Ce wikiHow vous apprend à envoyer un message depuis une page Facebook. Si votre entreprise a une page Facebook et que vous souhaitez vous connecter avec votre public via Facebook Messenger, il existe plusieurs façons de le faire. Cependant, actuellement Facebook ne vous permet d'envoyer des messages qu'aux utilisateurs qui vous ont déjà contacté. Il existe plusieurs façons d'encourager les utilisateurs à vous envoyer un message.
Étape
Méthode 1 sur 3: Activer la fonction Messages sur la page Facebook
Étape 1. Accédez à la page Facebook
Une fois sur la page Facebook, procédez comme suit:
- Rechercher une section Raccourcis dans le menu de gauche.
- Cliquez sur le nom de votre page Facebook.
- Si vous ne voyez pas cette option, cliquez sur « Pages » dans la section « Explorer » et sélectionnez votre page Facebook là-bas.
Étape 2. Cliquez sur Paramètres dans le coin supérieur droit de la page
Dans le coin supérieur droit de votre page Facebook, il y a généralement un bouton de paramètres à gauche du menu d'aide.
Étape 3. Cliquez sur Message dans la liste déroulante au milieu de la page Facebook
Après cela, vous serez sur la page des paramètres généraux. "Messages" sera le cinquième choix sur la liste.
Assurez-vous de regarder le menu à droite du menu principal
Étape 4. Assurez-vous que la case est cochée, puis cliquez sur Enregistrer les modifications
Vous verrez une case à cocher à côté de "Autoriser les gens à contacter ma Page en privé en affichant le bouton Message". Assurez-vous que cette case est cochée. Sinon, vous ne pourrez pas recevoir de messages.
Étape 5. Cliquez sur Pages dans le coin supérieur gauche
Cela vous ramènera à la section principale de votre page Facebook.
Étape 6. Cliquez sur le bouton + Ajouter sous l'image de couverture de votre page
Sur le côté droit de votre page Facebook, juste en dessous de l'image de couverture, vous verrez une case bleu vif qui dit + Ajouter un bouton (+ Ajouter un bouton). Cela vous permettra d'ajouter un bouton sur lequel les utilisateurs pourront cliquer pour vous envoyer un message.
Étape 7. Cliquez sur Vous contacter (Vous contacter)
Sous l'étape 1, vous verrez cinq options. Puisque vous souhaitez recevoir des messages, cliquez sur l'option « Vous contacter ».
Étape 8. Sélectionnez Envoyer un message
Facebook vous propose cinq options de texte pour les boutons que vous créez. Toutes les options sont également bonnes, mais dans ce cas, "envoyer un message" est la meilleure option.
Étape 9. Cliquez sur Suivant
C'est un bouton bleu dans le coin inférieur droit de l'écran.
Étape 10. Sélectionnez Messenger
C'est la seule option qui relève de l'étape 2, mais vous devrez toujours cliquer sur ce bouton pour ajouter le bouton sur votre page Facebook.
Étape 11. Cliquez sur Terminé
C'est bleu et dans le coin inférieur droit de l'écran. Après avoir terminé ce processus, les utilisateurs pourront voir un gros bouton les invitant à vous envoyer un message.
Méthode 2 sur 3: Utilisation de la page de la boîte de réception
Étape 1. Accédez à la page Facebook
Depuis la page d'accueil de votre page Facebook, cliquez sur le nom de votre page Facebook ci-dessous Raccourcis dans le menu de gauche.
Étape 2. Cliquez sur Boîte de réception
Étape 3. Appuyez sur une conversation
Étape 4. Rédigez une réponse au message et cliquez sur Envoyer
Méthode 3 sur 3: Inscription aux messages d'abonnement
Étape 1. Accédez à la page Facebook
Étape 2. Cliquez sur Paramètres dans le coin supérieur droit de votre page Facebook
Étape 3. Cliquez sur Messenger Platform dans le menu de gauche
Vous serez automatiquement dirigé vers les paramètres généraux, mais le menu de gauche propose des options de configuration plus spécifiques. Les paramètres de la plate-forme de messagerie sont au septième rang sur la liste et ont une icône de bulle de mot avec un éclair latéral.
Étape 4. Faites défiler jusqu'à Fonctionnalités de messagerie avancées
Vous devez recevoir l'approbation de Facebook pour cette forme de message. Les messages d'abonnement permettent aux pages Facebook d'envoyer des messages non promotionnels aux utilisateurs.
Étape 5. Cliquez sur la demande (demande)
Vous pouvez voir cette option sur le côté droit du message d'abonnement. Cliquer sur ce bouton ouvrira une nouvelle fenêtre contenant un formulaire.
Étape 6. Remplissez le formulaire
Remplissez ce formulaire en fonction de votre type de page Facebook. Vous pouvez choisir le type de message que vous souhaitez envoyer: Actualités, Productivité ou Suivi personnel. Après cela, vous avez la possibilité de fournir des détails supplémentaires sur le message que vous souhaitez envoyer à vos utilisateurs. Le formulaire vous demande également de fournir un exemple de message que vous souhaitez envoyer.
N'oubliez pas que tous les messages envoyés doivent être non promotionnels. Sinon, vous n'aurez pas accès aux messages auxquels vous êtes abonné. Cochez la case au bas du formulaire pour prouver que vous comprenez ces termes
Étape 7. Cliquez sur Enregistrer le brouillon
C'est un bouton bleu dans le coin inférieur droit de l'écran.
Étape 8. Cliquez sur Soumettre pour examen
Après avoir rempli le formulaire correctement, vous pouvez soumettre votre demande pour le processus d'examen. Si votre page Facebook est autorisée à utiliser la fonction de messagerie avec abonnement, vous pourrez envoyer des messages aux utilisateurs régulièrement.
