Appeler les employeurs pour se renseigner sur les offres d'emploi est une bonne occasion de faire une première impression positive sur les employeurs potentiels. De plus, vous pouvez trouver plus d'informations sur l'entreprise que vous souhaitez contacter et établir une bonne relation avec les personnes à qui vous parlez. Avant d'appeler, préparez-vous au mieux en rassemblant le plus d'informations possible, en pratiquant ce que vous voulez dire et en vous préparant à communiquer de manière professionnelle et agréable au téléphone.
Étape
Partie 1 sur 4: Collecte d'informations
Étape 1. Trouvez le personnel de l'entreprise que vous devez contacter
Utilisez LinkedIn, Facebook, Google et les sites Web de l'entreprise pour savoir comment contacter les responsables du recrutement ou contacter les employeurs potentiels sur le téléphone de l'entreprise. Habituellement, l'opérateur vous indiquera le numéro de téléphone dans l'espace de travail ou le numéro de poste du personnel que vous souhaitez appeler si vous connaissez déjà le nom.
Étape 2. Recueillez des informations sur l'entreprise
Préparez-vous du mieux que vous pouvez en découvrant diverses choses liées à l'entreprise, telles que la mission et les objectifs de la création de l'entreprise. De plus, renseignez-vous sur la structure organisationnelle et les fiches de poste des salariés par poste pour vous faire une idée des qualifications du personnel recruté par l'entreprise et des responsabilités de chaque salarié.
- Utilisez LinkedIn, les sites Web de l'entreprise et d'autres médias sociaux pour effectuer des recherches.
- Avant d'appeler, déterminez les aspects positifs de l'entreprise qui vous ont motivé à postuler pour un emploi en vue d'être interrogé sur les raisons pour lesquelles vous souhaitez travailler pour l'entreprise.
Étape 3. Conservez un registre soigné de toutes les informations pour chaque entreprise que vous recherchez
Si vous souhaitez contacter plusieurs entreprises, enregistrez les informations de chaque entreprise sur une feuille séparée. Écrivez les informations de contact en gros caractères pour une lecture facile. Chaque fois que vous appelez, notez la date, le résultat de la conversation et le nom de la personne qui a communiqué avec vous pour suivre les progrès et servir de source d'information si un suivi est nécessaire.
Partie 2 sur 4: Préparation d'un brouillon de conversation
Étape 1. Notez les choses que vous voulez transmettre
Utilisez les numéros de série pour noter les informations importantes que vous devez transmettre. Composez des phrases pour vous présenter, fournissez des informations sur votre formation et votre expérience professionnelle, ainsi que sur l'emploi souhaité. Si vous voulez parler au téléphone tout en lisant un script, écrivez les mots et utilisez votre intonation normale pour rendre votre voix naturelle.
- Présentez-vous en indiquant votre nom complet, par exemple, "Bonjour, Mme Siti. Je m'appelle Joni Doremi".
- S'il souhaite connaître votre parcours, expliquez vos compétences, par exemple "Je travaille en tant que web designer et analyste en systèmes d'information avec 10 ans d'expérience professionnelle. Je continue de me développer en cherchant de nouveaux défis".
- Expliquez pourquoi vous appelez. Par exemple, vous pourriez dire: « S'il vous plaît, M. Lasido, soyez prêt à donner du temps et des informations pour savoir s'il y a actuellement des postes vacants dans le service des technologies de l'information que vous dirigez ».
Étape 2. Notez les questions que vous souhaitez poser
Pour vous préparer avant d'appeler, notez les questions que vous souhaitez poser pour obtenir plus d'informations sur l'entreprise. Par exemple, demandez des offres d'emploi en fonction de votre profession et de la façon de postuler. Disposer de toute autre information vous concernant qui pourrait vous être demandée.
- Réfléchissez aux différentes questions qui pourraient être posées et préparez les réponses.
- Préparez des réponses si on vous le demande: pourquoi voulez-vous postuler pour le poste, que savez-vous de l'entreprise, quand vous pouvez passer un entretien ou commencer à travailler, et quel salaire vous voulez.
Étape 3. Entraînez-vous à avoir une conversation avant d'appeler
Trouvez un endroit calme avec un brouillon de conversation et une liste de questions, puis entraînez-vous à communiquer par téléphone. Dites chaque phrase avec une intonation différente jusqu'à ce que votre discours sonne naturel. Enregistrez la durée de la conversation pour savoir combien de temps vous avez parlé et faire avancer les choses importantes en moins d'une minute.
- Entraînez-vous à parler avec une articulation claire.
- Parlez avec un sourire pour avoir l'air confiant.
- Enregistrez ce que vous dites, puis écoutez comment vous parlez. Améliorez votre façon de parler qui ne semble pas professionnelle, par exemple parce que vous dites souvent « umm », parlez trop vite ou que votre voix est monotone.
Partie 3 sur 4: Se préparer avant d'appeler
Étape 1. Déterminez le moment le plus approprié pour appeler
Utilisez le site Web de l'entreprise et vos connaissances pour décider du meilleur moment pour appeler. Si vous souhaitez passer le premier appel, faites-le le matin lorsque le nouvel employé commence à travailler. N'appelez pas pendant la journée lorsque les employés sont occupés ou en pause déjeuner.
Étape 2. Trouvez un endroit calme
Vous devez appeler dans un endroit calme afin de pouvoir vous concentrer sur une conversation professionnelle. Assurez-vous qu'il n'y a pas de bruit de la rue ou de l'intérieur pour vous distraire. Si quelqu'un se trouve à proximité, dites-lui que vous ne pouvez pas être dérangé parce que vous voulez appeler quelqu'un et que vous avez besoin d'un environnement calme et tranquille.
Étape 3. Préparez-vous à appeler
Ayez un crayon ou un stylo et un morceau de papier sur la table pour prendre des notes. Ouvrez un bloc-notes ou un fichier (document sur votre ordinateur) avec les informations de contact et d'entreprise pour une lecture facile. Utilisez des lignes fixes ou des bâtiments pour une meilleure connexion et les conversations ne sont pas interrompues par des appels téléphoniques ou des messages entrants. Gardez de l'eau potable à portée de main au cas où votre bouche serait sèche.
- Ne demandez pas au destinataire d'attendre un appel entrant.
- En plus de préparer de l'eau potable, ne mangez pas, ne fumez pas et ne mâchez pas de bonbons lorsque vous êtes au téléphone.
Étape 4. Mettez la biographie devant vous lorsque vous appelez
Lisez la biographie si on vous demande de décrire votre expérience de travail. Si on vous demande d'envoyer une biographie, il obtiendra les mêmes informations par téléphone et lors de la lecture de la biographie. N'oubliez pas de mettre à jour votre biographie avant d'appeler afin que les informations écrites soient à jour.
Les biodonnées faciles à lire vous aident à répondre couramment aux questions si vous vous sentez nerveux lorsque vous parlez au téléphone
Partie 4 sur 4: Appel
Étape 1. Enregistrez les informations que vous obtenez
Pendant la conversation, notez autant de détails que possible, tels que le nom de la personne à qui vous avez parlé, le titre, la date et l'heure de l'appel et ce que vous aviez à faire avec la conversation. Notez également les questions inattendues afin de trouver les réponses et d'être mieux préparé pour le prochain appel.
- Enregistrez les informations en détail.
- Avant de mettre fin à la conversation, confirmez ce que vous devez faire et demandez si l'adresse postale que vous avez notée est correcte.
- Par exemple, avant de dire merci, dites: "Comme je l'ai dit plus tôt, je vous enverrai une biographie et une liste de références dans les 2 jours ouvrables".
Étape 2. Préparez un calendrier pour l'entrevue
Ne répondez pas à un entretien prévu ou à une prochaine réunion en disant « n'importe quand », car vous ne semblez pas professionnel et incapable de prendre des décisions. Répondez immédiatement en partageant votre emploi du temps, par exemple: « Je peux prendre congé le mardi ou le mercredi ou obtenir l'autorisation de mon patron le vendredi après-midi ». Ouvrez l'agenda devant vous pour qu'il soit facile à lire au téléphone.
- Avant d'appeler, assurez-vous de connaître l'horaire des activités pour les 2 prochaines semaines.
- Ne modifiez pas l'horaire convenu, sauf en cas d'urgence.
Étape 3. Démontrez une bonne étiquette téléphonique
Soyez poli avec tous ceux qui prennent l'appel, comme l'opérateur, le personnel administratif ou le directeur adjoint. Les chefs d'entreprise seront informés si vous êtes impoli. Appelez la personne au téléphone en tant que « père » ou « maman », à moins qu'elle ne vous ait demandé de lui dire bonjour d'une manière différente. Écoutez attentivement quand il parle et ne l'interrompez pas. Avant de mettre fin à la conversation, merci de votre temps et de votre attention même s'il n'y a pas de poste à pourvoir.
Commencez la conversation en lui demandant s'il serait prêt à vous accorder quelques minutes pour vous parler. Sinon, demandez si vous pouvez rappeler et quand il peut être joint
Étape 4. Dites merci
Envoyez une note de remerciement écrite formelle par e-mail le même jour à la personne à qui vous parlez. Ne tardez pas à envoyer un e-mail plus d'un jour après votre appel. S'il y a une opportunité d'emploi, joignez vos données biographiques et votre lettre de candidature selon les informations que vous avez obtenues lors de conversations téléphoniques.
