Avez-vous déjà été coincé dans une conversation téléphonique qui semblait interminable ? Alors, que faut-il faire pour terminer la conversation de manière polie ? Si cette question vous vient à l'esprit, essayez de lire cet article pour mettre fin poliment à une conversation téléphonique afin de maintenir des relations positives avec vos proches !
Étape
Partie 1 sur 3: Réduire l'intensité de la conversation
Étape 1. Concentrez-vous sur la conversation en cours
Vers la fin de la conversation, assurez-vous de ne pas « inviter » l'autre personne à vous dire autre chose. Par exemple, même si vous êtes vraiment intéressé par le sujet qu'il aborde, ne posez pas de questions qui l'inviteraient à continuer.
- Par exemple, si votre mère raconte des ragots très chauds, ne posez pas de questions ouvertes comme: « D'où avez-vous entendu cela ? » Au lieu de cela, répondez à l'histoire avec une déclaration comme: « Vous ne pouvez pas facilement croire les paroles des autres, ah ». Les déclarations sont utiles pour clore la conversation et vous aider à passer à d'autres sujets plus importants à aborder.
- Si la personne est votre partenaire commercial et que la situation vous oblige à reprendre la conversation sur les rails, essayez de répondre à ses paroles par des déclarations indiquant que les choses qu'elle vient de dire sont également importantes pour vous. Ensuite, soulevez immédiatement un nouveau sujet. Par exemple, vous pourriez dire: « Merci d'avoir soulevé la question du salaire, d'accord ? Après cela, je transmettrai directement au responsable de l'entreprise. Oh oui, je voulais discuter de l'état d'avancement de votre rapport trimestriel.
Étape 2. Attendez qu'une pause dans la conversation apparaisse
En fait, toute la conversation est forcément teintée de pauses. Lorsque l'autre personne arrête de parler, utilisez la pause pour indiquer que vous devez mettre fin à la conversation immédiatement.
Assurez-vous que vous n'êtes pas celui qui offre la pause. Si la situation s'inverse, il est à craindre que la personne commence à vous raconter une nouvelle histoire. Cependant, si tel est le cas, faites-leur simplement savoir que vous êtes heureux de discuter avec eux et que vous serez de nouveau en contact avec eux, mais que vous devez mettre fin à la conversation maintenant. Ne prolongez pas vos adieux
Étape 3. Interrompre les mots
Bien que ce comportement soit souvent considéré comme irrespectueux, le fait est que vous pouvez également interrompre les paroles de quelqu'un de manière polie !
- N'utilisez cette méthode que si la situation est urgente et qu'il n'y a pas d'autre moyen d'essayer. Après cela, n'oubliez pas de partager vos excuses ! Par exemple, vous pouvez interrompre ses paroles lorsqu'il y a une situation d'urgence qui doit être réglée à ce moment-là. De plus, vous pouvez également appliquer cette méthode si vous avez communiqué un délai précis à l'avance.
- Par exemple, vous communiquez peut-être avec un associé lorsque quelqu'un entre soudainement dans la pièce et vous rappelle d'assister à une réunion. Présentez la situation à l'autre personne et expliquez que vous la recontacterez pour résoudre toute discussion non terminée.
- Si vous êtes confronté à une situation d'urgence, dites simplement: « Désolé de vous interrompre, mais mon chien vient de vomir et je dois le faire examiner. »
- Si vous avez mentionné une limite de temps spécifique à l'avance, rappelez-le à l'autre personne en disant: « Désolé de plonger, mais ma pause est terminée et je dois retourner au travail ».
Étape 4. Définissez la limite de temps dont vous disposez
Si le délai a été indiqué dès le début, vos efforts pour mettre fin à la conversation ne rendront pas la situation embarrassante ou désagréable. Au début, dites que vous n'avez que 5 ou 10 minutes pour discuter. S'il doit poser une question ou dire quelque chose d'important, connaître ces limites peut l'aider à se concentrer sur les sujets qui comptent vraiment.
- De plus, les limites de temps peuvent également vous permettre de passer au dernier sujet ou à la dernière question. Une fois que la personne a répondu, dites merci et mettez immédiatement fin à la conversation.
- Si cette personne est votre partenaire commercial, fixer une limite de temps peut aider les deux parties à prioriser les sujets les plus importants. Par exemple, vous pourriez dire: « Je n'ai que 5 minutes avant ma prochaine réunion, mais je dois vous demander comment progresse votre rapport trimestriel. Après avoir entendu sa réponse, remerciez-le et faites-lui savoir qu'il doit soumettre le rapport dans un proche avenir.
Partie 2 sur 3: Mettre fin à la conversation
Étape 1. Exprimez vos excuses
Si vous devez mettre fin à la conversation brusquement, assurez-vous de vous excuser. Expliquez que vous ne voulez pas non plus mettre fin à la conversation, mais que vous devez le faire parce qu'il y a une situation importante qui doit être abordée.
Étape 2. Montrez que vous avez apprécié la conversation
Faites bien comprendre que vous appréciez son téléphone et que ce fut un plaisir de discuter avec lui. De cette façon, il se rendra compte que son existence est vraiment importante pour vous.
Étape 3. Planifiez votre prochaine discussion
Si la personne est un ami proche ou un parent, planifier la prochaine discussion peut vous aider à mettre fin à la conversation plus rapidement. Pourquoi donc? Ce faisant, la personne sait que le sujet dont elle veut parler peut être partagé dans un proche avenir. En d'autres termes, il ne ressentait pas le besoin de tout transmettre d'un seul coup.
- Ne demandez pas un bon moment pour le rappeler afin que la conversation ne s'éternise pas. Au lieu de cela, faites-leur savoir que vous les contacterez par e-mail ou par SMS pour leur demander leur temps libre.
- Si vous n'avez pas trouvé d'heure précise, essayez de recommander un adverbe de temps ambigu. Par exemple, vous pourriez dire: « Je vous rappellerai cette semaine ou ce week-end, d'accord ? »
- Si vous parlez à la personne assez souvent, essayez de dire: « Nous parlerons plus tard, d'accord ? » Cela indique que la relation entre vous deux ne sera pas rompue sans avoir à vous limiter à un laps de temps spécifique.
Étape 4. Recommandez d'autres moyens de communiquer avec lui
Si vous n'aimez pas discuter par téléphone, essayez de recommander un autre canal de communication, tel que Skype, SMS ou e-mail.
- Si la personne est un partenaire commercial, faites-lui savoir que vous pouvez fournir une réponse plus rapide par e-mail plutôt que par téléphone. Essayez d'établir cette ligne de communication en étant le premier à envoyer l'e-mail. Dans l'e-mail, continuez ce dont vous discutiez au téléphone et encouragez-le à répondre par e-mail.
- Parfois, les conversations téléphoniques peuvent durer plus longtemps parce que l'autre personne ressent le besoin de partager toutes les informations que vous n'avez pas connues depuis votre dernière conversation. Par conséquent, essayez de maintenir la communication via les réseaux sociaux (comme Facebook), les SMS ou les e-mails afin qu'il ne se sente pas accablé par toute l'histoire au téléphone.
- Dites à la personne que vous lui enverrez les éléments discutés au téléphone par e-mail ou SMS. Bien que la conversation ne se termine pas immédiatement, vous pouvez au moins la contrôler en fonction du tempo souhaité. Après tout, envoyer des SMS ou des e-mails est une méthode de communication avancée qui est devenue de plus en plus populaire, vous savez !
Partie 3 sur 3: Faire le bon plan
Étape 1. Appelez-le au milieu de son activité
Si vous savez que la personne à qui vous parlez est très bavarde, essayez de l'appeler entre des réunions programmées, des activités importantes ou d'autres activités. Dites ensuite que vous n'avez que 10 minutes pour discuter mais que vous avez vraiment besoin de parler de quelque chose. L'introduction d'une limite de temps au début de la conversation peut l'aider à comprendre votre situation.
Souvent, les personnes qui parlent beaucoup essaieront de vous dire « autre chose » lorsque vous essayez de mettre fin à la conversation. Si vous avez clairement indiqué dès le début que vous ne disposez que de 10 minutes, cela l'aidera à prioriser les sujets importants en premier
Étape 2. Considérez l'agitation
Essayez de trouver des informations sur la routine quotidienne de la personne. Si vous savez qu'il mange à une certaine heure et qu'il a peu de temps pour discuter, essayez de l'appeler à ce moment-là. Par exemple, vous pouvez l'appeler à l'heure du déjeuner ou juste avant qu'il dîne. Ainsi, le fardeau de mettre fin rapidement à la conversation n'est plus sur vos épaules, mais sur ses épaules.
Montrez que vous vous souciez de sa vie bien remplie. Lorsque vous l'appelez, essayez de lui dire: « Je sais que vous êtes en train de déjeuner, mais j'ai besoin de parler de certaines choses lorsque vous avez le temps »
Étape 3. Rappelez-le
S'il appelle alors que vous n'avez pas le temps de discuter pendant des heures, ne décrochez pas ! Cependant, assurez-vous de reprendre contact avec lui le jour même afin qu'il ne se sente pas rejeté ou rejeté.
- Expliquez honnêtement pourquoi vous ne pouvez pas décrocher le téléphone. Par exemple, vous pourriez travailler sur un projet important, vous entraîner au gymnase ou terminer un devoir scolaire. Excusez-vous également d'avoir manqué l'appel.
- Lorsque vous avez suffisamment de temps libre pour discuter, rappelez pour que la personne ne se méprenne pas. Pour montrer que vous appréciez et que vous vous souciez de ce qu'il essaie de lui dire au téléphone, rappelez-le et accordez-lui toute votre attention cette fois.
- Si vous vous rendez compte que vous n'aurez pas beaucoup de temps libre pour la journée, n'ignorez pas le téléphone. D'abord, demandez-lui pourquoi il vous a appelé. Il y a de fortes chances qu'il ait des informations très importantes qu'il doit vous transmettre. Ensuite, s'il dit qu'il veut juste discuter, dites-lui simplement que vous êtes occupé avec quelque chose et que vous le resterez tout au long de la journée. Ensuite, demandez-lui si vous pouvez le rappeler une fois l'affluence passée.
Étape 4. Notez les choses que vous voulez couvrir
Si vous devez appeler quelqu'un qui parle beaucoup pour une raison précise, essayez d'écrire ces raisons à l'avance afin que la conversation ne dérape pas.
L'application de cette méthode vous rappellera des sujets vraiment importants chaque fois que la conversation commencera à dérailler. Si possible, essayez de faire le lien entre les mots de l'autre personne et le sujet sur lequel vous avez écrit pour retrouver le rythme: « Oh, je me souviens vous avoir dit ce qui s'est passé hier ! »
Des astuces
- Être honnête est toujours le meilleur plan d'action. Si vous continuez à donner les mêmes excuses, l'autre personne ne se sentira pas appréciée ou même coupable de penser qu'elle a fait quelque chose pour vous offenser.
- Soyez poli et assertif. S'il ignore votre refus de continuer à parler, n'hésitez pas à réitérer votre désir de mettre fin à la conversation.
Avertissement
- Soyez plus sensible aux besoins des autres. Il y a de fortes chances que prendre le temps supplémentaire au téléphone pour discuter avec quelqu'un qui a besoin d'un auditeur soit bien plus important que tout ce que vous voulez faire à ce moment-là.
- Ne faites pas d'excuses absurdes (comme « Oh, je dois manger cette tarte maintenant » ou « Je suis désolé, je dois me laver les cheveux. »). De telles excuses ne feront qu'agacer l'autre personne !
