Ah, l'art de la persuasion. Très simple, mais très difficile. L'esprit humain est étonnamment malléable et facile à manipuler, si vous savez ce que vous voulez et ce que vous faites. Rendez votre argumentation aussi convaincante que possible en suivant les étapes ci-dessous.
Étape
Partie 1 sur 3: Persuader par l'action
Étape 1. Trouvez le bon moment
Les gens sont plus convaincants dès qu'ils vous remercient. Vous êtes plus convaincant après avoir été remercié, alors quel est le moment idéal pour demander de l'aide ? Dès que quelqu'un vous remercie.
Pour augmenter vos chances d'obtenir ce que vous voulez, essayez de commencer un peu de travail pour eux. Les gens ont tendance à être plus conciliants lorsqu'ils voient que vous avez fait un peu. Dites que votre partenaire dit: « Merci pour la nourriture, chérie. C'est délicieux. » Vous dites: « De rien. Je viens juste de commencer à faire la vaisselle, pouvez-vous continuer ? »
Étape 2. Encouragez
Il y a trois types d'encouragement que vous devriez avoir. Si vous savez à qui vous avez affaire, vous saurez lesquels sont les plus efficaces:
- Économie. Faites-leur savoir qu'ils ont peut-être raté une bonne occasion de gagner de l'argent, ou qu'ils pourraient gagner de l'argent en répondant à vos attentes.
- Moral. Faites savoir à la personne qu'en vous aidant, elle améliorera d'une manière ou d'une autre le monde qui l'entoure. S'ils se sentaient comme une bonne personne, comment pourraient-ils refuser ?
- Social. Faites-leur savoir que « tout le monde le fait ». Ce sera encore plus efficace si vous pouvez nommer certains de leurs amis.
Étape 3. Donnez-leur quelque chose d'abord
Vous connaissez ces gens au centre commercial qui essaient de vous donner des échantillons de lotion, que vous les évitiez comme la peste ou non ? Ce n'est pas seulement pour vous faire essayer leur produit et l'aimer, c'est pour vous faire sentir un peu coupable et vous finissez par acheter quelque chose. Vous pouvez le faire aussi, juste d'une manière légèrement plus fluide qu'eux !
Supposons que votre enfant collecte des fonds pour un événement scolaire. Vous promettez d'obtenir des fonds de vos pairs. Quelques heures avant d'aborder Marie avec une proposition, vous livrez le gâteau de votre fille à sa table. Après cela, vous gagnerez facilement
Étape 4. Laissez-les penser qu'« ils » ont eu l'idée
Planter une idée dans la tête de quelqu'un est l'une des choses les plus difficiles à faire pour convaincre, mais c'est aussi l'une des plus efficaces. Au lieu de dire ce que vous voulez d'emblée, vous devriez simplement faire le tour du sujet pendant un moment. Avec le temps, avec les bons gestes, ils trouveront leurs propres idées.
Utilisons le même exemple: vous voulez obtenir de l'argent d'un collègue pour la collecte de fonds de votre fille, mais vous ne voulez pas le demander en personne. Au lieu de cela, vous commencez une conversation sur la charité et à quel point il peut être incroyable d'aider les gens. Vous avez mentionné que vous avez fait don d'une partie de votre déclaration de revenus l'année dernière à un organisme de bienfaisance préféré. Ensuite, mentionnez au passage que votre fille collecte des fonds en ce moment. Si c'est bien fait, votre partenaire se portera probablement volontaire
Étape 5. Faites attention à ce qu'ils veulent
Le fait est que tout le monde est différent. Certaines personnes réagiront à un coup de pouce économique, d'autres réagiront à un coup de pouce moral et d'autres ne réagiront à rien. Pour persuader, écoutez-les. Faites attention à ce qu'ils veulent. Si vous pouvez leur offrir quelque chose qu'ils veulent vraiment, vous gagnez.
Disons que vous avez du mal à obtenir l'approbation de congé de votre patron. Dernièrement, le travail a été très chargé. Vous entendez le patron dire combien il espère que l'entreprise sera représentée lors de la série de congrès l'été prochain. Vous interrompez avec le fait que vous partirez avec plaisir et que vous supporterez vous-même une partie des frais. De cette façon, il obtient quelque chose, et vous aussi
Partie 2 sur 3: Persuader avec des mots
Étape 1. Parlez de ce qu'ils vont manquer
Les gens sont plus facilement persuadés lorsqu'ils sont confrontés à une perte, pas à un gain. Réfléchissez à ceci: disons que quelqu'un vient vous voir et vous dit que vous allez perdre votre chemise préférée. Vous serez un peu surpris. D'un autre côté, ils disent que vous obtiendrez une nouvelle chemise préférée. Pas convaincant, non ? Nous sommes attachés à ce que nous avons déjà, même si ce que nous obtenons est le même.
Cette idée a été bien étudiée. Il y a même une étude récente, un groupe d'entrepreneurs s'est vu présenter une proposition de projet informatique. Deux fois plus d'entre eux approuvent la proposition si l'entreprise prévoit de perdre 500 000 $ si la proposition n'est pas acceptée, par rapport au scénario prédisant que le projet rapportera 500 000 $ de profit
Étape 2. Profitez de leurs actions passées
Les humains ressentent le besoin de rester cohérents dans leurs actions passées. S'ils croient qu'ils sont de bonnes personnes et se souviennent de cet exemple de gentillesse, ils continueront à s'efforcer d'être de bonnes personnes. Par conséquent, les gens sont plus susceptibles d'être persuadés d'agir d'une certaine manière s'ils l'ont déjà fait auparavant. Sachez à qui vous avez affaire – qui a déjà fait ce que vous vouliez ?
Plus vous apprendrez à connaître les gens autour de vous, meilleures seront vos capacités. Revenons à l'exemple d'aider votre fille à collecter des fonds. Vous savez que votre ami Nguyen a fait un don à la collecte de fonds pour les enfants d'Henry la saison dernière. Peut-être qu'il aimerait faire un don à votre fille aussi ?
Étape 3. Faites-leur savoir que tout le monde le fait
Avez-vous entendu parler de l'étude de conformité Asch ? Un groupe de personnes était dans une pièce, parmi eux il n'y avait qu'une personne qui ne savait pas ce qui se passait. On leur montra tous une série de lignes, certaines très courtes, d'autres assez longues. Le groupe de l'étude a tous convenu que les lignes les plus courtes étaient les plus longues et qu'un participant ignorant était presque toujours d'accord. Bref, les humains s'adapteront sous la pression. Si tout le monde le fait, ils veulent le faire aussi.
Dites à toute personne à qui vous parlez que des tonnes de personnes l'ont fait, y compris des personnes qu'elles connaissent, aiment et respectent. C'est la force motrice - s'ils respectent la personne qui l'a fait, ils sont moins susceptibles de remettre en question le jugement de ces personnes
Étape 4. Utilisez « nous »
L'utilisation de « nous » fournit immédiatement un sentiment de communauté et de soutien. Si quelqu'un vous disait: « Vous avez besoin de ce produit pour être plus joli. Vous avez besoin de ce produit pour réussir dans la vie et amener les gens à vous aimer », vous seriez un peu sceptique et peut-être même un peu offensé. Utiliser "vous" fait que quelqu'un se sent aliéné, et c'est la dernière chose que vous voulez.
Au lieu de cela, imaginez quelqu'un essayant de vous persuader de faire quelque chose en disant: « Nous avons tous besoin de ce produit pour être plus beau. Si tout le monde utilisait ce produit, nous réussirions tous dans la vie et tout le monde nous aimerait. Cela semble moins personnel et un peu amusant, non ?
Étape 5. Demandez un kilo alors que vous n'en voulez qu'un pouce
Rappelez-vous quand vous vous plaigniez à votre mère ou à votre père pour le cadeau de Noël le plus grand et le plus extravagant que vous puissiez obtenir. Vous ne comprenez pas, mais peut-être que vous vous en approchez. Vos parents ont l'impression d'avoir fait un compromis avec vous, les deux parties n'obtiennent pas 100 %. Imaginez maintenant que le deuxième élément est exactement ce que vous voulez ! Ils n'avaient absolument aucune idée que le cadeau n'était pas un compromis.
Par exemple, vous voulez simplement sortir dîner et aller au cinéma avec votre partenaire, mais il est toujours occupé. Vous commencez à poser des questions sur les vacances, pendant le week-end. Après une série de non, vous dites: « … alors que diriez-vous d'un dîner et d'un film ? » Il vous verra « retirer » (ou il le pense !) et abandonnera probablement
Étape 6. Parlez des contre-arguments
Bien que cela puisse sembler contre-intuitif, votre argument sera plus convaincant si vous parlez également du côté opposé. Cela montre que vous savez de quoi vous parlez, que vous avez pesé le pour et le contre et que vous croyez toujours ce que vous dites.
Disons que vous essayez de convaincre quelqu'un que Pepsi est meilleur que Coke. « C'est bon et les canettes sont excellentes ! », c'est bien, mais imaginez si vous disiez: « Bien sûr, le Coca boit beaucoup, mais dans plus de pays, cela ne le rend pas meilleur, il devient juste plus répandu. " Qu'est-ce qui est le plus logique et convaincant ?
Étape 7. Fiez-vous à l'éthique, au pathos et aux logos
Aristote a dit qu'il y a trois façons de persuader les gens: par l'ethos, le pathos et le logos. Décomposons les trois:
- Ethos. C'est la crédibilité. Par exemple, Hanes utilise Michael Jordan. Si Hanes est assez bon pour MJ, alors assez bon pour vous.
- Pathos. Le pathos concerne les émotions. Vous connaissez ces publicités pleines de chiots et chatons tristes ? C'est toucher votre corde sensible pour que vous adoptiez une queue.
- logos. C'est une question de logique et de bon sens. Si vous investissez cinq millions de roupies maintenant, vous obtiendrez dix millions de roupies plus tard, par exemple.
Partie 3 sur 3: Persuader avec Attitude
Étape 1. Faites-les rire
C'est la compétence sociale 101: faites rire les gens et ils vous aimeront davantage. Ils seront heureux, ils vous associeront à la joie et ils seront beaucoup plus faciles à persuader. Les gens adorent se sentir bien - si vous leur donnez cela, ils vous donneront probablement aussi ce que vous voulez.
Amenez-les également à parler de quelque chose qu'ils aiment vraiment. Ce sujet ne manquera pas de les exciter, si vous semblez intéressé par le même sujet, vous serez également beaucoup plus connecté
Étape 2. Faites en sorte qu'ils soient d'accord avec vous
Des recherches récentes montrent que "oui" est un mot persuasif très puissant. Il s'avère que les humains aiment rester cohérents. Faites-leur dire « oui » et ils voudront continuer à dire « oui ». Ils seront d'humeur positive et ouverte si vous parvenez à les mettre d'accord en premier lieu.
Continuez à parler par l'affirmative. Parlez des choses qu'ils aiment, des sujets sur lesquels vous êtes d'accord et de toutes les choses qui les font dire "oui" et ne jamais dire "non". Ensuite, lorsque vous posez des questions importantes, ils ne voudront pas casser le modèle qu'ils ont formé
Étape 3. Faites-le en continu
Avez-vous déjà rencontré un garçon ou une fille qui a supplié pour votre numéro ? Vous dites non, vous dites non, vous dites non, puis finalement vous cédez et dites oui. Bien que ce ne soit peut-être pas la tactique la plus subtile, elle fonctionne à coup sûr ! Si vous obtenez un « non » au début, n'abandonnez pas. Les personnes persistantes obtiendront certainement des résultats.
Assurez-vous simplement de ne pas devenir trop intrusif. Demander et demander et demander peut rendre certaines personnes encore plus en colère. Faites une pause sur la fréquence de vos demandes afin qu'elles ne semblent pas accablantes ou ennuyeuses
Étape 4. Ayez des attentes positives de leur part
La plupart des gens ont tendance à relever des défis ou à relever ce que les autres attendent d'eux. Si vos parents ne se soucient pas de vos notes et pensent que vous allez échouer, il y a de fortes chances que vous ne soyez pas un élève vedette. Si vos parents ne s'attendaient qu'à de bonnes notes et à de mauvaises notes, il y a de fortes chances que vous soyez intelligent. Il en va de même pour tout le monde dans votre vie !
Cela s'applique à vos enfants, employés ou amis. Vous donnez ce que vous obtiendrez en retour. Pour amener les gens à agir comme vous le souhaitez, attendez-vous à cela de leur part. Dans la plupart des cas, ils voudront vous garder heureux et éviter les conflits
Étape 5. Faites en sorte que quelque chose semble urgent
Souligner à quelqu'un qu'il n'a pas longtemps pour agir peut l'encourager à agir. Vous pouvez souligner que le produit que vous vendez est rare ou que vous trouverez quelqu'un d'autre qui le fera. Cela souligne le besoin qui dit qu'ils doivent agir maintenant. Que ce soit vrai ou pas !
Supposons que vous gérez une équipe et que vous leur donnez un délai de 3 semaines, alors que le projet devrait être terminé en 3 mois. En 3 semaines, accordez-leur une prolongation de 2 semaines pour leur « bon travail »
Étape 6. Soyez juste confiant
Même s'il faut faire semblant. Il s'avère que les humains préfèrent l'arrogance à l'habileté, c'est pourquoi les fans de football à la télévision qui font de fausses prédictions ont toujours un emploi. Plus vous agissez comme si vous saviez de quoi vous parlez, plus votre impression sera crédible. Plus votre impression est crédible, plus vous serez digne de confiance.
- Si l'auditeur n'est pas d'accord, parlez rapidement. Parlez plus lentement s'ils sont d'accord. La recherche montre que s'ils ne sont pas d'accord, parler rapidement ne leur laisse pas le temps de formuler une réfutation. S'ils sont d'accord, parlez lentement, afin qu'ils puissent digérer chaque mot, donc plus persuasif.
- Assurez-vous que votre langage corporel et votre contact visuel sont cohérents avec vos paroles. Si votre voix est enthousiaste et vive mais que votre corps est mou comme des nouilles molles, l'autre personne ne sera pas convaincue. La confiance est verbale, oui, mais elle se définit aussi physiquement.
Des astuces
- Soyez mature à propos de tout cela - si après avoir essayé toutes les possibilités, ils disent toujours un « non » ferme - oubliez-le, trouvez quelque chose d'autre que vous voulez.
- Dites « D'accord, je comprends et je suis d'accord » ou quelque chose de similaire, si on vous dit que vous ne pouvez certainement pas obtenir ce que vous voulez. Votre maturité surprendra l'interlocuteur - peut-être tellement surpris qu'il le fera pour vous !
Avertissement
- N'allez pas trop loin, vous allez juste ennuyer tout le monde et les convaincre que vous ne méritez pas ce que vous voulez.
- Jamais, NE PAS voler de l'argent pour acheter quelque chose qu'ils disent que vous ne pouvez pas avoir.
