De nombreuses personnes sont attirées par la carrière d'agent de voyages en raison de divers avantages tels que: hébergement à prix réduit, transport et nombreuses opportunités de visiter toutes les régions du monde. Ils fournissent des conseils de voyage, proposent des forfaits de voyage, découvrent de superbes lieux de vacances et confirment l'itinéraire et les réservations effectuées.
Étape
Partie 1 sur 3: Éducation et formation
Étape 1. Diplômé du secondaire
C'est l'exigence la plus courante pour la plupart des emplois aujourd'hui, le diplôme d'études secondaires est l'exigence minimale lorsque vous souhaitez entrer et travailler dans un monde des affaires particulier.
Les diplômés avec un diplôme du package C ne sont pas un gros problème, tant que vous obtenez de bonnes notes et que vous maîtrisez l'utilisation des ordinateurs
Étape 2. Suivez un cours/cours de planification de voyage
Avec des connaissances spécialisées en voyages, vous serez un candidat hautement qualifié lorsque vous postulerez à un emploi dans une agence de voyages.
Recherchez une unité d'enseignement telle qu'une université locale, une école professionnelle ou une association industrielle pour les cours liés à la planification de voyages. Les cours dispensés doivent donner la priorité à l'apprentissage des systèmes de réservation, des réglementations en matière de voyage (nationales et internationales) et des connaissances en marketing
Étape 3. Obtenez un diplôme en voyages et tourisme
Certaines écoles proposent un apprentissage en ligne. Mais ce serait mieux si vous trouviez l'une de ces écoles/établissements d'enseignement dans votre région. Si vous n'en trouvez pas, vous pouvez choisir une alternative en suivant une sélection de cours en ligne, tels que:
- Université du sud du Mississippi
- Université Johnson & Wales
- École de gestion Isenberg de l'Université du Massachusetts
- Université de Caroline de l'Est
- Université Robert Morris
-
Université Strayer
Si vous envisagez de créer votre propre agence de voyages, vous aurez également besoin de connaissances commerciales
Étape 4. Avoir une licence commerciale
Pour certains emplacements et arrangements commerciaux, vous aurez besoin d'une licence d'agent de voyages (si vous êtes une filiale, vous pouvez utiliser le numéro de licence d'entreprise de votre employeur). Le fait d'avoir une licence commerciale donnera également à votre agent de voyages une apparence plus légale et plus digne de confiance du public et des consommateurs. Voici une liste de certains pays qui mettent en œuvre des licences commerciales obligatoires si vous envisagez d'exploiter votre entreprise dans les domaines suivants:
-
6 états aux États-Unis qui exigent que les agents de voyages aient une licence commerciale:
- Californie (le plus restrictif et compliqué)
- Floride
- Iowa
- Washington
- Hawaii
- Nevada
- La Louisiane et le Delaware font des concessions à de nouvelles agences de voyages.
- Les agents, les superviseurs et les gestionnaires en Ontario, au Canada, doivent passer l'examen du Travel Industry Council of Ontario (TICO). Le coût pour passer l'examen est d'environ 338 000,00 IDR.
- Les agents de voyages en Colombie-Britannique, Canada sont tenus par le British Columbia Insurance Council de passer un examen d'assurance voyage. Le permis oblige l'agent et toutes les agences de voyages qui s'y trouvent à suivre une formation de 2 heures par an.
- Les licences commerciales accordées aux agents de voyages en Saskatchewan, au Canada, concernent également l'assurance voyage et exigent que les agents se soumettent à un examen du Saskatchewan Insurance Council. Cependant, contrairement à la Colombie-Britannique, ces permis et tests ne sont liés qu'aux agents, et non à l'entité commerciale de l'agence de voyages. Les agents sont tenus d'assister à 3 heures de formation par an..
Étape 5. Obtenez un mandat
Il existe généralement deux formes distinctes de mandat; les deux sont utiles pour augmenter votre crédibilité en tant qu'agent de voyages.
- Cours et formations de premier cycle et carte d'identité IATAN (International Airlines Travel Agent network).
-
Formation supplémentaire auprès de sources de formation telles que les institutions de voyage et les institutions de formation IATA (International Airline Transport Association). Les deux offrent une formation et des opportunités pour les agents expérimentés de se développer afin qu'ils puissent devenir plus professionnels. Les examens donnés ont certains niveaux et peuvent être passés par les agents de voyages en fonction de leur niveau d'expérience.
Si vous êtes intéressé par une destination de voyage en particulier, la certification de certaines organisations telles que la Cruise Lines International Association vous sera très utile
- Méfiez-vous des offres « moulins à cartes ». Souvent, ils vous offrent une "qualification d'agent de voyages" pour un prix relativement bas. Ne vous laissez pas berner par de fausses offres.
Partie 2 sur 3: Capacités et astuces
Étape 1. Construisez votre personnage
Pour être un bon agent de voyages, vous devez être bien informé, curieux et disposer d'un vaste réseau. Même si vous travaillez dans votre entreprise familiale, vous devez toujours faire de votre mieux et convaincre vos clients que vous leur offrez toujours le meilleur.
- Osez explorer. Oser explorer de nouveaux domaines de voyage fait partie de la vie d'un agent de voyages, parfois vous rencontrez des choses dangereuses, parfois vous trouvez les plus belles choses de la vie lorsque vous les explorez.
- Améliorer les compétences en communication. Lorsque vous travaillez dans votre bureau, l'un des aspects les plus décisifs de votre succès est la façon dont vous communiquez, que vous envoyiez un e-mail ou que vous parliez au téléphone.
- Service maximal. Chaque client a des vacances idéales qu'il aime - en s'assurant que chaque installation de base (par exemple: conditions de bus, guide de voyage convivial, réponse rapide) que vous fournissez est en mesure de satisfaire les clients est la clé pour qu'un client s'abonne à vous.
- Organisez soigneusement votre travail. Vous travaillerez en permanence avec les piles de plans de vol de vos clients. Une disposition et une organisation soignées vous aideront à terminer votre travail avec une utilisation plus efficace du temps.
- Développez votre réseau de contacts. Vous aurez besoin de clients pour gagner des commissions, commencez à proposer votre entreprise à tous vos amis et votre famille pour des informations et la planification de voyages. Commencez à étendre votre réseau à partir de maintenant.
Étape 2. Développez l'expérience de voyage
Vous ne réussirez pas à vendre quoi que ce soit d'étranger. Avoir une expérience personnelle vous permet de comprendre le point de vue d'un client et de cette façon, vous pouvez anticiper les problèmes qui pourraient survenir à l'avenir.
- Fournissez des informations spécifiques de votre côté. Être capable de diffuser des informations et de faire des offres que personne d'autre n'a est ce qui fait que vos clients se sentent spéciaux. Les clients aiment beaucoup vos suggestions directes en termes d'hébergement, de services et de zone géographique. C'est la raison pour laquelle les agents de voyages bénéficient de nombreuses réductions lors de leurs déplacements.
- La connaissance de plusieurs langues étrangères vous sera d'une grande aide !
Étape 3. Apprenez les faits commerciaux
Avant de démarrer une entreprise, assurez-vous de connaître et de bien connaître le marché des entreprises.
- L'agent de voyages débutant en moyenne aux États-Unis gagne 15 dollars américains. par heure ou environ 30 000 dollars américains. par an.
- En 2010, il y avait 82 000 agents de voyages aux États-Unis, il est prévu que ce nombre augmentera de 10 % d'ici 2020.
Étape 4. Devenez un spécialiste de la zone spécifique à la destination
Pour pouvoir bien faire dans cet environnement de travail, vous vous sentirez grandement facilité lorsque vous aurez un certain domaine dans lequel vous êtes bon. Avez-vous déjà marché jusqu'aux marchés d'Istanbul ? L'île Galanga à Belitung ? Choisissez un domaine que vous trouvez intéressant.
Certaines destinations spécialisées sont des emplacements géographiques tels que le Mexique; des voyages spécialisés tels que des croisières ou des voyages de groupe; des voyages axés sur les prix tels que des voyages spéciaux d'hébergement de luxe ou des forfaits vacances économiques; il existe également des groupes de voyage basés sur des passe-temps, des intérêts particuliers et des modes de vie tels que les personnes âgées ou les végétariens
Étape 5. Choisissez votre environnement de travail
Il existe de nombreuses agences de voyages indépendantes. Déterminez si vous souhaitez travailler seul ou pour une agence de voyage spécifique.
Les agences de voyages comme YTB et Transverse vous fournissent une page que vous pouvez considérer comme « la vôtre », pour seulement un prix relativement bas. Ils vous formeront, vous soutiendront et vous fourniront un revenu régulier. Tous ces agents de voyages ont des entreprises employeurs; si vous souhaitez travailler directement pour l'employeur, vous pouvez essayer de travailler pour lui directement sans qu'un agent de voyages agisse comme intermédiaire entre vous et l'entreprise. Continuez à choisir la manière et l'environnement de travail qui vous conviennent le mieux
Partie 3 sur 3: En cours de travail
Étape 1. Adressez-vous à un agent de voyages
Commencer un emploi en tant que réceptionniste ou assistant dans une agence de voyages vous donne la possibilité de faire avancer votre carrière, surtout lorsque vous travaillez dans l'industrie du voyage.
N'hésitez jamais à essayer. Certaines entreprises demandent une longue expérience professionnelle pour les rejoindre
Étape 2. Développez le réseau
Lorsque vous travaillez, que ce soit à la maison ou au bureau, la promotion de votre entreprise auprès des gens est le meilleur moyen de sensibiliser les gens à l'existence de votre entreprise. Faites des recherches et proposez des offres attractives capables d'attirer l'attention des consommateurs.
Vous pouvez également travailler avec d'autres agents de voyages ou d'autres agents commerciaux dans le but de vous recommander (et vice versa) lorsqu'un client sollicite certaines demandes qui relèvent de votre domaine d'expertise. Cela peut être une situation gagnant-gagnant pour vous et un autre agent de voyages
Étape 3. Rejoignez une organisation
La meilleure façon d'améliorer vos compétences est de regarder et d'apprendre comment les professionnels travaillent. Lorsque vous vous joignez à une organisation qui s'intéresse à ce domaine, vous rencontrerez plusieurs personnes qui peuvent avoir plusieurs années d'expérience au-dessus de vous.
- Les organisations professionnelles, telles que l'American Society of Travel Agents (ASTA) fournissent un soutien, des opportunités de formation et d'éducation, des frais, du réseautage, du matériel de voyage, un accès aux publications, des services d'évaluation, des informations sur les séminaires, des expositions et même des bourses pour les étudiants.
- Ces organismes vous donnent également accès à des offres d'emploi que vous pouvez prendre.
