Ce wikiHow vous apprend à restaurer votre compte Instagram après sa désactivation temporaire, ainsi qu'à demander l'activation d'un compte bloqué. Si votre compte a été supprimé, votre seule option est de créer un nouveau compte.
Étape
Méthode 1 sur 3: Réactiver le compte
Étape 1. Assurez-vous que le compte a été désactivé assez longtemps
Après avoir décidé de désactiver un compte, Instagram prend généralement quelques heures pour terminer le processus de désactivation. Pendant cette période, vous ne pouvez pas réactiver votre compte.
Si votre compte est désactivé depuis plus d'une journée, vous pouvez vous reconnecter sans aucun problème
Étape 2. Sachez que vous ne pouvez pas désactiver un compte supprimé
Si vous avez déjà décidé de supprimer votre compte Instagram, vous ne pouvez pas le réactiver une fois le compte supprimé.
Étape 3. Ouvrez l'application Instagram
Appuyez sur l'icône de l'application Instagram qui ressemble à un appareil photo coloré.
Étape 4. Saisissez votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone
Tapez les informations dans le champ de texte ci-dessus. Vous pouvez également utiliser n'importe quelle information de connexion tant qu'elle est liée au compte que vous souhaitez réactiver.
Vous devrez peut-être appuyer sur un bouton ou un lien » Connexion ” pour afficher la page de connexion, en fonction de la page qu'Instagram est en train de charger.
Étape 5. Tapez le mot de passe du compte
Saisissez le mot de passe dans le champ de texte "Mot de passe".
Si vous ne vous souvenez pas du mot de passe de votre compte, vous devrez le réinitialiser
Étape 6. Touchez Connexion
C'est en bas de l'écran. Tant que les informations saisies sont correctes, vous serez connecté à Instagram et pourrez réactiver votre compte.
Étape 7. Suivez les instructions affichées à l'écran
Vous devrez peut-être accepter les conditions d'utilisation mises à jour ou vérifier votre numéro de téléphone avant de pouvoir accéder à votre compte, en fonction de la durée de désactivation du compte.
Le compte sera réactivé lorsque vous vous connecterez afin que vous n'ayez pas à effectuer les étapes de réactivation après avoir entré vos informations de connexion
Méthode 2 sur 3: Soumettre une demande d'activation de compte suspendue
Étape 1. Assurez-vous que votre compte est bien suspendu
Ouvrez l'application Instagram et essayez de vous connecter en utilisant les informations de connexion correctes. Si vous voyez le message " Votre compte a été désactivé " (ou quelque chose de similaire) après avoir appuyé sur le bouton " Connexion ”, Instagram a suspendu votre compte pour violation des conditions d'utilisation.
Étape 2. Accédez au site de l'application Instagram
Visitez https://help.instagram.com/contact/606967319425038 via un navigateur Web d'ordinateur.
Étape 3. Entrez un nom
Dans le champ "Nom complet" en haut de la page, saisissez votre nom et prénom, selon le nom affiché sur votre compte Instagram.
Étape 4. Ajoutez le nom d'utilisateur
Tapez votre nom d'utilisateur Instagram dans le champ "Votre nom d'utilisateur Instagram".
Étape 5. Entrez votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone
Saisissez ces informations dans les champs "Votre adresse e-mail" et "Votre numéro de téléphone".
Étape 6. Ajoutez les détails requis
Dans le dernier champ de texte de la page, saisissez une brève explication des raisons pour lesquelles votre compte ne doit pas être supprimé/suspendu.
Assurez-vous d'utiliser un ton de voix amical et évitez de blâmer Instagram ou d'utiliser un langage dur/négatif
Étape 7. Cliquez sur Envoyer
C'est un bouton bleu en bas de la page. Après cela, la demande ou l'appel sera envoyé à Instagram. Si Instagram décide de réactiver votre compte, vous pouvez vous connecter après avoir reçu une notification.
Vous pouvez répéter le processus de candidature plusieurs fois par jour jusqu'à ce qu'Instagram prenne une décision
Méthode 3 sur 3: Dépannage des problèmes de connexion
Étape 1. Essayez d'utiliser des informations de connexion différentes
Si vous ne parvenez pas à vous connecter avec votre nom d'utilisateur, essayez d'utiliser votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone.
Les mots de passe doivent être saisis correctement, quelles que soient les informations de connexion que vous choisissez
Étape 2. Réinitialisez le mot de passe du compte
Si vous ne vous souvenez plus du mot de passe correct de votre compte, vous pouvez le réinitialiser sur votre téléphone ou votre ordinateur.
Étape 3. Désactivez le WiFi du téléphone lors de la connexion
Si le problème concerne l'application Instagram (pas les informations de connexion), utilisez un réseau/des données mobiles au lieu d'un réseau WiFi pour résoudre le problème de connexion.
Étape 4. Utilisez une autre plate-forme
Votre téléphone ou votre ordinateur peut stocker des informations (sous forme de cache) qui vous empêchent de vous connecter à votre compte. Dans ce cas, essayez de vous connecter au compte à l'aide d'un autre téléphone, ordinateur ou navigateur pour résoudre le problème de connexion.
Étape 5. Supprimez et réinstallez l'application Instagram
Parfois, la réinstallation de l'application peut résoudre le problème de connexion causé par l'application.
Si l'application Instagram est obsolète, vous pouvez obtenir la dernière version de l'application via le processus de désinstallation et de réinstallation
Étape 6. Demandez-vous si vous avez déjà enfreint les conditions d'utilisation d'Instagram
Si vous recevez un message indiquant que votre compte n'est pas disponible, votre compte peut être supprimé par Instagram pour violation des conditions d'utilisation.
- Certaines infractions assez courantes incluent la publication de photos nues, l'intimidation d'autres utilisateurs, la promotion de produits dangereux et la fraude.
- Les violations des conditions d'utilisation entraînent généralement la suspension ou la suppression de votre compte sans avertissement.
Des astuces
- Conservez une sauvegarde de vos photos Instagram pour vous assurer que votre collection de photos existante est en sécurité si votre compte est supprimé.
- Instagram affiche parfois des erreurs ou des bogues qui vous empêchent de vous connecter à votre compte, même lorsque les informations de connexion correctes sont saisies. Par conséquent, vous n'avez pas besoin de paniquer si votre compte n'est pas accessible. Attendez un jour, puis essayez à nouveau de vous connecter à votre compte.
