Des entretiens téléphoniques sont souvent réalisés si le candidat habite loin de l'entreprise ou en raison du grand nombre de candidatures reçues. Profitez de cette opportunité pour passer à l'étape suivante, celle de passer un entretien d'embauche en face à face. Pour faire bonne impression, répondez aux appels téléphoniques comme si vous aviez une conversation en tête-à-tête avec l'intervieweur. Pendant la conversation, gardez de bonnes manières et parlez de manière professionnelle.
Étape
Méthode 1 sur 4: bien répondre aux appels téléphoniques
Étape 1. Accueillez les appelants de manière professionnelle
L'un des aspects les plus importants d'un entretien téléphonique est de savoir comment communiquer lorsque le téléphone sonne. En tant que personne qui attend des appels professionnels, répondez aux appels entrants comme si vous répondiez à un appel téléphonique au travail, même si vous êtes contacté via un numéro de contact personnel.
Lorsque le téléphone sonne, décrochez-le juste avant la troisième sonnerie. Dites bonjour et dites votre nom, par exemple: "Bonjour, avec Yeni Basuki ici."
Étape 2. Dites que vous attendez un appel pour travailler
Après le message d'accueil, l'appelant vous répondra et vous indiquera son identité. Écrivez le nom de l'appelant pour ne pas l'oublier, puis faites-lui savoir que vous attendez de ses nouvelles.
Par exemple, « Madame Desi, merci de m'avoir contacté ce matin. J'aimerais discuter d'une opportunité d'emploi dans votre entreprise
Étape 3. Répondez poliment à l'appelant
Mettez votre tenue de travail et asseyez-vous droit à votre bureau pour vous assurer que vous passez un entretien d'embauche. Même si vous êtes interviewé par téléphone, veillez à ne pas parler d'une voix détendue.
- Lorsque vous voulez prononcer le nom de l'intervieweur, utilisez la formule de salutation « Père », « Mère » ou le titre qu'il a mentionné lors de sa présentation pour qu'il se sente respecté.
- Adressez-vous à l'enquêteur par son prénom s'il le demande lui-même.
- Si l'intervieweur vous complimente ou fait des commentaires positifs à votre sujet, dites « Merci ».
Méthode 2 sur 4: Subir une entrevue avec des résultats satisfaisants
Étape 1. Notez les choses qui sont dites pour vous garder concentré
L'un des avantages d'être interviewé par téléphone est la possibilité de prendre des notes pendant que l'intervieweur parle ou demande car vous pouvez écrire les phrases que vous souhaitez transmettre et répondre correctement aux questions.
Si l'intervieweur pose une question à multiples facettes, notez le plan en écrivant quelques mots importants pour vous en souvenir. L'enquêteur aura une impression positive car vous êtes capable d'apporter une réponse systématique en répondant ou en fournissant des explications selon les aspects demandés
Étape 2. Écoutez attentivement ce qu'il a à dire et faites une pause avant de répondre
Parfois, il peut être difficile de se concentrer lorsque vous ne pouvez entendre que des sons sans apport visuel. Par conséquent, concentrez-vous sur ce que dit l'intervieweur et ne rêvez pas et ne pensez pas à ce que vous avez à dire.
- Faites une pause un instant avant de parler. En plus de vous assurer que l'intervieweur a fini de parler, vous pouvez calmer votre esprit avant de parler pendant un moment de silence
- Demandez une explication avant de répondre si vous n'avez pas complètement entendu la question ou si vous n'avez pas compris ce qui était demandé.
Étape 3. Parlez avec une articulation claire
Outre la connexion téléphonique et la qualité de la voix, il est plus difficile de comprendre la parole de quelqu'un au téléphone que de communiquer en personne. Pour surmonter cela, prononcez chaque mot clairement et parlez lentement.
- Si vous avez l'habitude de parler dans un sens de l'articulation ou de marmonner, essayez de l'améliorer en pratiquant des entretiens téléphoniques.
- Lorsque vous parlez au téléphone, gardez vos mains éloignées de votre visage et assurez-vous d'être assis dans une position droite, plutôt que de vous allonger ou de vous asseoir. Nous vous recommandons de porter un casque ou d'utiliser des haut-parleurs afin de ne pas avoir à tenir le téléphone contre votre visage.
Étape 4. Posez des questions en guise de rétroaction pour montrer votre intérêt
Une excellente entrevue devrait avoir lieu comme une conversation à double sens. En général, l'intervieweur vous donnera la possibilité de poser des questions à la fin de l'entretien, mais une fois que l'occasion se présentera, vous devrez prendre l'initiative de poser des questions.
Par exemple, après avoir répondu lorsque l'intervieweur vous demande quels objectifs de travail vous souhaitez atteindre, posez la question: « Pour s'assurer que les objectifs de l'entreprise sont atteints, la mise en œuvre cohérente du système PDCA est très bénéfique. La direction a-t-elle mis en œuvre ce système et mené des évaluations ?"
Étape 5. Envoyez une note de remerciement à l'intervieweur
Après l'entretien, prenez le temps d'écrire une note de remerciement et de l'envoyer à l'intervieweur. En 2-3 phrases, dites merci pour le temps et l'opportunité donnés. Faites-nous également savoir que vous attendez d'autres nouvelles.
- Exprimez votre gratitude en incluant des détails. Écrivez dans une lettre s'il transmet des informations très utiles.
- S'il vous dit quand vous avez été averti, incluez-le également dans la lettre.
Méthode 3 sur 4: Donner une impression professionnelle et confiante
Étape 1. Asseyez-vous droit face à la table
Les entretiens téléphoniques ne peuvent pas être menés allongé dans le lit ou en train de se détendre sur le canapé. La position assise affecte le son lorsque vous parlez. L'intervieweur remarque généralement quand vous êtes allongé au téléphone. Cela montre que vous ne prenez pas l'entretien d'embauche au sérieux.
- La qualité du son diminue si vous parlez en position couchée. De plus, il y aura du bruit et du bruit lorsque vous changerez de position.
- Se tenir droit permet de rayonner de charisme et de confiance en soi. Cela se révèle à travers votre style de parole et votre voix.
Étape 2. Réalisez l'entretien téléphonique comme si vous étiez interrogé en face à face
Même si l'appelant ne vous voit pas, il peut prédire à quoi ressembleront vos vêtements et votre apparence, car cela a un impact sur votre attitude et votre discours.
- Vous n'avez pas besoin de vous préparer en vous habillant comme si vous vouliez rencontrer l'intervieweur en personne, mais à tout le moins, habillez-vous proprement et professionnellement.
- Pour vous préparer, imaginez que vous vous habillez pour aller travailler si vous êtes embauché.
Étape 3. N'appelez pas en mangeant ou en buvant
Même si vous parlez sur un haut-parleur, il peut entendre si vous avez l'entretien en mangeant ou en buvant. Vous comprendrez à quel point cela peut être dérangeant si vous avez déjà entendu quelqu'un manger ou boire au téléphone.
- Pour que l'entretien téléphonique ressemble à une conversation en face à face, ne faites pas des choses que vous ne feriez pas lors d'une rencontre en face à face avec l'intervieweur, comme manger, boire ou mâcher de la gomme.
- Préparez un verre d'eau au cas où votre cou serait sec. Gardez le téléphone loin de votre bouche si vous voulez boire. Ne mettez pas de glaçons dans un verre car il peut tinter et être entendu au téléphone.
Étape 4. Souriez en parlant
Le sourire détend votre visage et rend votre voix plus amicale et agréable. Même si l'intervieweur ne vous voit pas, la positivité et l'enthousiasme rayonnent à travers votre voix.
Méthode 4 sur 4: Se préparer avant l'entretien
Étape 1. Obtenez des informations sur l'entreprise avant l'entretien
Même si vous avez fait beaucoup de recherches sur l'entreprise avant de postuler pour un emploi, assurez-vous d'élargir vos connaissances une fois que vous avez obtenu un entretien téléphonique. Recueillir des informations détaillées sur les activités de l'entreprise et ses activités en général.
- Lisez les dernières nouvelles dans les journaux et les sites Web de l'entreprise pour découvrir ce que les journalistes rapportent et les plans de lancement d'un nouveau produit ou service. Notez les choses que vous voulez demander à l'intervieweur.
- Recueillir des informations sur les activités des principaux concurrents. Lisez attentivement les nouvelles ou les articles qui expliquent les conditions de l'industrie en fonction des activités de l'entreprise afin de connaître les forces du marché.
Étape 2. Préparez des ébauches de réponses aux questions fréquemment posées lors des entretiens d'embauche
Puisque l'intervieweur ne vous voit pas au téléphone, profitez de cette situation pour préparer des notes comme outil si vous devez répondre à des questions difficiles.
Par exemple, on peut vous demander de décrire vos forces et vos faiblesses. Assurez-vous de donner des réponses courtes et systématiques qui sont liées au travail et non à la vie personnelle
Étape 3. Entraînez-vous à parler au téléphone
Avoir un entretien d'embauche par téléphone n'est pas comme discuter avec des amis ou la famille. Prenez l'habitude de parler au téléphone le plus souvent possible quelques jours avant l'entretien, surtout si vous n'avez jamais utilisé le téléphone pour une activité professionnelle.
- Lors d'un appel, il n'y a aucun indice visuel pour déterminer si l'appelant a fini de parler ou quand c'est le bon moment pour répondre. En vous entraînant à parler au téléphone, vous pouvez vous ajuster pour que la conversation se déroule sans heurts.
- S'il n'y a aucune raison impérieuse d'appeler, demandez à un ami ou à un membre de votre famille de vous aider à vous entraîner en appelant à une heure convenue d'un commun accord pour une simulation d'entretien d'embauche.
Étape 4. Trouvez un endroit tranquille pour appeler
Déterminez l'emplacement le plus approprié pour recevoir des appels, par exemple dans une pièce calme de la maison car vous pouvez contrôler les sons ou les activités autour de vous. Assurez-vous qu'il y a un signal fort à votre emplacement si vous souhaitez passer des appels en utilisant votre téléphone portable.
S'il y a des enfants dans la maison ou des colocataires qui entrent et sortent de la pièce, trouvez un autre endroit plus calme, par exemple, dans une bibliothèque qui a des salles de réunion ou des salles d'étude fermées qui peuvent être utilisées sur réservation. Assurez-vous qu'il y a un réseau ou un signal téléphonique à l'endroit que vous spécifiez
Étape 5. Désactivez les anneaux de notification et les appareils électroniques inutilisés
Si l'intervieweur entend le bip ou la sonnerie de l'appareil pendant l'entretien, il se peut que vous ayez l'air de faire autre chose au téléphone. Concentrez-vous sur lui comme si vous aviez un entretien dans son bureau.
D'autres appareils peuvent interférer avec le signal et affecter la qualité du son reçu si vous utilisez un téléphone portable. Désactivez le signal Wi-Fi où vous souhaitez recevoir des appels ou déplacez-vous dans une autre pièce pendant l'entretien
Étape 6. Préparez tous les fichiers nécessaires
Avant de prendre l'appel, préparez vos notes, les informations sur votre entreprise, votre biographie et d'autres fichiers pour qu'ils soient facilement accessibles lorsque vous êtes interviewé par téléphone.
Organisez soigneusement les fichiers afin qu'ils soient faciles à récupérer sans avoir à déplacer ou à déplacer beaucoup. Le bruit entendu par le téléphone vous fait paraître moins capable de rester en ordre
Étape 7. Prévoyez du temps pour pratiquer la respiration profonde avant l'entretien prévu
Vous vous sentez peut-être nerveux en attendant que le téléphone sonne. Pratiquer une respiration profonde vous aide à vous détendre et à concentrer votre esprit afin que vous puissiez parler calmement.
