L'intimidation au travail fait référence à la répétition intentionnelle d'actions directes contre un employé dans l'intention de rabaisser, d'humilier, d'embarrasser ou de dégrader ses performances. Cela peut venir des collègues, des superviseurs ou de la direction, et c'est un vrai problème pour tous les travailleurs à tous les niveaux. Ce n'est pas une blague. En apprenant à reconnaître et à reconnaître les comportements d'intimidation sur le lieu de travail, vous pouvez contribuer à créer un environnement plus sain et plus productif pour vous et vos collègues. Continuez à lire après cela pour en savoir plus.
Étape
Partie 1 sur 4: Comprendre l'intimidation en milieu de travail
Étape 1. Apprenez ce qu'est l'intimidation et ce qu'elle fait
Tout comme les petits enfants immatures sur le terrain de l'école, l'intimidation au travail utilise l'intimidation et la manipulation pour vous abattre. Apprendre à reconnaître le comportement est la première étape pour l'arrêter et retourner au travail dans un environnement confortable.
- Une oppression fait plaisir à celui qui fait le supplice. Vous ne vous entendez peut-être pas toujours avec tout le monde au travail, mais cela ne signifie pas que vous méritez d'être vous-même harcelé ou harcelé. Distinguez les deux en reconnaissant ce trait – cette personne semble-t-elle faire un effort particulier pour vous ennuyer, vous faire trébucher ou vous abattre ? Est-ce qu'ils ont l'air de l'apprécier ? Si la réponse est oui, il s'agit probablement d'intimidation.
- Les intimidateurs ont généralement de profonds problèmes psychologiques de contrôle. Sachez que l'intimidation a moins à voir avec votre apparence et votre personnalité et a plus à voir avec l'insécurité de l'intimidateur.
Étape 2. Identifiez le comportement d'intimidation
Surveillez les signes infaillibles d'intimidation qui indiquent plus qu'un simple malentendu ou un conflit personnel. L'intimidation au travail peut inclure:
- Criez, soit en personne, devant des collègues ou devant des clients.
- Nom d'appel
- Dénigrer ou faire des commentaires inappropriés.
- Surveiller, critiquer ou trouver des défauts mineurs dans le travail des personnes
- Surcharger délibérément les autres de travail
- Ruiner le travail de quelqu'un pour le faire échouer
- Cacher délibérément les informations nécessaires pour travailler efficacement.
- Retirer activement quelqu'un de la conversation normale entre le lieu de travail/la salle des employés et faire en sorte que quelqu'un se sente importun.
Étape 3. Surveillez les signes en dehors du travail qui indiquent que vous êtes victime d'intimidation
Vous pouvez être tourmenté par l'intimidation si vous êtes à la maison et ressentez l'un des symptômes suivants:
- Vous avez du mal à dormir ou souffrez de nausées et de vomissements parce que vous avez peur d'aller travailler.
- Votre famille devient frustrée par la quantité de discussions et l'obsession des problèmes liés au travail.
- Vous passez du temps à vous demander quand il est temps de retourner au travail.
- Votre médecin examine les problèmes de santé tels que la tension artérielle et d'autres problèmes de stress.
- Vous vous sentez coupable après avoir causé des problèmes au travail.
Étape 4. N'ignorez pas vos sentiments d'oppression
Si vous vous sentez injustement ostracisé ou si vous êtes souvent victime d'intimidation, cela peut être dû à de nombreuses raisons. « Tout le monde reçoit ce traitement » ou « Je le mérite » sont des sentiments de culpabilité courants que les intimidateurs vous inculquent. Ne tombez pas dans le piège de la haine de soi si vous avez l'impression d'être victime d'intimidation. Élaborez un plan pour mettre fin à l'intimidation et rétablir votre environnement de travail.
Contrairement à l'intimidation en milieu scolaire qui préfère les victimes qu'ils savent être distantes ou faibles, l'intimidation sur le lieu de travail sélectionne généralement des employés qui, selon eux, menacent leur carrière. Si votre existence fait assez mal paraître les autres, ils penseront qu'il est indispensable de vous rabaisser. Considérez cela comme un compliment répété. Vous avez une bonne performance. Vous le savez, ne les laissez pas vous déranger
Partie 2 sur 4: Agir
Étape 1. Dites à l'intimidateur de l'arrêter
Bien sûr, c'est plus difficile qu'il n'y paraît, mais vous pouvez penser à quelques gestes et déclarations à faire lorsque vous avez l'impression d'être victime d'intimidation.
- Levez la main, créant une frontière entre vous et l'intimidateur, comme un policier utilisant un panneau d'arrêt avec sa main.
- Dites quelque chose de court pour exprimer votre frustration, par exemple: « S'il vous plaît, arrêtez et laissez-moi travailler » ou « S'il vous plaît, arrêtez de parler ». Cela vous aidera à gérer le comportement et vous donnera des munitions pour le signaler s'il persiste.
- N'étendez jamais l'oppression. Crier des insultes ou crier en retour pourrait vous causer des ennuis à la fin ou aggraver la situation. Faites preuve de calme, rassemblez votre voix et dites à la personne d'arrêter comme vous le feriez avec un chien qui mâchouille une pantoufle.
Étape 2. Notez tous les incidents d'intimidation
Notez le nom du tortionnaire et la méthode utilisée pour le supprimer. Enregistrez l'heure, la date et le lieu précis, ainsi que les noms des témoins de l'incident. Préparez et rassemblez autant d'informations que possible. Rassembler des documents est la chose la plus importante et le moyen le plus concret de faire cesser l'intimidateur lorsque vous portez l'affaire devant votre patron ou l'équipe juridique.
Même si vous n'êtes pas sûr d'être victime d'intimidation, noter vos sentiments dans votre journal peut vous aider à exprimer vos sentiments et à comprendre par vous-même ce avec quoi vous luttez. Après avoir écrit vos sentiments et vos frustrations, vous pouvez décider que vous n'êtes pas victime d'intimidation ou que vous êtes définitivement victime d'intimidation et que vous devez prendre des mesures
Étape 3. Obtenez des témoins
Consultez quelques collègues à tout moment et assurez-vous qu'ils vous soutiendront en corroborant vos preuves. Demandez-leur de l'écrire pour référence future. Choisissez quelqu'un avec qui vous travaillez ou n'importe qui avec un bureau près de chez vous.
- Si l'intimidation a tendance à se produire à un certain moment ou à un certain endroit, demandez à vos témoins de rester dans cette zone si vous soupçonnez que vous serez torturé par votre intimidateur. Amenez un collègue à une réunion avec un patron qui, selon vous, vous intimide. Vous serez préparé si les choses tournent mal et vous en aurez la preuve plus tard.
- Si vous sentez que vous êtes victime d'intimidation, il y a de fortes chances que d'autres personnes le soient aussi. Faites équipe et aidez-vous pour affronter le même ennemi.
Étape 4. Calmez-vous et attendez un peu
Assurez-vous que vous avez rassemblé toutes vos preuves et que vous êtes calme et professionnel. Courir vers votre patron et répandre toutes vos émotions vous fera pleurnicher ou vous donner l'impression de réagir de manière excessive, lorsqu'il y a un problème plus important à portée de main. Si vous êtes calme, vous serez plus articulé, vous vous présenterez un meilleur dossier et aurez de meilleures chances de changer votre lieu de travail pour le mieux.
Attendez toute la nuit entre la situation d'intimidation et le rapport de cas à votre patron. Si vous êtes victime d'intimidation à ce moment-là ou si vous devez attendre un peu avant d'en parler à votre patron, essayez d'éviter votre intimidateur. Restez calme et continuez votre chemin. Si vous pensez que l'intimidation pourrait se produire, vous serez préparé si c'est le cas
Étape 5. Tenez une réunion avec votre superviseur ou représentant des RH
Apportez des preuves écrites, vos témoins et présentez votre cas le plus calmement possible. Pratiquez ce dont vous allez parler avant d'aller là-dedans et d'avoir à le dire. Faites en sorte que votre plainte soit courte et précise, et remplissez tout document écrit que votre patron a préparé pour vous.
- Ne suggérez pas de plan d'action à moins que votre patron ne le demande. En d'autres termes, il est inapproprié d'aller voir votre patron et de lui dire: « Bruce devrait être renvoyé parce qu'il m'a intimidé. » Concevez votre cas aussi fortement que possible et avec autant de preuves incriminantes que possible, en disant: « Je suis frustré par ce comportement et je n'ai pas le choix, donc je pense que vous devriez le savoir. » Laissez votre patron tirer ses propres conclusions sur le prochain plan d'action.
- Si votre patron vous intimide, contactez les RH ou contactez le patron de votre patron. Ce n'est pas une armée et il n'y a pas de « chaîne de commandement ». Parlez à quelqu'un qui peut faire la différence.
Étape 6. Suivi
Si l'intimidation continue et n'est toujours pas résolue et que rien n'est fait pour l'arrêter, vous avez le droit d'aller plus loin ou plus haut, en parlant à la haute direction, au personnel et même aux RH (Ressources humaines). Continuez jusqu'à ce que votre plainte soit prise au sérieux et que la situation soit corrigée pour vous permettre de travailler dans un environnement convivial.
- Il peut être utile de proposer diverses alternatives qui contribueront à améliorer la situation pour vous. Si le patron de votre patron ne veut pas licencier votre patron mais sait qu'il y a de l'intimidation, voulez-vous être transféré ? Vous souhaitez travailler à domicile ? Qu'est-ce qui rend la situation « bonne » pour vous ? Pensez sérieusement à des alternatives si vous devez vous défendre.
- Si vous avez apporté des preuves et que rien n'a changé ou que la situation a empiré, consultez un avocat et pensez à une action en justice. Fournissez-leur de la documentation et demandez une action en justice.
Partie 3 sur 4: Se remettre de l'intimidation
Étape 1. Priorisez les réparations
Vous ne serez pas bon en tant qu'employé et heureux en tant que personne si vous ne prenez pas le temps de vous remettre de votre expérience d'intimidation. Prenez des vacances et ignorez le travail pendant un certain temps.
Si vous avez soulevé un bon dossier pour vous-même, vous devriez être un bon candidat pour des vacances payées. Saisissez cette opportunité
Étape 2. S'engager dans des activités significatives en dehors du travail
-C'est ce qu'on appelle le travail, ouvrir un temps super-heureux pour une raison. Tout travail, même l'environnement de travail sain que vous appréciez, peut vous irriter après un certain temps et vous donner envie de prendre des vacances et de restaurer votre éthique de travail et votre moral. Si vous avez été victime d'intimidation et que vous commencez à vous sentir mieux, vous devrez peut-être:
- Prenez du temps pour vos vieux passe-temps
- Lire la suite
- Commencer à sortir
- Socialiser avec les amis et la famille
Étape 3. Parlez-en à votre médecin ou psychiatre
Vous pourriez avoir besoin d'un traitement plus important que vous ne le pensez. Une thérapie ou des médicaments peuvent être nécessaires si vous avez passé beaucoup de temps sous l'emprise de l'intimidation au travail.
Étape 4. Changez de travail
C'est peut-être ainsi, même si l'intimidateur a été traité, vous pourriez trouver plus à l'aise de chercher de nouvelles opportunités à l'extérieur. Prenez cette expérience comme une opportunité plutôt que comme un échec. Si vous n'êtes pas satisfait de votre poste au travail, développer de nouvelles compétences dans un nouveau métier, changer de situation ou simplement changer de branche vous donnera peut-être une nouvelle vision de la vie et du travail.
Partie 4 sur 4: Prévenir l'intimidation en tant qu'employeur
Étape 1. Mettez en œuvre une règle de tolérance zéro en matière d'intimidation dans votre entreprise
Chaque règle de santé et de bien-être doit inclure des protocoles anti-harcèlement. Assurez-vous que cela est impliqué et soutenu par la direction et pris au sérieux par tous les niveaux de l'entreprise.
Associez cela à la règle de la porte ouverte et organisez régulièrement des réunions d'orientation sur l'intimidation sur le lieu de travail, en vous assurant que tous les employés à tous les niveaux sont conscients de ce comportement
Étape 2. Traitez immédiatement le comportement d'intimidation
Il est facile de s'asseoir et d'espérer le meilleur, en pensant que vos employés s'entendront bien les uns avec les autres. Ce n'est pas possible. Ne laissez pas les problèmes s'aggraver parmi vos employés si vous voulez un environnement de travail productif, sain et efficace.
Vérifiez toutes les plaintes sérieusement et sérieusement. Même si les plaintes proviennent d'employés trop sensibles et qu'il s'agit d'un simple malentendu, elles méritent votre attention
Étape 3. Éliminez la concurrence
Habituellement, l'intimidation se développe à partir d'un sentiment de compétition sur le lieu de travail, les principaux employés se sentent menacés par les compétences d'autres employés qui tentent de les dégrader et de saboter leurs efforts en s'engageant dans une guerre psychologique. C'est un danger et c'est un problème dynamique en milieu de travail que de le laisser s'aggraver.
La concurrence sur le lieu de travail repose sur la conviction que les employés veulent être les meilleurs et travailleront plus dur lorsqu'ils seront récompensés pour leur succès. S'il est vrai que la concurrence entre plusieurs modèles commerciaux peut augmenter la productivité, elle augmente également le roulement du personnel et peut créer de l'hostilité et de l'hostilité
Étape 4. Encouragez l'interaction entre la direction et les employés
Plus votre main-d'œuvre est coercitive à tous les niveaux, moins il est probable que les travailleurs aux niveaux les plus bas deviennent autonomes. Pensez-y comme au diable - ne laissez pas les parents s'absenter de l'île, et les enfants iront bien.
Des astuces
- Ne croyez pas aux mythes de l'intimidation comme « les bâtons et les pierres peuvent me briser les os, mais les mots ne me feront jamais de mal ! » et d'autres comme "Girls/Girls Won't Cry". Mots pouvez blessé et poignardé au plus profond et opprimé pouvez apporte des larmes et du chagrin.
- Restez vous-même et continuez à vous sentir fier de vous. Ne croyez pas ce qu'ils disent et ne les laissez pas vous empêcher d'être qui vous êtes.
- Ne ripostez pas – Cela peut vous faire perdre le contrôle et vous pourriez finir par être blâmé plutôt que victime d'intimidation.
- Ne prenez jamais à cœur ce que l'intimidateur dit personnellement; cela ne fera que nuire à votre estime de soi.
- L'intimidateur peut interroger la victime avec de nombreuses questions « d'entretien avec la police » ou « de style répétition ». Les présentations peuvent faire peur aux victimes de s'ouvrir et les faire se sentir coupables d'intimidation/harcèlement, ce qui peut les rendre anxieuses, défensives et plus seules.
- Pour les commentaires malveillants qui vous sont dits, la meilleure chose que vous puissiez faire est soit de ne rien dire et de vous éloigner, soit d'utiliser un mot en retour pour montrer que vous n'êtes pas intéressé par les conneries des intimidateurs.
- Méfiez-vous des commérages nuisibles et des commentaires défavorables présentés comme des blagues ou des blagues. Si cela vous blesse, cela blesse vos sentiments.
- Pensez aux réactions. Si cela dégénère, assurez-vous d'avoir un témoin pour les prochaines étapes que vous pourriez prendre. La plupart des gens utilisent cette personne comme notification initiale que vous ne serez pas menacé de cette manière et n'accepterez pas un tel traitement, quelles que soient les circonstances.
- Enregistrez tous les incidents d'intimidation et conservez des preuves telles que des courriels et des bons de travail pour étayer votre déclaration.
- Continue comme ça. Rappelez-vous que vous n'êtes pas seul.
- Si les choses vont vraiment mal, n'ayez pas peur d'aller chez le médecin et de tomber malade ou de prendre un congé.
- N'oubliez pas que vous ne racontez pas d'histoire lorsque vous signalez une intimidation - vous et tout le monde avez le droit d'être en sécurité, heureux d'être traité équitablement et d'être à l'abri de toute forme d'intimidation. Continuez à en parler jusqu'à ce que quelqu'un vous entende et le prenne au sérieux.
- Soyez prêt à sortir des procédures de l'entreprise et des services RH et à rechercher une assistance juridique.
- Les personnes victimes d'intimidation peuvent également se sentir très seules et les effets dureront très longtemps, voire toute une vie.
- Vous pouvez informer l'intimidateur que si ses actions ne sont pas arrêtées, vous n'avez aucun autre moyen de le signaler à la direction pour résolution lorsque le harcèlement retarde votre travail.
*Si vous êtes victime d'un environnement d'intimidation, surtout si vous êtes toujours la victime, la scène principale du cercle du ridicule, c'est une bonne idée de vous évaluer de temps en temps. Demandez-vous pourquoi ils m'ont fait ça, quelle a été mon erreur. Recueillir tous les mauvais mots qu'ils vous disent ne fera que tourmenter votre esprit, prenez juste un mot qui vous fait vraiment mal, rabaisse votre personnalité, un mot que beaucoup de gens vous lancent. Se pourrait-il qu'ils sentent que vous êtes un solitaire, quelqu'un qui ne peut pas s'entendre avec les autres. S'ils confondent votre aversion avec la distance, alors il est temps pour vous de vous développer, d'être amical au fil du temps, d'apprendre à vous fondre dans leur conversation. Mais si vous trouvez qu'il est très difficile d'être avec eux, trouvez une ou deux personnes qui ont les mêmes goûts et intérêts. C'est très important dans le monde du travail d'avoir des amis, au moins un. Parce que généralement les gens qui aiment être seuls et les personnes seules sont toujours victimes d'oppression. Croyez simplement en vous et aimez-vous toujours. Si vous voulez que les gens apprécient votre entreprise, la seule personne qui doit aimer votre entreprise en premier est vous-même.
