Ce wikiHow vous apprend à récupérer les messages WhatsApp supprimés sur les appareils iPhone et Android. Malheureusement, étant donné que le service de messagerie WhatsApp ne conserve pas les journaux de discussion, une fois les messages supprimés de votre appareil, vous ne pouvez pas les récupérer à moins d'avoir configuré la sauvegarde des données. Heureusement, vous pouvez facilement sauvegarder vos messages WhatsApp sur votre appareil afin de pouvoir restaurer le fichier de sauvegarde pour afficher vos messages anciens ou supprimés.
Étape
Méthode 1 sur 4: Configuration de la sauvegarde des messages WhatsApp sur un appareil iOS
Étape 1. Appuyez sur l'icône WhatsApp pour l'ouvrir
Cette icône ressemble à un combiné téléphonique blanc à l'intérieur d'une bulle de dialogue sur fond vert.
Étape 2. Appuyez sur Paramètres
C'est dans le coin inférieur droit de l'écran.
Étape 3. Touchez Chats
Étape 4. Appuyez sur Sauvegarde du chat
Étape 5. Appuyez sur Sauvegarde automatique
Décidez si vous souhaitez sauvegarder les messages quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
Si vous n'avez pas encore configuré de compte iCloud, vous serez invité à le configurer avant de pouvoir sauvegarder vos messages. Ouvrez le menu des paramètres de l'appareil ("Paramètres"), touchez votre nom, sélectionnez " iCloud », assurez-vous que le commutateur « iCloud Drive » est activé ou « On », et vérifiez que le commutateur « WhatsApp » est également activé.
Méthode 2 sur 4: Obtenir d'anciens messages WhatsApp sur un appareil iOS
Étape 1. Maintenez l'icône WhatsApp enfoncée jusqu'à ce qu'elle bouge
D'autres icônes sur l'écran commenceront également à trembler.
Étape 2. Appuyez sur l'icône « X » dans le coin supérieur gauche de l'icône
Une fenêtre de dialogue apparaîtra vous demandant de confirmer la suppression de l'application WhatsApp.
Étape 3. Touchez Supprimer
L'application sera supprimée de l'iPhone par la suite.
Étape 4. Réinstallez WhatsApp depuis l'App Store
- Appuyez sur l'icône App Store pour l'ouvrir. Cette icône ressemble à la lettre « A » en blanc sur fond bleu.
-
Touchez l'icône
Android7search et tapez "WhatsApp" dans le champ de recherche.
- Touchez WhatsApp dans les résultats de la recherche.
- Appuyez sur l'icône Obtenir pour retélécharger WhatsApp. Cette icône se trouve à côté du nom de l'application.
Étape 5. Appuyez sur l'icône Ouvrir pour ouvrir WhatsApp
L'icône « Ouvrir » remplace le bouton « Obtenir » une fois le téléchargement de l'application terminé.
Étape 6. Appuyez sur Accepter pour continuer, puis sélectionnez D'ACCORD.
Étape 7. Appuyez sur Autoriser ou Ne pas autoriser.
Cette option détermine si l'application peut vous envoyer des notifications ou non.
Étape 8. Entrez le numéro de téléphone et touchez Terminé
Assurez-vous de saisir le même numéro que celui utilisé lors de l'installation précédente de WhatsApp.
Étape 9. Appuyez sur Restaurer l'historique des discussions, puis sélectionnez Prochain.
Tous les messages de discussion précédemment sauvegardés sur votre compte iCloud seront restaurés. Ces messages peuvent inclure des messages qui ont été supprimés de WhatsApp, tant qu'ils étaient disponibles lors de la création du dernier fichier de sauvegarde.
Étape 10. Entrez le nom d'affichage que vous souhaitez utiliser et appuyez sur Suivant
Vous serez ensuite redirigé vers la page « Chats ».
Étape 11. Touchez le nom sur la liste
Tous les chats liés au contact sélectionné seront affichés.
Méthode 3 sur 4: Configuration de la sauvegarde des messages WhatsApp sur un appareil Android
Étape 1. Appuyez sur l'icône WhatsApp pour l'ouvrir
Cette icône ressemble à un combiné téléphonique blanc à l'intérieur d'une bulle de dialogue sur fond vert.
Étape 2. Appuyez sur l'icône "Plus"
Cette icône ressemble à trois points blancs affichés verticalement dans le coin supérieur droit de l'écran.
Étape 3. Appuyez sur Paramètres
C'est dans le coin inférieur droit de l'écran.
Étape 4. Touchez Discussions
Étape 5. Appuyez sur Sauvegarde du chat
Étape 6. Appuyez sur Sauvegarder sur Google Drive
Décidez si vous souhaitez sauvegarder les messages quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
Si vous n'avez pas encore configuré de compte Google, vous serez invité à le configurer avant de pouvoir sauvegarder vos messages
Étape 7. Appuyez sur Sauvegarder
Sélectionnez le réseau que vous souhaitez utiliser pour sauvegarder les données WhatsApp.
Si possible, utilisez un réseau WiFi pour éviter les frais de données du réseau cellulaire
Méthode 4 sur 4: Obtenir d'anciens messages WhatsApp sur un appareil Android
Étape 1. Appuyez sur l'icône Play Store
Étape 2. Appuyez sur le bouton de menu, puis sélectionnez Mes applications et jeux
Étape 3. Faites défiler jusqu'à la section "Installé" et sélectionnez Désinstaller à côté de WhatsApp
Étape 4. Réinstallez WhatsApp depuis Play Store
-
Appuyez à nouveau sur l'icône Play Store
Androidgoogleplay -
Touchez l'icône
Android7search et tapez "WhatsApp" dans le champ de recherche.
- Appuyez sur WhatsApp dans les résultats de la recherche et sélectionnez Installer.
- Appuyez sur l'icône WhatsApp pour l'ouvrir. Acceptez les conditions d'utilisation du service et vérifiez votre numéro de téléphone. Assurez-vous d'utiliser le même numéro que celui utilisé dans l'installation précédente de WhatsApp.
Étape 5. Touchez Restaurer
Les anciens messages précédemment sauvegardés sur votre compte Google seront restaurés. Ces messages peuvent inclure des messages qui ont été supprimés de WhatsApp, tant qu'ils étaient toujours là lors de la création du dernier fichier de sauvegarde.
Étape 6. Touchez Suivant
Étape 7. Entrez le nom d'affichage que vous souhaitez utiliser et appuyez sur Suivant
Vous serez ensuite redirigé vers la page « Chats ».
Étape 8. Touchez le nom sur la liste
Après cela, toutes les discussions restaurées avec succès avec le contact sélectionné seront affichées à l'écran.
