Si votre appareil Android continue d'envoyer des notifications de messages nouveaux ou non lus qui n'existent pas réellement, cette erreur est généralement causée par le cache ou les données stockées dans l'application de messagerie. Parfois, l'erreur disparaît automatiquement lorsque vous recevez un nouveau message, c'est donc une bonne idée de demander d'abord à un ami de vous envoyer un message. Si le problème persiste, lisez ce wikiHow pour apprendre quelques astuces pour supprimer définitivement les notifications de message.
Étape
Méthode 1 sur 4: Effacement du cache et des données de l'application de messagerie
Étape 1. Ouvrez le menu des paramètres de l'appareil (« Paramètres »)
Vous pouvez trouver ce menu dans le tiroir des pages/applications.
- Si vous recevez une notification d'un message « non lu » qui est en fait déjà ouvert (ou un message qui n'apparaît pas dans votre boîte de réception SMS ou votre application de messagerie), suivez cette méthode. Ces étapes peuvent également résoudre le problème de l'étiquette numérique sur l'icône de l'application indiquant le nombre de messages non lus alors que tous les messages ont été ouverts.
- Parfois, le problème se terminera automatiquement lorsque vous recevrez un nouveau message. Demandez à quelqu'un de vous envoyer un message pour voir si cette étape résout le problème.
Étape 2. Appuyez sur le menu Applications
Les noms de menu peuvent être différents, mais contiennent généralement les mots " Application " ou " Application ”.
Si l'appareil n'affiche pas toutes les applications immédiatement, appuyez sur l'option " Tous " Ces options peuvent apparaître sous forme d'onglets, mais vous devez parfois ouvrir le menu et sélectionner le " Afficher toutes les applications ”.
Étape 3. Touchez l'application de messagerie que vous utilisez
Sélectionnez l'application qui envoie toujours des notifications qui ne peuvent pas être supprimées.
Étape 4. Touchez Stockage
Ce bouton se trouve sur la page affichée.
Si vous voyez une option intitulée " Vider le cache ", et pas " Espace de rangement ", sautez cette étape.
Étape 5. Appuyez sur Vider le cache
Le cache de l'application sera effacé afin que le problème de notification puisse être résolu.
Si vous recevez toujours des notifications de messages qui ne sont pas réellement là, continuez à lire cette méthode
Étape 6. Touchez Effacer les données
Un message de confirmation s'affichera pour vous informer que vous perdrez certaines données telles que les données de paramètres et les préférences de l'application.
Étape 7. Suivez les instructions à l'écran pour confirmer l'action
La suppression des données de l'application de messagerie devrait résoudre le problème existant. Si vous recevez toujours des notifications sur les messages qui ont été réellement ouverts/lus, essayez une autre méthode.
Méthode 2 sur 4: Suppression et réinstallation de l'application de messagerie
Étape 1. Ouvrez le tiroir des pages/applications de l'appareil
Vous pouvez généralement l'ouvrir en appuyant sur l'icône « Applications » en bas au centre de l'écran d'accueil. Si l'appareil affiche une notification ou un nombre de messages incorrect pour l'application de messagerie (par exemple, WhatsApp, Hangouts ou Facebook Messenger), vous pouvez résoudre le problème en désinstallant et réinstallant l'application et en effaçant les données de service « BadgeProvider ».
Si vous ne voyez pas l'icône en pointillés ou carrée en bas au centre de l'écran, essayez de faire glisser votre doigt vers le haut depuis le bas de l'écran d'accueil
Étape 2. Touchez et maintenez l'icône de l'application de messagerie
Après environ une seconde, vous devriez voir l'icône de la corbeille (ou le mot " Désinstaller ") en haut ou en bas de l'écran. Ne retirez pas votre doigt de l'icône.
Étape 3. Faites glisser l'icône vers la corbeille ou l'option « Désinstaller »
Lorsque vous soulevez votre doigt, l'application sera supprimée de l'appareil.
Si l'application est incluse par défaut sur l'appareil et ne peut pas être désinstallée, passez à l'étape suivante
Étape 4. Ouvrez le menu des paramètres de l'appareil (« Paramètres »)
Ce menu se trouve dans le tiroir des pages/applications.
Étape 5. Touchez le menu Applications
Ce menu s'affiche sous la forme " Applications et notifications " ou " Applications ”, selon la version Android de l'appareil. Après cela, une liste des applications installées sur l'appareil s'ouvrira.
Si l'appareil n'affiche pas toutes les applications immédiatement, appuyez sur l'option " Tous " Ces options peuvent apparaître sous forme d'onglets, mais vous devez parfois ouvrir le menu et sélectionner le " Afficher toutes les applications ”.
Étape 6. Faites défiler vers le bas et appuyez sur BadgeProvider
Cette application est l'application système intégrée de l'appareil qui contrôle le numéro affiché sur le badge de l'icône.
Étape 7. Touchez Stockage
Si l'option n'est pas disponible, passez à l'étape suivante.
Étape 8. Touchez Effacer les données
Un message de confirmation s'affichera ensuite.
Étape 9. Confirmez la suppression des données
Une fois le processus terminé, vous pouvez revenir à l'écran d'accueil.
Étape 10. Téléchargez à nouveau l'application de messagerie
Une fois le service de badge de notification désactivé, vous ne verrez plus le mauvais compte sur le badge.
Méthode 3 sur 4: Modification de l'application de messagerie principale
Étape 1. Téléchargez l'application Android Messages depuis Play Store
Si l'application SMS par défaut de votre appareil envoie toujours des notifications pour les nouveaux messages qui ne sont pas réellement disponibles, vous pouvez résoudre ce problème en remplaçant l'application SMS principale par une autre. Android Messages est l'une des options disponibles et constitue un choix fiable (même si vous ne l'enregistrez pas à la fin).
- Icône Jouer au magasin enregistré dans le tiroir des pages/applications de l'appareil.
- Pour télécharger Android Messages, saisissez les messages dans la barre de recherche du Play Store, appuyez sur le bouton de recherche, puis sélectionnez le " INSTALLER " à côté de l'option de l'application Messages by Google.
Étape 2. Ouvrez l'application Messages
Cette application est signalée par une icône bleue avec une bulle de dialogue blanche qui s'affiche sur le tiroir de la page/de l'application.
Étape 3. Suivez les instructions à l'écran pour faire de Messages l'application SMS principale de l'appareil
Vous serez invité à définir ces paramètres après avoir exécuté l'application pour la première fois. Une fois que Messages devient l'application principale, les messages SMS existants seront affichés dans la fenêtre de l'application.
Vous devrez peut-être autoriser l'application à accéder aux messages sur votre appareil avant que les messages ne s'affichent
Étape 4. Recherchez le message mentionné dans la notification
Les messages peuvent être marqués d'un point d'exclamation rouge ou d'un autre indicateur indiquant une erreur. De plus, le message peut également être marqué comme non lu.
Étape 5. Touchez et maintenez le message problématique
Après un certain temps, vous devriez voir diverses icônes en haut de l'écran.
Étape 6. Appuyez sur l'icône « Supprimer »
C'est l'icône de la corbeille en haut de l'écran. Le message sera supprimé de votre téléphone et vous ne serez plus averti du message.
Répétez le même processus pour chaque message fréquemment mentionné dans la notification
Étape 7. Remplacez l'application SMS principale par l'application précédente
Si vous souhaitez vous en tenir à l'application Android Messages (elle est assez puissante et stable !), vous pouvez ignorer cette étape. Sinon, suivez ces étapes pour réaffecter l'application précédente en tant qu'application SMS principale:
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Samsung Galaxy:
- Ouvrez le menu des paramètres de l'appareil" Paramètres " Ce menu est indiqué par l'icône représentant une roue dentée affichée dans le tiroir de la page/de l'application.
- Toucher " applications ”.
- Appuyez sur le menu à trois points dans le coin supérieur droit de l'écran.
- Toucher " Applications par défaut ”.
- Toucher " Applications de messagerie ”.
- Sélectionnez l'application de messagerie que vous utilisez habituellement et appuyez sur " d'accord ”.
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Autres modèles d'appareils:
- Ouvrez le menu des paramètres de l'appareil" Paramètres " Ce menu est indiqué par l'icône représentant une roue dentée affichée dans le tiroir de la page/de l'application.
- Toucher " Applications et notifications ”.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez " Avancée ”.
- Toucher " Applications par défaut ”.
- Toucher " Application SMS ”.
- Sélectionnez l'application de messagerie que vous utilisez habituellement.
Méthode 4 sur 4: Suppression de messages texte de la carte SIM
Étape 1. Ouvrez l'application de messagerie principale du téléphone
Si vous rencontrez des problèmes pour effacer les notifications ou si vous voyez un nombre incorrect sur votre badge de notification SMS ou MMS, utilisez cette méthode. L'application de messagerie est généralement affichée en bas de l'écran d'accueil.
Les options disponibles sont différentes pour chaque application
Étape 2. Ouvrez le menu de l'application de messagerie
L'icône du menu peut se trouver à un emplacement différent, mais elle se trouve généralement dans le coin supérieur gauche ou supérieur droit de l'écran.
Étape 3. Appuyez sur l'option Paramètres
Étape 4. Recherchez et sélectionnez la section Gérer les messages de la carte SIM
L'emplacement du segment peut être différent pour chaque appareil, mais vous devez généralement sélectionner le " Des messages texte " premier. Une liste des messages stockés sur la carte SIM s'affichera ensuite.
Étape 5. Sélectionnez les messages que vous souhaitez supprimer
Vous pouvez généralement supprimer des messages en appuyant longuement sur un message, puis en sélectionnant les autres messages que vous souhaitez supprimer.
Étape 6. Appuyez sur Supprimer ou Supprimer les messages.
Les messages sélectionnés seront supprimés de la carte SIM du téléphone. Cette étape devrait résoudre le problème de notification de message sur l'appareil.
