Ce wikiHow vous apprend à réinitialiser Microsoft Outlook à ses paramètres par défaut sur un système d'exploitation Windows ou macOS. Le moyen le plus simple de restaurer le programme à ses paramètres d'origine est de créer un nouveau profil et de le définir comme profil principal.
Étape
Méthode 1 sur 2: Sur un ordinateur Windows
Étape 1. Ouvrez la barre de recherche Windows ou la recherche Windows
Cliquez sur l'icône en forme de loupe ou de cercle à droite du menu « Démarrer » pour ouvrir la barre.
Étape 2. Tapez panneau de configuration dans la barre de recherche
Une liste des résultats de la recherche s'affichera.
Étape 3. Cliquez sur Panneau de configuration
Étape 4. Tapez mail dans la barre de recherche du Panneau de configuration
C'est dans le coin supérieur droit de la fenêtre.
Étape 5. Cliquez sur Courrier (Microsoft Outlook 2016)
Le numéro de version du programme affiché sur l'ordinateur peut être différent.
Étape 6. Cliquez sur Afficher les profils
Cette option se trouve dans la section Profils.
Étape 7. Cliquez sur Ajouter
Ce bouton est le premier bouton sous la liste des profils.
Étape 8. Nommez le profil et cliquez sur OK
Saisissez le nouveau nom de profil dans le champ Nom du profil.
Étape 9. Saisissez les informations du compte et cliquez sur Suivant
Cette information est le nom d'utilisateur ou le mot de passe utilisé pour se connecter au serveur de messagerie. Après cela, Outlook se connectera au serveur.
Étape 10. Saisissez le mot de passe de l'ordinateur et cliquez sur OK
Si l'option n'est pas disponible, passez simplement à l'étape suivante.
Étape 11. Cliquez sur Terminer
C'est en bas de la fenêtre. Le nouveau profil sera enregistré.
Étape 12. Cliquez sur Toujours utiliser ce profil et sélectionnez un nouveau profil
De cette façon, Outlook ouvrira toujours le nouveau profil vide.
Étape 13. Cliquez sur OK
Les paramètres sont maintenant enregistrés avec succès. Lorsque vous ouvrez Outlook, vous pouvez l'utiliser à partir de zéro. Vos informations de courrier électronique et de calendrier seront synchronisées avec le serveur afin que vous puissiez accéder à vos messages.
Méthode 2 sur 2: sur un ordinateur Mac
Étape 1. Ouvrez le Finder
Cette application est indiquée par la première icône sur le Dock.
Pour rétablir les paramètres Outlook à leur état d'origine sur macOS, vous devez créer un nouveau profil
Étape 2. Double-cliquez sur le dossier Applications
Une liste des applications stockées sur l'appareil s'affiche.
Étape 3. Appuyez sur Ctrl et cliquez Microsoft Outlook.
Le menu sera élargi.
Étape 4. Cliquez sur Afficher le contenu du paquet
Des dossiers supplémentaires seront affichés.
Étape 5. Double-cliquez sur Contenu
Étape 6. Double-cliquez sur SharedSupport
Étape 7. Double-cliquez sur Gestionnaire de profils Outlook
Étape 8. Cliquez sur + Créer un nouveau profil
Étape 9. Nommez le nouveau profil et cliquez sur OK
Habituellement, vous devez nommer votre profil avec votre prénom et votre nom de famille.
Étape 10. Sélectionnez un nouveau profil
Une fois créé, sélectionnez une fois le nouveau profil pour le sélectionner.
Étape 11. Cliquez sur le menu Définir le profil par défaut et sélectionnez Définir par défaut.
Une fois que vous avez le nouveau profil principal, la fenêtre Outlook apparaîtra vide. Vous devez ajouter un compte à ce nouveau profil pour l'utiliser.
Étape 12. Ouvrez Outlook et cliquez sur le menu Outils
Ce menu est en haut de l'écran.
Étape 13. Cliquez sur Comptes
Étape 14. Ajoutez un nouveau compte
Les étapes à suivre dépendent du fournisseur de services de messagerie que vous utilisez. Pour que l'e-mail soit correctement ajouté, demandez à votre fournisseur de services de messagerie les informations de serveur et de connexion.
