Snapchat est une plate-forme de médias sociaux populaire qui vous permet d'envoyer des photos, des vidéos ou des selfies à des amis. Cependant, Facebook et Instagram ont maintenant fourni la même fonctionnalité, et vous pouvez trouver que Snapchat est inutile et devrait être supprimé. Pour ce faire, vous devez utiliser un navigateur Web sur votre appareil mobile ou votre ordinateur. Assurez-vous donc de connaître le nom d'utilisateur et le mot de passe. Si votre compte Snapchat a été définitivement supprimé, vous ne pourrez pas le récupérer. Assurez-vous donc que vous ne souhaitez plus utiliser le compte avant de commencer ce processus.
Étape
Méthode 1 sur 3: Suppression définitive du compte à l'aide d'un ordinateur
Étape 1. Enregistrez les données sur le téléphone avant de supprimer le compte
Si vous souhaitez enregistrer les informations de votre compte, l'historique de votre profil et votre liste d'amis, lancez un navigateur Web et visitez https://accounts.snapchat.com/accounts/login. Cliquez sur Mes données, puis faites défiler l'écran et sélectionnez Soumettre la demande. Lorsque les données seront prêtes, vous recevrez un e-mail avec un fichier joint que vous pourrez télécharger sur votre ordinateur.
Ces données ne seront plus accessibles une fois le compte Snapchat supprimé. Suivez ces étapes si vous souhaitez l'enregistrer et y accéder à nouveau
Étape 2. Lancez votre navigateur et visitez
Malheureusement, la seule façon de supprimer définitivement votre compte est d'utiliser un ordinateur, pas une application. Exécutez le navigateur, puis cliquez sur le lien pour ouvrir les informations du compte. Après cela, connectez-vous en utilisant votre e-mail et votre mot de passe.
Si vous oubliez votre mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié pour recevoir un e-mail contenant des instructions pour réinitialiser votre mot de passe
Étape 3. Cliquez sur Gérer mon compte, puis sélectionnez Supprimer mon compte
Cette option de suppression est au bas de la liste, mais facile à trouver. Vous avez la possibilité de reporter cette décision avant de supprimer votre compte. Alors ne vous inquiétez pas si vous voulez changer d'avis.
Étape 4. Saisissez à nouveau le nom d'utilisateur et le mot de passe avant de cliquer sur Continuer
Snapchat doit confirmer l'exactitude du compte avant de procéder à la suppression, vous devrez donc vous connecter une fois de plus. Le site peut également vous demander votre numéro de téléphone si vous l'avez déjà associé à un compte Snapchat.
Si vous avez déjà associé votre numéro de téléphone au compte, saisissez le code de vérification à 4 chiffres que vous avez reçu dans votre message téléphonique
Étape 5. Attendez 30 jours pour que le compte soit supprimé
Snapchat a 30 jours si vous ne supprimez pas définitivement votre compte. Au cours de ce mois, votre nom, votre profil et votre historique Snap seront toujours accessibles.
- Votre compte reste, mais vos amis ne peuvent pas interagir avec lui.
- Une fois le compte supprimé définitivement, vous recevrez un e-mail de notification.
- Une fois votre compte supprimé, vous pouvez supprimer les applications qui se trouvaient sur votre appareil mobile.
Méthode 2 sur 3: Suppression du compte d'un enfant ou d'une personne décédée
Étape 1. Visitez l'assistance Snapchat à l'aide d'un navigateur Web
Si vous ne connaissez pas le nom d'utilisateur et le mot de passe de la personne souhaitée, vous devrez remplir un formulaire en ligne pour indiquer la raison pour laquelle le compte doit être supprimé. Trouvez l'assistance Snapchat à cette adresse
Étape 2. Remplissez le formulaire en indiquant la raison pour laquelle le compte doit être supprimé
Vous aurez plusieurs options avec diverses raisons pour lesquelles vous devriez supprimer le compte. Si le compte appartient à votre enfant, sélectionnez cette option dans le menu. Si le propriétaire du compte est décédé, sélectionnez cette option.
Ici, vous pouvez également signaler les utilisateurs qui utilisent votre numéro de téléphone portable ou votre adresse e-mail
Étape 3. Saisissez toute autre information requise
Dans ce formulaire, vous pouvez saisir votre nom, votre adresse e-mail et votre âge, ainsi que le nom d'utilisateur du compte. Vous pouvez également commenter dans la colonne prévue au bas du formulaire contenant toutes les informations que vous souhaitez ajouter sur le compte.
Si vous souhaitez supprimer le compte d'une personne décédée, vous devez joindre une copie de l'acte de décès de cette personne
Étape 4. Soumettez le formulaire et attendez l'e-mail de réponse
Il n'y a pas de délai précis pour la durée pendant laquelle le service d'assistance de Snapchat sera en contact avec vous, mais vous devrez peut-être attendre jusqu'à une semaine. Consultez toujours vos e-mails pour obtenir les dernières informations sur la gestion de votre problème par l'assistance Snapchat.
Si l'assistance Snapchat vous demande de joindre un autre document, vous recevrez une notification par e-mail
Méthode 3 sur 3: Réactiver le compte Snapchat
Étape 1. Enregistrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe au cas où
Même si vous êtes sûr de vouloir supprimer définitivement votre compte, vous voudrez peut-être changer d'avis. Enregistrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe dans un endroit sûr, au cas où vous souhaiteriez réactiver le compte.
Étape 2. Connectez-vous à votre compte Snapchat si le processus n'a pas dépassé 30 jours
Si vous avez supprimé votre compte et que vous changez d'avis, toutes vos informations peuvent encore être récupérées avant que 30 jours ne se soient écoulés depuis le processus de suppression de compte. Pour ce faire, téléchargez l'application Snapchat sur votre appareil mobile et reconnectez-vous à l'aide de votre e-mail et de votre mot de passe.
- Si vous avez oublié depuis combien de temps votre compte est supprimé, essayez de vous connecter et voyez s'il est toujours accessible.
- La réactivation de votre compte peut prendre jusqu'à 24 heures.
Étape 3. Créez un nouveau compte si vous l'avez supprimé pendant plus de 30 jours
Malheureusement, si 30 jours se sont écoulés depuis la suppression du compte, vous ne pourrez pas restaurer le compte. Si vous souhaitez réutiliser Snapchat, créez un nouveau compte en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe.
