Ce wikiHow vous apprend à fermer définitivement votre compte Spotify. Étant donné que l'application mobile Spotify ne vous permet pas de supprimer un compte, vous devrez utiliser un ordinateur pour le faire. Si vous vous abonnez à un compte Spotify Premium, vous devrez annuler votre abonnement avant de pouvoir fermer votre compte Spotify.
Étape
Partie 1 sur 2: Annulation de l'abonnement au compte Premium
Étape 1. Ouvrez le site Web Spotify
Visitez https://www.spotify.com/ via le navigateur Web de votre ordinateur. Après cela, une page de tableau de bord Spotify dédiée s'ouvrira si vous êtes déjà connecté à votre compte.
- Passez à l'étape suivante si vous n'avez pas de compte Premium sur Spotify.
- Si le navigateur ne se souvient pas des informations de connexion, cliquez sur le " Connexion " dans le coin supérieur droit de la page, entrez l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte Spotify, puis cliquez sur " CONNEXION ”.
- Vous ne pouvez pas annuler votre abonnement à votre compte Premium via l'application mobile Spotify.
Étape 2. Cliquez sur Profils
C'est dans le coin supérieur droit de la page. Une fois cliqué, un menu déroulant apparaîtra.
Étape 3. Cliquez sur Comptes
Cette option se trouve dans le menu déroulant. Une fois cliqué, la page du compte Spotify s'affichera.
Étape 4. Cliquez sur GÉRER LE PLAN
C'est un bouton noir sous l'en-tête " Spotify Premium " sur le côté droit de la page.
Si vous ne voyez pas cette option, cliquez sur l'onglet " Aperçu du compte ” dans le coin supérieur gauche de la page pour vous assurer que vous êtes sur la bonne page.
Étape 5. Cliquez sur MODIFIER OU ANNULER
C'est un bouton vert au milieu de la page.
Étape 6. Cliquez sur ANNULER PREMIUM
C'est un bouton gris sur le côté droit de la page, sous la rubrique " Modifier les plans ".
Étape 7. Cliquez sur OUI, ANNULER
C'est en haut de la page. Après cela, l'abonnement au compte Premium sera annulé. Une fois ces étapes terminées, vous pouvez passer au processus de clôture de compte Spotify.
Partie 2 sur 2: Suppression du compte Spotify
Étape 1. Accédez à la page du service client Spotify
Visitez https://support.spotify.com/contact-spotify-support/ via un navigateur Web. Après cela, la page " CONTACT SPOTIFY " s'ouvrira si vous êtes déjà connecté à votre compte Spotify.
Si vous n'êtes pas connecté à votre compte, saisissez votre adresse e-mail Spotify (ou nom d'utilisateur) et le mot de passe de votre compte, puis cliquez sur " CONNEXION " avant de continuer.
Étape 2. Cliquez sur Comptes
Cette option se trouve sous la rubrique « Veuillez sélectionner une catégorie » en haut de la page.
Étape 3. Cliquez sur Je souhaite fermer définitivement mon compte Spotify
C'est au milieu de la page.
Étape 4. Cliquez sur FERMER LE COMPTE
C'est un bouton noir dans le coin inférieur gauche de la page.
Étape 5. Cliquez sur FERMER LE COMPTE
C'est un bouton bleu dans le coin inférieur droit de la page.
Étape 6. Vérifiez votre compte
Avant de continuer, regardez le nom du compte au milieu de la page pour vous assurer qu'il s'agit du nom du compte que vous souhaitez supprimer.
Étape 7. Faites défiler vers le bas et cliquez sur CONTINUER
C'est dans le coin inférieur droit de la page.
Étape 8. Cochez la case « Je comprends et je souhaite toujours fermer mon compte »
Cette case est en bas de la page. Vous devrez peut-être balayer l'écran pour le voir.
Étape 9. Cliquez sur CONTINUER
C'est dans le coin inférieur droit de la page. Une fois cliqué, votre sélection sera confirmée et Spotify enverra un e-mail à l'adresse e-mail de votre compte.
Étape 10. Ouvrez l'e-mail de Spotify
Accédez à l'adresse e-mail utilisée pour créer votre compte Spotify, puis cliquez sur l'e-mail avec le titre " Veuillez confirmer que vous souhaitez fermer votre compte Spotify " de Spotify.
Si vous avez utilisé Facebook pour créer un compte Spotify, vous devrez ouvrir l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte Facebook
Étape 11. Cliquez sur FERMER MON COMPTE
C'est un bouton vert au milieu de l'e-mail. Avec cette étape, le processus de suppression est terminé et votre compte Spotify sera marqué pour suppression.
Des astuces
- Vous pouvez réactiver votre compte Spotify dans les 7 jours suivant l'annulation/suppression en ouvrant votre e-mail " C'est notre dernier au revoir " de Spotify et cliquez sur le lien " RÉACTIVER MON COMPTE " au milieu de la lettre.
- Après avoir supprimé votre compte Spotify, vous pouvez supprimer l'application Spotify de votre téléphone, tablette et/ou ordinateur.
