Il peut y avoir un moment où votre ami se sent bouleversé et déçu parce que quelque chose lui est arrivé (et quelque chose comme ça arrivera un jour). Peut-être qu'il a rompu avec sa petite amie, perdu son emploi, a été abandonné par un être cher, etc. Quelle que soit la situation, vous devez être un bon ami et apporter votre soutien. Vous pouvez également découvrir ce qui ne va pas, l'écouter et lui parler, et le calmer de plusieurs autres manières.
Étape
Partie 1 sur 4: la calmer
Étape 1. Restez calme
Il peut se sentir très contrarié et déçu, mais vous ne pouvez pas l'aider efficacement si vous êtes vous-même hystérique et paniqué. Respirez profondément une ou deux fois. Rappelez-vous que vous êtes là pour lui.
Étape 2. Assurez-vous qu'il est dans un endroit confortable et sûr
Trouvez un endroit qui lui permet de déverser toute sa douleur, son agacement, sa confusion et ses émotions négatives.
- Choisissez un endroit vide (ou visité par quelques personnes) afin que votre amie n'ait pas à s'inquiéter si quelqu'un la voit contrariée et que vous n'ennuyez pas les autres personnes avec la conversation en cours de discussion. Vous pouvez aller dans une autre pièce ou sortir par exemple.
- Si nécessaire, trouvez un endroit sûr où votre ami peut libérer ses émotions sans blesser ou endommager quoi que ce soit. Vous devrez peut-être aller dans une pièce qui n'a pas beaucoup de meubles ou dans un espace ouvert à l'extérieur de la maison.
- Si vous lui parlez au téléphone, demandez-lui si elle se trouve dans un endroit où elle se sent en sécurité et à l'aise. Sinon (et si possible), récupérez-le et emmenez-le ailleurs.
Étape 3. Laissez-le pleurer, harceler et parler aussi longtemps qu'il en a besoin
Tant qu'il ne se blesse pas ou n'endommage pas les choses autour de lui, laissez-le exprimer ses émotions. Vos amis ont besoin de votre présence dans ces moments-là.
- Si nécessaire, donnez-lui l'espace pour libérer en toute sécurité toute tension physique perçue.
- Essayez de ne pas lui demander d'arrêter de pleurer ou de crier, à moins que ses émotions ne semblent trop fortes.
- Si vous lui parlez au téléphone, écoutez simplement son histoire et attendez qu'il ait fini d'exprimer ses émotions. De temps en temps, vous pouvez dire « Ouais, je suis toujours à l'écoute » pour lui faire savoir que vous êtes toujours en contact avec lui.
Étape 4. Faites attention à son langage corporel
Parfois, quelqu'un dit qu'il va bien, mais son langage corporel reflète autre chose. Certains indices physiques peuvent signaler le stress et l'anxiété qu'il ressent. Son langage corporel vous dit que vous devez le calmer avant qu'il puisse vous dire ce qui s'est passé.
- Parfois, le langage corporel affiché est très évident. Par exemple, remarquez s'il pleure ou non. Est-ce qu'il transpire ou tremble ? Lance-t-il les poings ou fait-il des allers-retours dans la pièce ?
- D'un autre côté, le langage corporel affiché peut ne pas être évident. Le corps semble-t-il tendu ou raide ? Ses mains sont-elles serrées ? Sa bouche est-elle bien fermée et sa mâchoire tendue ? Ses yeux étaient-ils rouges et gonflés comme s'il venait de pleurer ?
Partie 2 sur 4: Découvrir le problème
Étape 1. Assurez-vous qu'il n'y a pas de distractions
De cette façon, vous pouvez l'écouter attentivement, sans être distrait ou avoir à vous concentrer sur autre chose.
- Il sera difficile pour votre ami de vous dire ce qui s'est passé s'il y a trop de distractions ou de distractions pour vous deux.
- Essayez de visiter un endroit calme si vous êtes dans un endroit bondé.
- Éteignez les appareils électroniques ou au moins activez le mode silencieux. Un téléphone portable qui sonne et vibre toutes les quelques secondes est sûr d'interrompre votre conversation.
Étape 2. Accordez-lui toute votre attention
Montrez qu'en ce moment, rien n'est plus important pour vous que d'écouter l'histoire.
- Videz votre esprit afin de ne pas penser à d'autres choses qui peuvent vous distraire. Concentrez-vous sur l'écoute de son histoire et sur la compréhension de ce qu'il dit.
- Utilisez le langage corporel pour montrer qu'il a votre attention. Tournez votre corps vers lui. D'ailleurs, regarde dans ses yeux.
- Faites bien comprendre qu'il a toute votre attention. Vous pourriez dire, par exemple, « Je ferai très attention à votre histoire et je serai là pour vous ».
Étape 3. Découvrez ce qui le rend contrarié et déçu
Demandez calmement ce qui lui est arrivé. Par exemple, vous pourriez dire: « Je veux savoir ce qui vous contrarie et vous blesse. S'il vous plaît, dites-moi ce qui s'est passé. Vous pouvez aussi dire: « Qu'est-ce qui ne va pas ? Qu'est-il arrivé?"
Étape 4. Ne la forcez pas à raconter l'histoire
Le forcer ne lui fera que réprimer ses sentiments. De plus, votre coercition peut aussi le rendre agacé ou encore plus déçu.
- Rassurez-le en lui disant que vous êtes prêt à être là quand il est prêt à parler et renforcez sa confiance en lui.
- Essayez de dire, par exemple, « Ne forcez pas. Je suis là pour toi. Tu peux parler quand tu es prêt."
- Asseyez-vous tranquillement jusqu'à ce qu'il soit prêt à parler.
- Il peut également commencer la réunion par de petites discussions tout en rassemblant le courage de raconter ce qui s'est passé.
Étape 5. Soyez patient
Il ne vous dira peut-être pas tout de suite ce qui se passe, mais si vous lui laissez le temps, il finira par s'ouvrir et révéler ce qui le tracasse.
Partie 3 sur 4: Écouter et parler
Étape 1. Soyez un bon auditeur
Il est possible qu'il ait besoin de parler de ce qui s'est passé (ou se passe encore) et de ce qu'il en pense. Lorsqu'il s'ouvre, laissez-le parler de sa situation et de ses sentiments.
- Écoutez ce qu'il a à dire et la façon dont il raconte son histoire. Souvent, la façon dont quelqu'un raconte une histoire peut vous donner des indices, tout comme l'histoire qu'il partage.
- Essayez de ne pas l'interrompre ou de le faire se sentir pressé. Parfois, il est difficile pour quelqu'un de parler de quelque chose qui le dérange et le dérange.
- Pensez à ce qu'il vous dit, pas à la réponse que vous devez donner à son histoire.
Étape 2. Posez des questions pour plus de clarté
Si vous ne comprenez pas quelque chose, demandez-lui d'expliquer davantage ou de répéter ce qu'il a dit d'une manière sensible.
- De cette façon, vous pouvez vraiment comprendre ce qui rend votre ami contrarié et déçu.
- Vous pouvez dire: « Ah, alors…. C'est vrai?" ou "Juste une minute. Alors comme ça ?"
- Vos questions montrent également que vous écoutez vraiment et que vous vous souciez de l'histoire.
Étape 3. Corrigez les mauvaises questions qu'il se pose sur lui-même
Par exemple, s'il dit « Je ne vaux rien » ou « Je ne mérite pas le bonheur », remplacez la question par « Bien sûr que vous méritez le bonheur ! » et/ou « Vous êtes une personne de valeur. Voyez combien de personnes vous aiment et prennent soin de vous. Je t'aime aussi et je tiens à toi."
Étape 4. Ne prenez pas le problème à la légère
Parler de situations similaires ou pires, lui rappeler qu'il se passe quelque chose de pire que ce qui lui est arrivé, ou que certaines personnes vivent des choses plus douloureuses n'est pas une bonne chose à faire. Cela n'arrange rien et ne fait qu'empirer les choses.
- Des paroles comme celle-là peuvent donner l'impression à votre ami que vous ne comprenez pas vraiment ou ne vous souciez pas de sa situation.
- Sous-estimer le problème vous donne l'impression que vous pensez que c'est une chose « pleurnicharde ». De plus, cela semble également donner l'impression qu'il est contrarié ou déçu par des choses insignifiantes.
- Au lieu de banaliser le problème, essayez de dire: « Je comprends que vous êtes contrarié » ou « Je comprends pourquoi vous êtes contrarié ».
Étape 5. N'essayez pas de résoudre le problème
Abstenez-vous de lui dire ce que vous feriez dans une situation similaire, sauf à la rigueur ou s'il vous demande de l'aide. Souvent, une personne veut juste être entendue par les autres.
Étape 6. Suggérez l'aide d'un professionnel
S'il a été victime de violences ou de délits, dites-lui que vous souhaitez contacter les autorités afin qu'il puisse obtenir une aide appropriée.
- S'il ne le veut pas, ne le forcez pas. Votre coercition ne fera que le rendre encore plus contrarié et triste. Pour l'instant, laissez la situation être.
- Abstenez-vous de faire quoi que ce soit qui pourrait interférer avec ou endommager les preuves de l'incident (par exemple, supprimer les messages texte de l'agresseur, prendre une douche, etc.).
- S'il semble plus calme, repoussez-le pour voir les autorités. Faites-lui savoir qu'il existe des professionnels qui peuvent le protéger (si nécessaire) et l'aider à faire face aux problèmes qui surviennent.
- Vous pourriez dire: « Je pense que nous devons signaler cela à [la police, les médecins ou d'autres autorités]. Ils peuvent vous aider dans cette affaire. Et si nous rendions compte ensemble ? »
Partie 4 sur 4: Apporter la paix par d'autres moyens
Étape 1. N'hésitez pas à lui remonter le moral
Offrez-lui un soutien verbal et physique approprié. Montrez-lui de l'affection et laissez-le pleurer s'il le souhaite.
- Tout d'abord, assurez-vous qu'il se sente à l'aise pour établir un contact physique. Vous pouvez dire: « Puis-je vous embrasser ? » ou "Puis-je vous embrasser?"
- Le contact physique est très apaisant, mais demandez-lui si elle se sent à l'aise d'être étreinte, câlinée en position allongée ou d'être touchée avant de le faire.
- Le contact physique peut rendre une personne plus calme, mais si elle n'en a pas envie, n'établissez pas de contact.
Étape 2. Priez ou méditez
Parfois, le simple fait de s'asseoir tranquillement, que ce soit pour prier ou méditer, peut calmer les gens et leur donner la tranquillité d'esprit.
Étape 3. Libérez l'énergie physique retenue
Faire des activités actives qui nécessitent un effort physique peut aider votre ami à libérer de l'énergie physique négative. Des activités comme celle-ci peuvent le calmer ou le distraire du problème pendant un moment.
- Par exemple, emmenez-le marcher, faire du jogging, nager ou faire du vélo.
- Faites du yoga, du tai-chi ou de simples étirements.
Étape 4. Distrayez l'attention
Parfois, la seule chose qu'on puisse faire est de l'empêcher de penser à quelque chose qui le tracasse.
- Faites-lui faire quelque chose qu'il aime (ou emmenez-le simplement quelque part qu'il aime). Allez dans un glacier ou regardez un film au cinéma.
- Impliquez-le dans un projet précis (ex: tri de vêtements pour don ou jardinage).
- Trouvez quelque chose d'amusant (par exemple, un mème ou un clip vidéo amusant) pour détendre l'atmosphère.
Des astuces
- Cédez et écoutez l'histoire au lieu d'essayer de résoudre le problème tout de suite.
- Ne racontez pas l'histoire de quelqu'un d'autre, à moins qu'il ou elle n'en ait donné la permission. Si vous racontez les secrets personnels de quelqu'un à quelqu'un d'autre, il ne vous croira plus. N'oubliez pas que dès le début, vos amis vous considéraient comme quelqu'un en qui ils pouvaient avoir confiance pour partager leurs sentiments et leurs préoccupations !
Avertissement
- Si votre ami a été victime d'un crime ou de violence, vous devrez peut-être prendre la décision de signaler son cas.
- Contactez les autorités compétentes ou les professionnels si votre ami veut sérieusement se blesser ou blesser d'autres personnes.
