Être caissier de banque est un travail amusant. En tant que caissier de banque, vous rencontrerez de nombreuses personnes et apprendrez de nouvelles compétences. En devenant caissier de banque, vous pourriez commencer une carrière dans la finance ou obtenir un poste plus élevé dans la banque un jour. Ce travail n'est peut-être pas pour tout le monde, mais si vous êtes déterminé à travailler comme caissier de banque, vous devez faire certaines choses.
Étape
Partie 1 sur 4: Se préparer à trouver un emploi
Étape 1. Assurez-vous d'abord que vous voulez vraiment être caissier de banque
Êtes-vous intéressé par ce travail en raison de la rémunération? Souvent, les caissiers de banque doivent faire beaucoup de travail avec une grande responsabilité, mais ne reçoivent pas un salaire approprié. Si vous aimez rencontrer des gens et apprendre à connaître de nouvelles personnes, ce travail est peut-être pour vous. Si vous voulez faire carrière dans la banque, commencez ici. Ou peut-être aimez-vous simplement gérer votre argent ! Tout peut être une bonne raison, mais vous devez avoir une bonne raison vous-même. Lors de l'entretien, il vous sera demandé pourquoi vous souhaitez devenir caissier de banque.
Étape 2. Déterminez la banque que vous voulez
Vous pouvez travailler dans une petite banque de votre ville, une banque régionale ou une banque nationale. Les banques régionales ont de nombreuses succursales, mais seulement dans quelques villes. Sachez que les banques régionales et les banques à l'échelle nationale adoptent généralement une culture de travail plus formelle, tandis que les petites banques ont une atmosphère de travail plus intime.
Étape 3. Assurez-vous que vous êtes éligible pour devenir caissier de banque
Avant de soumettre une demande d'emploi, la banque déterminera les critères auxquels vous devez répondre. Vous devez avoir de bonnes notes, n'avoir jamais été impliqué dans une affaire pénale, joindre une lettre de référence de travail, un diplôme et des informations sur votre lieu de travail actuel/précédent afin que la banque puisse demander des informations vous concernant. De plus, la banque considérera combien de temps vous avez travaillé auparavant. Vous devez avoir des compétences de base pour faire fonctionner un ordinateur, par exemple être capable de travailler avec le système d'exploitation Windows. En général, vous devez avoir de l'expérience dans le service à la clientèle, la gestion des espèces et la gestion des finances. La capacité en tant que vendeur peut être très utile.
- Si vous n'avez pas encore de compétences en informatique, inscrivez-vous à des cours le week-end ou après le travail.
- Si vous n'avez pas d'expérience dans le service client, essayez de postuler en tant que caissier débutant ailleurs. Après avoir travaillé comme caissier pendant six mois, vous aurez de l'expérience dans le service aux clients et la gestion des finances afin de pouvoir vous mettre à niveau pour devenir caissier de banque.
- Vous pouvez également être invité à passer un test de compétence en mathématiques.
- Vous devez avoir un diplôme d'études secondaires pour devenir caissier de banque.
Étape 4. Commencez à chercher des offres d'emploi à la banque
Recherchez des offres d'emploi en tant que caissier de banque dans les journaux locaux ou sur les sites Web des banques opérant dans votre ville. Les sites Web des banques fournissent généralement des informations sur les offres d'emploi dans certaines succursales et sur les qualifications requises. Si vous n'avez jamais travaillé dans une banque, recherchez des offres d'emploi avec le code « Caissier » ou « Caissier junior » pour les débutants.
Partie 2 sur 4: Avoir une entrevue
Étape 1. Soumettez une candidature via Internet s'il existe un formulaire que vous pouvez remplir ou envoyer vos données personnelles à la banque
Si vous soumettez vos données biographiques, la banque vous demandera généralement de remplir un formulaire pour obtenir des informations sur vous, telles que votre adresse résidentielle au cours des dernières années, votre formation, votre expérience professionnelle, vos compétences, vos récompenses, vos références, votre identification personnelle et votre numéro de permis de conduire.. On peut également vous demander « Pourquoi voulez-vous travailler dans cette banque ? »
Soyez précis lorsqu'on vous demande pourquoi vous voulez travailler pour une banque en particulier. Expliquez que vous aimez rencontrer les gens qui habitent la ville et que vous voulez que leur visite à la banque soit une activité agréable
Étape 2. Travaillez sur les relations personnelles
Commencez à créer un réseau. Beaucoup de gens trouvent du travail parce qu'ils connaissent quelqu'un qui peut les aider. Sinon, peut-être que votre ami connaît quelqu'un qui travaille dans une banque. Téléchargez les informations sur Facebook ou d'autres médias sociaux. Si vous voulez vraiment être caissier de banque, peut-être que quelqu'un vous aidera.
Étape 3. Venez à la banque et demandez un formulaire de demande pour postuler
Parfois, vous serez interviewé immédiatement si vous postulez pour un emploi en personne, surtout si vous avez de bonnes relations avec la personne qui a fourni le formulaire de candidature. Assurez-vous d'avoir l'air professionnel si vous souhaitez postuler en personne.
Étape 4. Demandez des offres d'emploi par téléphone
Appelez certaines banques par téléphone et demandez à parler à un membre du personnel. Dites que vous voulez envoyer une lettre de candidature ou l'apporter en personne. Expliquez brièvement pourquoi vous aimeriez y travailler, puis envoyez un e-mail à la suite de cette conversation.
Étape 5. Attendez l'appel de l'entrevue, mais préparez-vous à ce que ce processus soit lent
Le service du personnel travaille généralement avec un délai de plusieurs jours. Ils sélectionneront soigneusement les candidats, à moins qu'ils n'aient un besoin urgent d'un nouveau caissier. Soyez patient et soumettez autant de candidatures que possible en attendant l'appel.
Partie 3 sur 4: Avoir une bonne entrevue
Étape 1. Essayez d'impressionner
Aussi cliché que cela puisse paraître, vous devez porter une tenue attrayante. Vous n'avez pas besoin de porter un nœud papillon, juste une chemise soignée et une cravate. Les caissiers de banque doivent être bien habillés, vous devez donc vous habiller comme si vous deviez aller directement au travail aujourd'hui. Vous pouvez ainsi réussir votre entretien.
Étape 2. Établissez un contact visuel et serrez fermement la main
Ne serrez pas trop fort la main de l'intervieweur et ne le regardez pas trop longtemps. Regardez-le dans les yeux de manière amicale et serrez-lui la main fermement et professionnellement. Montrez votre personnalité en étant professionnel.
Étape 3. Préparez des réponses si on vous demande de décrire votre expérience de service client
On vous demandera peut-être d'expliquer comment gérer les clients. La banque donne toujours la priorité à la satisfaction du client, même si c'est le client lui-même qui est fautif. Alors, répondez à la question en mettant le client du côté de la personne qui a toujours raison. On vous demandera également comment gérer les écarts de trésorerie et gérer l'argent. Soyez prêt à répondre aux questions sur les ventes. Votre responsable peut vous demander de lui vendre quelque chose, comme « essayez de me convaincre d'acheter ce stylo à bille ». Parfois, il vous sera demandé de vendre certains produits. Sois prêt!
Par exemple, si lors d'un entretien on vous demande si vous avez déjà fait quelque chose de bien pour le client mais de mal pour l'entreprise, répondez en disant que vous ne le pensez pas car ce qui est bon pour le client est toujours bon pour l'entreprise
Étape 4. Faites preuve de bonne moralité afin d'être considéré comme un bon candidat pour ce poste
L'honnêteté, la fiabilité, le bon jugement et la capacité à effectuer plusieurs tâches sont des qualités dont votre gestionnaire a besoin. Avant de venir à l'entretien, réfléchissez à la manière de raconter votre expérience qui peut mettre en valeur le personnage.
Partie 4 sur 4: Suivi des demandes d'emploi
Étape 1. Dites merci après l'entretien
Cela vous distingue des autres candidats et montre à l'intervieweur que vous appréciez son temps. Après l'entretien, remerciez l'intervieweur et serrez-lui la main. Une lettre de remerciement vous rappelle s'il y a beaucoup d'autres candidats.
Étape 2. Attendez une réponse de la banque
Félicitations pour avoir été accepté pour le travail! Sinon, faites un effort supplémentaire et rappelez-vous que chaque banque est différente et peut ne pas convenir à tout le monde. Il y a beaucoup de postes de caissier vacants dans d'autres banques. Développez l'expérience de service aux clients et essayez de trouver des postes de caissier de banque ailleurs.
Étape 3. Appelez à nouveau par téléphone si vous n'obtenez pas de réponse après quelques semaines
Cependant, si la banque ne peut décider qu'un mois de plus, attendez un mois. Ne soyez pas arrogant, dites que vous voulez juste demander quand vous pouvez prendre une décision.
Des astuces
- La banque offre d'excellents avantages, tels que les prestations médicales, les soins dentaires, les lunettes, les congés payés non pris, les congés après un an de travail et les congés pour usage personnel. Cette indemnité s'applique également aux salariés à temps partiel, mais vérifiez d'abord cela auprès du service du personnel. Tous les employés de banque doivent avoir un compte et acheter des produits bancaires à certaines remises égales.
- Ne pensez pas que vous obtiendrez un travail cool et amusant à la banque parce que vous devez travailler dur. Les vendredis et lundis sont généralement les plus occupés à la banque, vous aurez donc beaucoup de travail à faire ces jours-là.
- Citez la minutie, le souci du détail et la communication comme vos points forts.
- Préparez-vous si vous travaillez dans une banque dans un supermarché. Cette banque reste généralement ouverte le week-end, ferme plus tard que les banques traditionnelles, a un roulement de personnel élevé et reste souvent ouverte les jours fériés. Préparez-vous à travailler dur !
- Travailler dans une banque n'est pas aussi luxueux qu'il y paraît. Beaucoup de travail à faire, des clients très décevants, ou vous serez obligé d'atteindre et de dépasser les objectifs de vente chaque jour.
- Si vous n'aimez pas vendre, ce travail n'est pas pour vous. Vous devez également vendre des produits bancaires en plus de faire d'autres travaux. Les caissiers de banque doivent généralement travailler plus dur que les autres employés de banque car ils doivent effectuer plusieurs tâches en parallèle.
