-vous à Chrome avec votre compte Google pour pouvoir synchroniser les favoris, les extensions, les thèmes, les mots de passe enregistrés et les fichiers de formulaire. Cependant, pour utiliser le navigateur, vous n'êtes pas obligé de vous connecter à l'aide d'un compte Google.
Méthode 2 sur 4: Pour ordinateur Mac
Étape 1. Ouvrez le répertoire « Applications »
Avant de réinstaller Chrome, vous devez d'abord désinstaller l'ancienne version de Chrome. Vous pouvez le trouver dans le répertoire "Applications".
Étape 2. Recherchez l'application Google Chrome
L'application peut se trouver dans le répertoire principal « Applications » ou avoir été déplacée dans un autre répertoire.
Étape 3. Cliquez et faites glisser Google Chrome vers « Corbeille »
Faites glisser l'application vers la « Corbeille » pour la supprimer de l'ordinateur.
Étape 4. Supprimez toutes les données de profil Chrome restantes
Si vous souhaitez effacer complètement les données de l'application Chrome avant de réinstaller l'application, vous devez d'abord rechercher et supprimer les données du profil Chrome. Les données supprimées incluent les préférences, les signets et l'historique de navigation.
- Cliquez sur le menu "Aller", puis sélectionnez "Aller au dossier".
- Entrez ~/Bibliothèque/Google et cliquez sur "Aller".
- Faites glisser le répertoire "GoogleSoftwareUpdate" vers "Corbeille".
Étape 5. Visitez le site Web de Google Chrome via Safari
Ouvrez Safari ou un autre navigateur installé et visitez google.com/chrome.
Étape 6. Sélectionnez "Télécharger" et cliquez sur l'option "Pour ordinateur personnel"
Après cela, vous serez redirigé vers la page de téléchargement de Chrome.
Étape 7. Cliquez sur "Télécharger Chrome" pour télécharger la version Mac du fichier d'installation de Chrome
Vous devez accepter les conditions d'utilisation avant que le téléchargement puisse commencer.
Étape 8. Ouvrez le fichier « googlechrome
dmg une fois le téléchargement terminé.
Le processus de téléchargement peut prendre quelques minutes.
Étape 9. Faites glisser le fichier "Google Chrome
app" sur l'icône du répertoire "Applications".
Après cela, Google Chrome sera installé dans ce répertoire.
Étape 10. Lancez Google Chrome à partir du répertoire "Applications"
Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur « Ouvrir » pour confirmer que vous souhaitez exécuter Chrome.
Étape 11. Connectez-vous à Chrome à l'aide de votre compte Google (facultatif)
Au premier démarrage de Chrome, il vous sera demandé de vous connecter avec votre compte Google. De cette façon, vous pouvez synchroniser vos favoris, paramètres, thèmes et extensions précédemment synchronisés. Cependant, vous n'êtes pas obligé de vous connecter avec un compte Google pour utiliser Chrome.
Méthode 3 sur 4: Pour les appareils iOS
Étape 1. Appuyez et maintenez l'icône Chrome présente sur l'écran d'accueil
Après un certain temps, les icônes commenceront à vibrer.
Étape 2. Appuyez sur le bouton "X" dans le coin de l'icône Chrome
Étape 3. Appuyez sur le bouton « Accueil » pour quitter le mode de désinstallation de l'application
Les icônes des applications cesseront de vibrer et vous pourrez rouvrir d'autres applications.
Étape 4. Ouvrez l'App Store
Une fois Chrome supprimé, vous pouvez le télécharger à nouveau depuis l'App Store.
Étape 5. Recherchez Google Chrome en tapant le mot-clé « Google Chrome » dans le champ de recherche
Généralement, Google Chrome apparaît en haut des résultats de recherche.
Étape 6. Touchez « Obtenir », puis sélectionnez « Installer »
Après cela, l'application Chrome sera immédiatement téléchargée sur l'appareil. Vous pouvez être invité à saisir votre mot de passe Apple ID avant le début du téléchargement.
Étape 7. Exécutez l'application Chrome
Une fois le téléchargement et l'installation terminés, vous pouvez lancer l'application en touchant l'icône Chrome sur l'écran d'accueil. Après cela, le navigateur Chrome est ouvert et peut être utilisé.
Méthode 4 sur 4: Pour les appareils Android
Étape 1. Ouvrez le menu des paramètres
Vous pouvez supprimer Chrome du menu des paramètres de l'appareil. Cependant, Chrome ne peut pas être désinstallé s'il est pré-installé sur l'appareil en tant qu'application par défaut.
Étape 2. Dans le menu des paramètres, sélectionnez « Applications » ou « Applications »
Après cela, une liste des applications installées sur l'appareil s'affichera.
Étape 3. Touchez « Chrome » dans la liste affichée
Après cela, la page des détails de l'application s'affichera.
Étape 4. Appuyez sur l'option "Désinstaller" ou "Désinstaller les mises à jour"
Si vous voyez une option "Désinstaller", vous pouvez supprimer Chrome de votre appareil. Si vous voyez l'option "Désinstaller les mises à jour", cela signifie que Chrome sur votre appareil est une application par défaut et que vous ne pouvez désinstaller que les mises à jour.
Étape 5. Ouvrez Google Play Store après avoir désinstallé Chrome
Une fois Chrome supprimé, vous pouvez le télécharger à nouveau depuis le Play Store.
Étape 6. Recherchez Google Chrome en tapant le mot-clé « Chrome » dans le champ de recherche
Google Chrome apparaîtra au premier rang des résultats de recherche.
Étape 7. Appuyez sur le bouton "Installer" ou "Mettre à jour"
Si vous pouvez supprimer Chrome de votre appareil, appuyez sur le bouton « Installer » pour télécharger la dernière version de Chrome sur votre appareil. Si vous ne pouvez désinstaller que la mise à jour, appuyez sur « Mettre à jour » pour télécharger et installer la dernière mise à jour pour Chrome.
Étape 8. Exécutez Chrome
Vous pouvez le trouver sur la page ou le tiroir de l'application. Des raccourcis Chrome peuvent également apparaître sur l'écran d'accueil, en fonction des paramètres que vous utilisez.
