La société de télécommunications Sprint Nextel vous encourage à mettre à niveau votre téléphone toutes les quelques années. Si vous achetez un nouveau téléphone, vous devez désactiver votre ancien téléphone et activer le nouveau, afin qu'il utilise le bon numéro de téléphone et le bon forfait de données. Les clients Sprint peuvent utiliser plusieurs façons d'activer leur téléphone, notamment la pré-activation, l'activation en ligne et l'activation par téléphone. Découvrez comment activer votre téléphone Sprint.
Étape
Méthode 1 sur 3: Activation du nouveau numéro de mobile
Étape 1. Sortez votre nouveau téléphone et chargeur de leur emballage
Branchez le chargeur sur une prise murale et chargez votre téléphone selon les instructions de la boîte. La plupart des téléphones portables recommandent de charger votre téléphone pendant 8 à 12 heures avant de l'allumer.
Étape 2. Appuyez sur le bouton "Power" pour allumer le téléphone
Attendez que les informations se chargent.
Étape 3. Essayez de passer un appel en tapant un numéro et en appuyant sur "composer"
Un nouveau téléphone avec un nouveau numéro de téléphone déjà activé. Le téléphone est souvent expédié d'un détaillant à votre domicile ou acheté dans un magasin de sprint
Méthode 2 sur 3: Mise à niveau vers un nouveau téléphone en ligne
Étape 1. Chargez votre nouveau téléphone selon les instructions sur l'emballage
Vous devez le charger pendant 8 à 12 heures avant d'essayer de l'activer. N'allumez pas le téléphone pendant le processus d'activation tant que vous n'y êtes pas invité.
Étape 2. Récupérez votre nouveau téléphone et votre ancien téléphone
Vous aurez besoin des informations des deux téléphones pour activer votre numéro et votre forfait de données de sprint sur le nouveau téléphone.
Étape 3. Créez un compte MySprint en ligne, si vous ne l'avez pas déjà fait
Vous avez peut-être créé un compte pour payer vos factures ou consulter votre forfait de données en ligne.
- Visitez mysprint.sprint.com/mysprint/pages/sl/common/createProfile.jsp?notMeClicked=true pour créer un compte MySprint en utilisant votre numéro de téléphone.
- Le compte MySprint est répertorié sous le propriétaire du plan de données. Si vous avez un forfait famille et que vous souhaitez avoir accès au compte, la personne qui gère le forfait de données doit vous en donner l'autorisation en contactant Sprint. Ils peuvent également activer le téléphone pour vous en utilisant leur compte MySprint.
Étape 4. Connectez-vous à votre compte MySprint en utilisant le login que vous avez créé
Étape 5. Recherchez la section qui dit "Mon compte
"Faites défiler pour trouver la section "Mes appareils" près du bas de la page.
Étape 6. Recherchez le menu déroulant à côté du téléphone que vous souhaitez désactiver
Cliquez sur l'option "Gérer cet appareil" et sélectionnez "Activer un nouveau téléphone".
Étape 7. Recherchez le code IMEI, DEC ou HEX au dos de la boîte de votre nouveau téléphone
Vous n'avez besoin que d'un des trois codes pour activer votre téléphone.
Si vous ne le trouvez pas dans l'étui de votre téléphone, vous pouvez le rechercher sur votre nouveau téléphone. Retirez le couvercle de la batterie. Retirez la batterie et recherchez le code de la partie du téléphone recouverte par la batterie
Étape 8. Entrez votre code sur l'écran d'activation
Étape 9. Saisissez l'adresse e-mail que vous souhaitez utiliser pour recevoir la confirmation
Cliquez sur "Continuer".
Étape 10. Vérifiez les informations sur les deux téléphones avant de cliquer à nouveau sur "Continuer"
Étape 11. Vérifiez les informations de votre forfait de données
Vous pouvez choisir de mettre à niveau ou de modifier votre forfait de données actuel. Cliquez à nouveau sur « Continuer » La désactivation de votre ancien téléphone et l'activation de votre nouveau téléphone commenceront.
Étape 12. Allumez votre nouveau téléphone lorsqu'il est informé que le processus est terminé
Suivez les instructions de configuration fournies avec le nouveau téléphone pour le programmer.
Méthode 3 sur 3: Appeler le service client pour l'activation
Étape 1. Chargez votre nouveau téléphone pendant 8 à 12 heures, selon les instructions sur l'emballage
N'allumez pas votre nouveau téléphone tant que vous n'êtes pas invité à l'allumer.
Étape 2. Appelez le numéro du service client Sprint Nextel ou avec un téléphone portable qui n'est pas votre ancien téléphone ou le téléphone que vous souhaitez activer
Vous pouvez utiliser le téléphone fixe ou portable de quelqu'un d'autre.
- Appelez Sprint pour les forfaits d'affaires au 1-888-211-4727. Appelez Nextsel pour les forfaits affaires au 1-877-639-8351.
- Appelez Sprint pour les forfaits grand public au 1-888-211-4727. Appelez Nextel pour les forfaits grand public au 1-800-639-6111.
Étape 3. Récupérez votre nouveau téléphone et votre ancien téléphone
Trouvez les informations de votre compte MySprint ou votre numéro de compte, afin qu'ils puissent accéder à votre compte.
Étape 4. Suivez les instructions fournies par le représentant du service client
Les instructions seront similaires aux instructions d'activation en ligne.
